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La normativa RAEE no aplica actualmente a los productos comercializados por este vendedor, ya que no se comercializan aparatos eléctricos o electrónicos.

INTRODUCCIÓN De conformidad con el Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005, las presentes Condiciones Generales de Venta se ajustan a las disposiciones que rigen la venta de bienes de consumo («Código del Consumidor»), relativas a la compra a distancia de productos y servicios a través de la red informática, así como a las disposiciones del Decreto Legislativo n.º 196, de 30 de junio de 2003, en materia de protección de la privacidad. Las disposiciones del Código del Consumidor se aplican únicamente a los consumidores que hayan realizado la compra con fines distintos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional. Obligaciones del Comprador Al enviar la confirmación electrónica del pedido, el comprador declara haber leído y aceptado incondicionalmente las presentes Condiciones Generales de Venta y se compromete a cumplirlas en todas sus gestiones con el vendedor. El cliente se compromete, una vez finalizado el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar estas condiciones generales de venta para cumplir plenamente con lo estipulado en el artículo 53 del Decreto Legislativo n.º 206/2005. Al adquirir un producto de Etracom Srl, el cliente acepta todas las condiciones indicadas. En caso de necesitar una factura, recomendamos solicitarla en el momento de realizar el pedido para agilizar su emisión y tramitación. Para cualquier consulta relacionada con la facturación, los clientes podrán contactar con nuestro servicio de atención al cliente. -Datos identificativos de la empresa Nombre de la empresa: Etracom Srl Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada (SRL) Representante legal: Simone Bonetti NIF / VAT: IT03181590989 Dirección fiscal: Via A. Grandi 15, 25062 Concesio (BS), Italia Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +39 030829852 Datos de registro mercantil: 03181590989 - BS-512306 Registro Mercantil de Brescia El vendedor se ha comprometido a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan con la legislación de la UE aplicable (autocertificación conforme al artículo 30, apartado 1, letra e) de la Ley de Servicios Digitales). -Condiciones de entrega La disponibilidad del producto se indica en el momento de enviar el pedido por vía telemática. Los productos adquiridos se entregan a través de un servicio de mensajería urgente. Etracom Srl enviará el pedido lo antes posible a partir de la fecha de confirmación del mismo. Los plazos de entrega previstos se indican en el momento de la compra directamente en el Marketplace. Los plazos de entrega dependen del servicio de mensajería y son orientativos, por lo que Etracom Srl no se hará responsable de posibles retrasos. La entrega se realiza en la planta de la calle. Una vez que Etracom Srl entregue la mercancía al servicio de mensajería, se actualizará el seguimiento en cada pedido. El comprador podrá consultar el seguimiento en su espacio de cliente en la plataforma donde haya realizado la compra. Las modalidades y los plazos de entrega dependen del transportista que utilice el distribuidor; por lo tanto, una vez obtenido el número de seguimiento, el comprador podrá localizar por su cuenta la ubicación de su pedido a través de la página web del transportista. El transportista entregará la mercancía en el número indicado, a pie de calle, y en ningún caso estará autorizado (ni obligado) a realizar la entrega en el interior de la vivienda. Si no se solicita aviso telefónico previo, el transportista realizará la entrega a su discreción cuando le resulte más conveniente dentro de su ruta diaria de distribución. En ningún caso el transportista está autorizado a desembalar o montar los productos adquiridos por el cliente. En caso de que el transportista no encuentre a nadie a quien entregar la mercancía, no consiga contactar con los números de teléfono facilitados por el cliente o si, tras el aviso de paso, dejado por el transportista, el cliente no se pone en contacto con él, la mercancía quedará en depósito en los almacenes del transportista. Si observa que la mercancía no le ha sido entregada en un plazo razonable, de unos 10 días a partir de la fecha de envío, envíe un mensaje al vendedor, solicitando aclaraciones. El cliente no está obligado en ningún caso a aceptar mercancía que se entregue con alguna de las siguientes características: 1. Solicitud de dinero por parte del transportista; 2. Productos con etiquetas a nombre de destinatarios diferentes; 3. En caso de que el embalaje de la mercancía no se encuentre en condiciones óptimas; 4. Solicitud de ayuda para la descarga, ya que aceptar ayudar al personal implica la renuncia tácita a cualquier acción civil o penal en caso de accidente; 5. Entrega de un paquete en estado no óptimo, con reserva de control; 6. En cualquier otro caso de anomalía. En todos los casos mencionados, recomendamos rechazar la mercancía o aceptarla únicamente tras haber solicitado explicaciones a Etracom S.r.l., que se encargará de resolver el inconveniente de forma rápida y cordial. Nuestros productos se envían con un embalaje especial; los colchones se envían al vacío; si recibieran productos rasgados o dañados, se les ruega que rechacen el paquete. La aceptación de mercancía dañada exime al vendedor de cualquier responsabilidad. En caso de compra de varios productos, es posible que estos salgan de diferentes centros de producción y, por lo tanto, los plazos de entrega puedan variar. Exclusión de responsabilidad Las partes (vendedor y comprador) no se hacen responsables de los retrasos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor o a caso fortuito. El fabricante no se hace responsable de posibles hundimientos, deformaciones u otros defectos estructurales relacionados con la colocación del producto sobre un soporte (por ejemplo, somier, base) inadecuado. El fabricante no se hace responsable del uso en el colchón de detergentes, aparatos de vapor u otros líquidos que puedan causar daños al producto. -Condiciones de devolución y cancelación El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Durante este periodo, el cliente podrá devolver los productos sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Los productos deberán devolverse en su estado original, completos y correctamente embalados. El reembolso será realizado en un plazo máximo de 72 horas (3 días) desde la recepción y validación de la devolución. Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, el cliente podrá contactar exclusivamente por correo electrónico o teléfono mediante los datos indicados en esta Seller Detail Page. -Precios y formas de pago Los productos se venden según el precio publicado en la plataforma al momento de realizar el pedido. Los precios publicados están expresados ​​en euros e incluyen el IVA del país donde se realiza el pedido. Los gastos de envío se indican al momento de la compra. Los precios pueden variar debido a promociones, estrategias comerciales o incrementos debido a la inflación y al aumento del precio de las materias primas y los proveedores. Una vez confirmada su compra, se mostrará el importe a pagar por el comprador. El pago de los productos se realizará mediante transferencia bancaria del importe acordado entre las partes, de acuerdo con los términos y condiciones del Marketplace. -Garantía legal de conformidad Todos los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores. El Vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto y que se manifieste dentro del plazo previsto por la normativa aplicable. En caso de falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a la puesta en conformidad del bien mediante su reparación o sustitución, o, en los casos previstos por la ley, a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato. La presente garantía legal se aplica independientemente de cualquier garantía comercial adicional que pueda ser ofrecida por el fabricante o por el Vendedor. -Ley aplicable Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación italiana. En caso de que el Cliente sea un consumidor residente en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia, la elección de la legislación italiana no afectará a la aplicación de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores previstas por la legislación del Estado de residencia del Cliente, de conformidad con la normativa europea aplicable. -Resolución de conflictos La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), accesible a través de los canales oficiales de la Unión Europea. Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa. -Protección de datos personales Los datos personales de los clientes serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos. Dichos datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación contractual.