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Información General Titular de la Actividad Comercial: Nombre Comercial: Buy Best EBike Scooter Store Razón Social: ULTRAX SPORTS Domicilio Social: 7 PLACE DE L'HOTEL DE VILLE, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS, FRANCIA SIREN: 991136383 VAT: FR67991136383 Representante Legal: Li Zhangpeng Correo Electrónico de Contacto: [email protected] Teléfono de Contacto: +33773883096
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- De conformidad con la Directiva RAEE/WEEE, aceptamos la recogida gratuita de aparatos eléctricos y electrónicos usados equivalentes al adquirir un producto nuevo del mismo tipo. El cliente puede contactar con nosotros a través de [email protected] para organizar la recogida o recibir instrucciones sobre puntos de recogida autorizados. Los productos serán gestionados conforme a la normativa medioambiental aplicable.
- Condiciones Generales de Contratación (CGC) Titular de la actividad comercial: Nombre Comercial: Buy Best EBike Scooter Store Razón Social: ULTRAX SPORTS Domicilio Social: 7 PLACE DE L'HOTEL DE VILLE, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS, FRANCIA SIREN: 991136383 VAT: FR67991136383 Correo Electrónico de Contacto: [email protected] Teléfono de Contacto: +33773883096 1. Objeto y ámbito de aplicación Las presentes CGC regulan la relación contractual entre ULTRAX SPORTS (en adelante, “Vendedor”) y el cliente consumidor (en adelante, “Cliente”) en todas las transacciones de compraventa de productos (bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos y accesorios) realizadas a través del Marketplace MediaMarktSaturn España. La confirmación del pedido implica la aceptación íntegra de estas CGC. 2. Precios y pagos Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza mediante los métodos aceptados por MediaMarktSaturn. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de impago o datos incorrectos. 3. Entrega y disponibilidad La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente dentro del territorio español (peninsular y Baleares). Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes. El Vendedor informará al Cliente de cualquier retraso significativo. 4. Derecho de desistimiento (devoluciones) El Cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días naturales desde la recepción, sin necesidad de indicar el motivo. El producto debe estar sin usar, intacto, completo y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya entregado erróneamente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 72 horas tras la recepción del producto devuelto 5. Garantía legal Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad según la normativa española (Real Decreto Legislativo 1/2007). Los productos defectuosos serán reparados, sustituidos o reembolsados gratuitamente dentro del plazo de garantía. 6. Responsabilidad El Vendedor no se responsabiliza de daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso incorrecto del producto. La responsabilidad total del Vendedor se limita al importe del pedido. 7. Protección de datos El Vendedor trata los datos personales del Cliente conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. Los datos se utilizan exclusivamente para la ejecución del contrato y no se cederán a terceros sin consentimiento expreso. 8. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes CGC se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente (consumidor). 9. Modificación de las CGC El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su perfil del Marketplace. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.
- Política de Privacidad (Información de Protección de Datos) Responsable del tratamiento: Nombre Comercial: Buy Best EBike Scooter Store Razón Social: ULTRAX SPORTS Domicilio Social: 7 PLACE DE L'HOTEL DE VILLE, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS, FRANCIA SIREN: 991136383 Correo Electrónico: [email protected] Teléfono: +33773883096 1. Finalidad del tratamiento de datos personales Tratamos sus datos personales exclusivamente para la ejecución del contrato de compraventa de productos (bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos y accesorios) en la plataforma MediaMarktSaturn España, la gestión de pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos y atención al cliente. Asimismo, utilizamos los datos para cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables. 2. Base jurídica del tratamiento El tratamiento de datos se basa en el cumplimiento del contrato de compraventa (art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). 3. Categorías de datos tratados Recogemos y tratamos los datos necesarios únicamente para la gestión de pedidos, devoluciones y atención al cliente facilitados a través del Marketplace MediaMarkt. (Nombre completo, datos de contacto, dirección postal, correo electrónico, teléfono). No recopilamos ni tratamos direcciones IP, cookies u otros datos técnicos de navegación de forma independiente, ya que estos son gestionados por MediaMarkt Marketplace. 4. Destinatarios de los datos Sus datos solo serán comunicados a proveedores de servicios necesarios para la ejecución del contrato (empresas de transporte, entidades de pago) y autoridades competentes en caso de obligación legal. No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso. 5. Plazo de conservación de datos Conservamos sus datos durante la vigencia de la relación contractual y el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de garantía, posteriormente se eliminan de forma segura. 6. Derechos del usuario Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, mediante solicitud escrita al correo electrónico de contacto indicado. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.