Mewave

En Mewave damos mucha importancia a la sostenibilidad y al reciclaje responsable de equipos electrónicos. Por ello, cumplimos con la directiva europea WEEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos). Sin embargo, actualmente no vendemos productos eléctricos o electrónicos que entren dentro de esta normativa. Por lo tanto, esta política de devolución WEEE no es aplicable a los productos que ofrecemos en este momento. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR Los productos ofrecidos a través de MediaMarkt bajo la marca Mewave son vendidos por: Mewave B.V. De Ring 36 5261 LM Vught Países Bajos Cámara de Comercio (KvK): 97020737 Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +31 (0)73 750 12 01 MediaMarkt actúa únicamente como proveedor de la plataforma. El contrato de compraventa se celebra entre el cliente y Mewave B.V. 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Estas condiciones se aplican a todas las compras de productos Mewave realizadas a través de MediaMarkt. También se aplican las condiciones generales del marketplace de MediaMarkt. En caso de conflicto, prevalecerán los derechos legales del consumidor. 3. PRODUCTOS Mewave suministra, entre otros: - Reformers de Pilates plegables - Accesorios de Pilates - Aplicación Mewave con clases de Pilates online Nos esforzamos por ofrecer información correcta y completa. Pueden existir pequeñas variaciones en color o acabado. 4. MÉTODOS DE PAGO Los métodos de pago disponibles serán los ofrecidos en cada momento por el Marketplace de MediaMarkt durante el proceso de compra. 5. CANCELACIÓN DE PEDIDOS El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya sido preparado o enviado. Para ello, deberá contactar con el servicio de atención al cliente en [email protected], indicando el número de pedido. 6. ENTREGA - Entrega en la dirección indicada por el cliente. - Plazos de entrega orientativos. - Gastos de envío visibles durante el proceso de compra. En productos voluminosos, el cliente debe garantizar una entrega accesible. El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega. 7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución. Para iniciar una devolución, deberá contactar con el servicio de atención al cliente en [email protected], indicando el número de pedido. Condiciones: - El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original. - La devolución se gestiona a través de MediaMarkt. - Se deben seguir las instrucciones de devolución proporcionadas. 8. REEMBOLSO Una vez recibido y validado el producto devuelto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 72 horas / 3 días. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los servicios digitales activados quedan excluidos del derecho de desistimiento cuando corresponda legalmente. 9. GARANTÍA Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable. La garantía no cubre: - Uso incorrecto o intensivo - Montaje incorrecto - Daños derivados de un uso inadecuado - Desgaste normal Las reclamaciones de garantía se gestionan a través de MediaMarkt. 10. RESPONSABILIDAD El uso de los productos Mewave se realiza bajo responsabilidad del usuario. Mewave no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto o de la falta de seguimiento de las instrucciones del producto. Esta limitación no afecta en ningún caso a los derechos legales del consumidor. 11. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido de Mewave B.V. (imágenes, textos y vídeos) está protegido y no puede utilizarse sin autorización previa por escrito. 12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Las presentes condiciones se regirán por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios. En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.