Wigento ES

De acuerdo con la normativa WEEE/RAEE vigente, los aparatos eléctricos y electrónicos no pueden eliminarse junto con los residuos domésticos. Al adquirir un nuevo aparato eléctrico o electrónico equivalente, los clientes pueden solicitar la recogida gratuita en modalidad 1:1 de un aparato usado del mismo tipo para su correcta gestión y reciclaje. Para hacer uso de este servicio, los clientes pueden ponerse en contacto con Wigento GmbH indicando el número de pedido y el tipo de aparato usado que desean devolver, a través del correo electrónico [email protected] o por teléfono en el +49 9474 346 997 0. Antes de entregar un aparato, los clientes deben eliminar todos los datos personales almacenados en el mismo.

# Condiciones Generales de Contratación ## (Adaptadas para MediaMarkt Marketplace) ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Condiciones Generales de Contratación con información al cliente ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– ## Índice 1. Ámbito de aplicación 2. Celebración del contrato 3. Derecho de desistimiento 4. Precios y condiciones de pago 5. Condiciones de entrega y envío 6. Reserva de dominio 7. Garantía legal y responsabilidad por defectos 8. Cupones y promociones 9. Legislación aplicable 10. Jurisdicción competente 11. Resolución alternativa de litigios --- ## 1) Ámbito de aplicación ### 1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "CGC") de Wigento GmbH (en adelante, "nosotros") se aplican a todos los contratos de suministro de productos que celebres con nosotros como consumidor o profesional (en adelante, "tú") respecto a los productos ofrecidos en la plataforma de comercio electrónico MediaMarkt Marketplace. ### 1.2 Se considera consumidor toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. ### 1.3 Se considera profesional toda persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional. --- ## 2) Celebración del contrato ### 2.1 Las descripciones de productos publicadas en MediaMarkt Marketplace no constituyen ofertas vinculantes por nuestra parte, sino una invitación para que presentes una oferta de compra vinculante. ### 2.2 Puedes realizar tu pedido mediante el formulario electrónico disponible en MediaMarkt Marketplace. Una vez seleccionados los productos y añadidos al carrito virtual, y tras completar el proceso de compra, al hacer clic en el botón final de pedido estarás realizando una oferta contractual vinculante respecto a los productos incluidos en el carrito. ### 2.3 Podremos aceptar tu oferta dentro de un plazo de cinco días mediante: * el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico; * la entrega de la mercancía solicitada; * o la solicitud de pago tras la realización del pedido. El contrato se considerará perfeccionado en el momento en que ocurra primero cualquiera de las acciones anteriores. ### 2.4 El texto del contrato será almacenado por nosotros y enviado por correo electrónico tras la realización del pedido. ### 2.5 Antes de finalizar el pedido podrás detectar y corregir posibles errores de introducción utilizando las funciones habituales del navegador y del proceso de compra. ### 2.6 El idioma disponible para la celebración del contrato es el español. ### 2.7 La comunicación relacionada con la gestión del pedido se realizará principalmente por correo electrónico. Debes asegurarte de que la dirección facilitada sea correcta y operativa. --- ## 3) Derecho de desistimiento ### 3.1 Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento. ### 3.2 La información detallada sobre el ejercicio del derecho de desistimiento se encuentra en nuestra política de desistimiento. --- ## 4) Precios y condiciones de pago ### 4.1 Todos los precios indicados incluyen el IVA legal aplicable. Los posibles gastos de envío adicionales se mostrarán por separado en la descripción del producto correspondiente. ### 4.2 En entregas fuera de la Unión Europea pueden generarse costes adicionales (por ejemplo, aranceles, impuestos de importación o comisiones bancarias) que correrán a tu cargo. ### 4.3 Los métodos de pago disponibles son los ofrecidos durante el proceso de compra en MediaMarkt Marketplace. Los pagos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o sus proveedores de servicios de pago autorizados. Wigento GmbH no accede ni almacena datos completos de tarjetas bancarias o de pago. --- ## 5) Condiciones de entrega y envío ### 5.1 La entrega se realizará en la dirección indicada durante el proceso de compra. ### 5.2 Si la entrega no puede efectuarse por causas imputables a ti, deberás asumir los costes razonables derivados de dicha incidencia. Esto no se aplicará cuando ejerzas válidamente tu derecho de desistimiento. ### 5.3 Nos reservamos el derecho a resolver el contrato en caso de falta de suministro por parte de nuestros proveedores cuando dicha falta no sea imputable a nosotros y hayamos actuado con la diligencia debida. En caso de indisponibilidad del producto, serás informado inmediatamente y cualquier pago realizado será reembolsado sin demora. --- ## 6) Reserva de dominio La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra. --- ## 7) Garantía legal y responsabilidad por defectos ### 7.1 Se aplicará la garantía legal prevista por la normativa vigente. ### 7.2 Si actúas como profesional: * podremos elegir el tipo de subsanación; * el plazo de garantía para productos nuevos será de un año desde la entrega; * los derechos de garantía para productos usados podrán quedar excluidos; * la sustitución del producto no reiniciará automáticamente el plazo de prescripción. ### 7.3 Las limitaciones anteriores no se aplicarán: * en caso de daños personales; * en caso de dolo o ocultación fraudulenta; * cuando la responsabilidad sea obligatoria conforme a la legislación aplicable; * ni respecto a obligaciones legales relacionadas con productos digitales o productos con elementos digitales. ### 7.4 Se recomienda revisar la mercancía en el momento de la entrega y comunicar inmediatamente cualquier daño de transporte visible tanto al transportista como a nosotros. --- ## 8) Cupones y promociones Salvo indicación expresa en la oferta correspondiente, no podrán utilizarse cupones, descuentos o promociones emitidos por terceros en nuestros productos publicados en MediaMarkt Marketplace. Los cupones emitidos directamente por nosotros solo podrán utilizarse conforme a las condiciones específicas de cada promoción. --- ## 9) Legislación aplicable ### 9.1 Las relaciones contractuales entre tú y nosotros se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). ### 9.2 Si actúas como consumidor residente en un Estado miembro de la Unión Europea, esta elección de ley no afectará a los derechos de protección obligatoria reconocidos por la legislación de tu país de residencia habitual. --- ## 10) Jurisdicción competente Si actúas como profesional, la jurisdicción competente exclusiva para cualquier litigio derivado del presente contrato será la correspondiente a nuestro domicilio social. No obstante, podremos igualmente ejercer acciones legales ante los tribunales de tu domicilio. --- ## 11) Resolución alternativa de litigios No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante organismos de mediación de consumo, aunque estamos dispuestos a hacerlo voluntariamente.