Condiciones Generales de Contratacion (CGC)
Pattern Europe GmbH - MediaMarkt Marketplace España (mediamarkt.es)
A. Condiciones Generales de Contratacion
1. Vendedor e identidad
Pattern Europe GmbH, Kaiserstrasse 56, 80801 Munich, Alemania. Correo electronico:
[email protected] (en adelante, el Vendedor).
2. Ambito de aplicacion
Las presentes CGC rigen todos los contratos de compraventa celebrados a traves de MediaMarkt Marketplace en mediamarkt.es. Se excluye expresamente la aplicacion de condiciones generales del Cliente. El contrato se celebra en espanol.
3. Celebracion del contrato
Las descripciones de producto no constituyen ofertas vinculantes. El contrato se perfecciona cuando el Vendedor envia confirmacion de pedido, en el plazo de cinco dias desde el pedido. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos.
4. Precios y pago
Todos los precios incluyen el IVA vigente. Los gastos de envio se indicaran en la descripcion del producto. Los pagos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o sus proveedores de servicios de pago autorizados. El Vendedor podra rechazar o cancelar un pedido si el pago no se recibe correctamente.
5. Entrega
El plazo de entrega estimado es de 1-3 dias laborables desde la confirmacion del pedido. El Vendedor no sera responsable de retrasos causados por el transportista o por circunstancias fuera de su control. Si la entrega fracasa por causas imputables al Cliente, los costes de reenvio o devolucion correran a su cargo.
6. Reserva de dominio
Los bienes permanecen propiedad del Vendedor hasta el pago integro del precio.
7. Garantia legal
Los consumidores disponen de la garantia legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Para bienes nuevos, el plazo es de tres anos desde la entrega; para bienes con elementos digitales, dos anos. Quedan excluidos los defectos causados por uso inadecuado, desgaste normal o manipulaciones no autorizadas.
Para clientes empresarios: plazo de garantia de un ano desde la entrega para bienes nuevos; excluida para bienes usados. No se aplican presunciones legales de defecto preexistente.
8. Limitacion de responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor queda limitada a los supuestos de dolo o culpa grave, salvo en los casos en que la ley no permita tal limitacion (danos a la vida, integridad fisica o salud; responsabilidad por producto defectuoso). En ningun caso el Vendedor responde por lucro cesante o danos indirectos frente a clientes empresarios.
9. Vales y descuentos
No se admite el canje de vales o descuentos de terceros, incluidos los del operador de MMM, salvo que el Vendedor lo autorice expresamente.
10. Derecho aplicable y fuero
Se aplica el Derecho espanol. Para contratos con consumidores, las disposiciones imperativas de la ley del pais de residencia del consumidor prevalecen conforme al Reglamento Roma I. Para contratos con empresarios, el fuero exclusivo es Munich (Alemania). Para contratos con consumidores, son competentes los tribunales del lugar de residencia del consumidor en Espana.
11. Derecho de desistimiento (solo consumidores)
Derecho. El consumidor puede desistir del contrato en el plazo de 30 dias naturales desde la recepcion del bien, sin necesidad de justificacion, conforme a los articulos 102-108 del TRLGDCU.
Como ejercerlo. Mediante comunicacion inequivoca a
[email protected] o al formulario siguiente antes de que expire el plazo.
Efectos. El Vendedor reembolsara el precio y los gastos de envio estandar en el plazo de 72 horas (3 dias) desde la recepcion y verificacion del producto devuelto, usando el mismo metodo de pago. El Vendedor podra retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de su devolucion. Los costes directos de devolucion correran a cargo del Cliente.
Formulario de desistimiento tipo: Remitir a Pattern Europe GmbH, Kaiserstrasse 56, 80801 Munich, Alemania /
[email protected]:
""Por la presente notifico mi decision de desistir del contrato de compra del siguiente bien: ________ Pedido el: ________ / Recibido el: ________ Nombre: ________ Domicilio: ________ Firma (si se notifica en papel): ________ Fecha: ________""
12. Reclamaciones y resolucion alternativa de litigios
Reclamaciones:
[email protected]. Respuesta en el plazo de 14 dias. Los consumidores pueden acudir al Sistema Arbitral de Consumo (Ministerio de Consumo), o al Centro Europeo del Consumidor. El Vendedor no esta obligado a participar en procedimientos arbitrales de consumo.
