Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada a través del marketplace de MediaMarkt cuando el vendedor es SmartSur Sistemas de Seguridad (en adelante, “el vendedor”).
La actividad comercial es titularidad de Larisa Adela Candrescu, con NIF Y1529131J, con domicilio en Avda. de la Estación 93, 14500 Puente Genil (Córdoba), España. Para cualquier consulta, el cliente puede contactar a través del correo electrónico
[email protected] o en el teléfono +34 691 766 420.
Condiciones De Compra
Al realizar un pedido a través del marketplace de MediaMarkt, el cliente acepta las presentes condiciones generales. Todos los productos ofertados incluyen una descripción detallada, precio final con impuestos incluidos y disponibilidad sujeta a stock.
El vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial, sin afectar a los pedidos ya realizados.
Condiciones De Entrega Y Plazos De Envío
Los pedidos serán gestionados y enviados desde España. El plazo de preparación y envío dependerá del producto, indicándose en cada ficha del marketplace.
De forma general, los envíos se realizan en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables, salvo incidencias de stock o causas ajenas al vendedor.
El cliente recibirá información de seguimiento una vez el pedido haya sido expedido.
Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Una vez verificado, se procederá al reembolso o cambio correspondiente.
Condiciones De Cancelación
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya sido expedido.
Una vez enviado el pedido, deberá gestionarse como una devolución conforme a las condiciones indicadas.
Métodos De Pago
Los métodos de pago disponibles serán los ofrecidos por la plataforma de MediaMarkt Marketplace. El vendedor no gestiona directamente los pagos, siendo estos procesados a través de la plataforma correspondiente.
Resolución De Conflictos
En caso de disputa, el cliente podrá dirigirse en primera instancia al servicio de atención al cliente del vendedor.
Asimismo, el cliente podrá acudir a los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la normativa aplicable.
Protección De Datos Personales
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
El vendedor garantiza la confidencialidad de los datos y su uso exclusivo para la gestión de pedidos, envíos y atención al cliente.
Jurisdicción Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
