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Política de reciclaje de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) (España) De conformidad con la normativa española aplicable y los requisitos de la Unión Europea en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), nos comprometemos a garantizar el reciclaje y la eliminación, conforme a la normativa, de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos generados por los usuarios dentro de España. 1. Ámbito de aplicación Esta política se aplica a los aparatos eléctricos y electrónicos generados por los usuarios durante su uso y destinados a su eliminación. Esto incluye, entre otros: bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos y accesorios relacionados que contengan componentes eléctricos o electrónicos (tales como controladores, pantallas, cargadores, baterías, etc.; la aplicabilidad específica se determina según la composición real del producto). 2. Explicación del marcado RAEE Si el exterior del producto o su embalaje lleva el símbolo del «contenedor con ruedas tachado», esto indica que el producto no debe eliminarse junto con los residuos domésticos generales; en su lugar, debe reciclarse de conformidad con la normativa RAEE pertinente. 3. Obligaciones de reciclaje del usuario y métodos de entrega Cuando decida deshacerse de los aparatos mencionados, por favor, no los deseche junto con sus residuos domésticos. Por favor, entregue los residuos de aparatos a: Una instalación cualificada de reciclaje o eliminación (como un punto de recogida designado por el municipio o un centro de reciclaje); o Un canal de reciclaje proporcionado a través de su punto de compra original o de las políticas locales (por ejemplo, cuando sea aplicable, devolviendo el artículo a un punto de recogida o canal de reciclaje designado). Por favor, siga los requisitos específicos de su municipio local o sistema de reciclaje al entregar los aparatos. Al comprar un nuevo aparato eléctrico o electrónico equivalente, el cliente tiene derecho a entregar gratuitamente un aparato usado del mismo tipo (recogida 1:1), conforme a la normativa RAEE aplicable. 4. Instrucciones especiales para baterías y cargadores (cuando sea aplicable) Si el aparato contiene baterías o acumuladores reemplazables o extraíbles, por favor, procure seguir los requisitos de clasificación de baterías de su sistema de reciclaje local al eliminar el dispositivo. Cuando sea necesario, las baterías deben entregarse junto con el aparato al canal de reciclaje de RAEE para garantizar una eliminación segura. Aviso de seguridad: No arroje las baterías al fuego ni intente desmontarlas o dañarlas usted mismo. Si una batería parece estar físicamente dañada o presenta fugas, evite el contacto y comuníquese de inmediato con el canal de reciclaje. 5. Nuestro compromiso Nos comprometemos a: Cumplir con los requisitos de España en materia de reciclaje de RAEE y obligaciones de información; Proporcionar a los usuarios la orientación necesaria sobre reciclaje durante los procesos de venta y posventa del producto; Garantizar que, una vez recogidos, los equipos de desecho se integren en un proceso conforme a la normativa para su recogida, transporte, tratamiento y reutilización/reciclaje (ejecutado por terceros cualificados). 6. Información de contacto (Para orientación adicional sobre reciclaje) Si necesita información sobre los puntos o métodos de reciclaje disponibles en su zona, o si requiere coordinar con nosotros el proceso de devolución, por favor contáctenos a través de los siguientes canales: Nombre de la empresa: Outdoor electric riding tools Dirección: 149 avenue du Maine, 75014 París Correo electrónico:[email protected] Teléfono: +8617855525053

Términos y Condiciones 1. Ámbito y Aplicabilidad Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos y Condiciones") rigen las transacciones relativas a la venta de bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos y accesorios relacionados por parte de "Outdoor electric riding tools" a consumidores ("Usuarios/Clientes") a través de la plataforma Mediamarkt. Al realizar un pedido o efectuar una compra, el Cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. 2. Información y Disponibilidad del Producto Realizamos todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de la información mostrada en las páginas de los productos (tales como especificaciones técnicas, configuraciones, colores, uso previsto, detalles de entrega, etc.). No obstante, pueden producirse discrepancias menores respecto a la descripción de la página debido a actualizaciones de la versión del producto, cambios por parte del fabricante o razones similares. En caso de surgir alguna discrepancia significativa que afecte a la usabilidad o funcionalidad del producto, proporcionaremos las aclaraciones o la asistencia pertinentes de conformidad con las leyes aplicables y las solicitudes razonables del Cliente. 3. Precios e Impuestos Los precios de los productos son los que se muestran en las respectivas páginas de los productos y, por lo general, incluyen los impuestos aplicables (p. ej., IVA). Si la plataforma o las leyes aplicables exigen que los gastos de envío u otras tasas se indiquen por separado, prevalecerán los importes finales mostrados en la página de pago. 4. Pedidos y Formalización del Contrato Una vez que un Cliente ha realizado un pedido con éxito a través de la plataforma Mediamarkt, procederemos a tramitar dicho pedido. Por lo general, se considera formalizado un contrato vinculante en el momento en que la plataforma confirma el pedido o en el momento del envío (según lo que resulte aplicable de acuerdo con los mecanismos operativos específicos de la plataforma). Recomendamos a los Clientes que conserven las confirmaciones de sus pedidos y los recibos de pago para sus registros. 5. Métodos de Pago Los Clientes pueden completar sus pagos utilizando los métodos de pago puestos a su disposición a través de la plataforma Mediamarkt. En caso de fallo en el pago o si este no pudiera verificarse, es posible que el pedido no sea tramitado o que sea cancelado. 6. Envío y Entrega Los métodos de entrega y los plazos de entrega estimados son los que se muestran en la plataforma Mediamarkt o en la página específica del pedido. Realizaremos esfuerzos razonables para enviar los pedidos a tiempo y para garantizar que los productos sean embalados y transportados de manera adecuada. En caso de que la entrega resulte imposible debido a retrasos causados ​​por el transportista, datos de dirección incompletos o razones imputables al Cliente, proporcionaremos la asistencia adecuada de conformidad con los procedimientos de la plataforma y las leyes aplicables. 7. Transmisión del riesgo Por lo general, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transmite al Cliente en el momento de su entrega al transportista o en el de su entrega física efectiva al Cliente, sujeto a las disposiciones legales específicas y a los protocolos de tramitación de pedidos de la plataforma. 8. Derecho de desistimiento y devoluciones En su calidad de consumidor, el Cliente puede tener derecho, por ley, a ejercer el derecho de desistimiento durante un plazo de 30 días con respecto a las compras realizadas a distancia o en línea. La forma de ejercer el derecho de desistimiento, los plazos aplicables, la tramitación de los reembolsos y las excepciones se regirán por las leyes aplicables y por la política de devoluciones proporcionada por nuestra tienda en la plataforma. En caso de que los productos presenten defectos de calidad o no se ajusten a su descripción, los clientes también podrán ejercer sus derechos legales para solicitar la reparación, la sustitución u otras medidas correctoras. 9. Garantía y servicio posventa Los productos cuentan con una garantía comercial proporcionada por el fabricante. Independientemente de la existencia de dicha garantía comercial, los clientes conservan los derechos legales que les asisten en virtud de la ley con respecto a los productos que «no sean conformes con el contrato». Los procedimientos del servicio posventa se regirán por el portal de atención posventa disponible en la plataforma y por las instrucciones del producto. Para solicitar el servicio posventa, los clientes deberán facilitar su número de pedido, el comprobante de compra y una descripción del fallo o problema en cuestión (acompañada de fotografías o vídeos, si fuera necesario). 10. Compatibilidad y uso seguro Las bicicletas eléctricas y los patinetes eléctricos son productos que conllevan riesgos inherentes para la seguridad. Los clientes deben cumplir estrictamente lo estipulado en el manual del producto, así como los requisitos de carga y mantenimiento y las directrices de uso aplicables. No podremos ser considerados responsables de los fallos de funcionamiento derivados de un uso indebido, de modificaciones no autorizadas, de la omisión del mantenimiento según las instrucciones o del uso de accesorios inadecuados (siempre sujeto a las leyes aplicables). 11. Limitación de responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley, no asumiremos responsabilidad alguna por las pérdidas derivadas de circunstancias imprevisibles o de circunstancias que no nos sean imputables. En el supuesto de que las leyes aplicables prohíban la exclusión o limitación de la responsabilidad, las disposiciones de dichas leyes de carácter imperativo prevalecerán sobre los presentes términos. 12. Derechos de propiedad intelectual Todos los textos, imágenes, iconos, logotipos y demás contenidos mostrados en la página de nuestra tienda dentro de la plataforma MediaMarkt están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido a los clientes utilizar dicho contenido con fines comerciales, así como reproducirlo o distribuirlo sin previa autorización. 13. Divisibilidad Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. 14. Ley aplicable y resolución de disputas Estos Términos se regirán por las leyes de España y por la normativa pertinente de la Unión Europea en materia de protección del consumidor. En caso de disputa, se insta a los clientes a buscar, en primer lugar, una solución a través de los canales de atención al cliente o de servicio posventa proporcionados por la plataforma de MediaMarkt; si fuera necesario, el asunto podrá someterse a los organismos reguladores competentes o a procedimientos judiciales, de conformidad con las leyes aplicables. 15. Información de contacto Para consultas, soporte posventa o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando los siguientes datos: Nombre de la empresa: Outdoor electric riding tools Dirección / Domicilio social: 149 avenue du Maine, 75014 París Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +8617855525053