SeniorDomo

1. Compromiso de Reciclaje Responsable En cumplimiento del Real Decreto 110/2015 y la Directiva Europea sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), SeniorDomo, S.L. garantiza la recogida y gestión adecuada de los dispositivos SeniorDomo al finalizar su vida útil para asegurar un reciclaje respetuoso con el medio ambiente. 2. Operativa de Recogida Los clientes que adquieran un nuevo dispositivo SeniorDomo a través de MediaMarkt Marketplace tienen derecho a la entrega gratuita de su aparato usado de tipo equivalente. Para solicitar la recogida de su antiguo dispositivo, el usuario dispone de las siguientes opciones: - Puntos de Recogida Autorizados: El dispositivo puede ser entregado en cualquier punto limpio o centro de recogida de residuos electrónicos autorizado de su localidad. - Recogida Domiciliaria: Puede solicitar la recogida gratuita de su dispositivo usado enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al teléfono de atención al cliente +34 691 403 716. Tras la solicitud, coordinaremos con nuestro servicio de logística la retirada del equipo en su domicilio. Todos los dispositivos recogidos serán procesados por gestores de residuos autorizados conforme a la legislación vigente, garantizando la recuperación de materiales y la protección del entorno.

1. Partes contratantes El contrato de compraventa del dispositivo se establece entre el cliente y SeniorDomo, S.L., con domicilio en Calle Marie Curie 8-14, A107, 08042, Barcelona, CIF B67321356. 2. Objeto El cliente adquiere a través de MediaMarkt Marketplace un dispositivo SeniorDomo (reloj para personas mayores y/o dependientes). De forma necesaria, el cliente requerirá contratar una suscripción de servicio asociada para habilitar las funciones de centro de emergencias, conectividad y localización a través de la aplicación Domio de SeniorDomo. 3. Precios y pagos Dispositivo: El precio del dispositivo incluye el IVA y los gastos de envío establecidos en la oferta. El pago del producto se realiza íntegramente a través de la plataforma de pagos de MediaMarkt. Suscripción: Tras la recepción del producto, el cliente deberá suscribirse al servicio de protección y conectividad del reloj. Los cargos periódicos se realizarán directamente a SeniorDomo, S.L. según el plan elegido y la modalidad de pago (mensual o anual). 4. Suscripción y renovación La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo. El cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento. Al tratarse de un servicio de emergencias con conectividad, una vez superado el periodo de prueba del dispositivo, no se realizarán devoluciones parciales de periodos de suscripción ya iniciados. 5. Derecho de desistimiento y devoluciones Conforme a nuestra política comercial en MediaMarkt, el cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del dispositivo para ejercer su derecho de devolución. El dispositivo debe devolverse en perfecto estado y con todos sus componentes. Los gastos de gestión de devolución no tienen coste alguno. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción y validación del dispositivo en nuestro centro logístico. 6. Garantía y Legislación Los productos cuentan con la garantía legal vigente en España para bienes de consumo. Estas condiciones se rigen por la legislación española y, para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente.