TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Wavytalk
Empresa: JY Marketing Consultancy
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono: +31 6 5556 0723
Dirección: Schippersgracht 3, 1011 TR Amsterdam, Países Bajos
Representante legal: Yorick Meijer
Número de registro mercantil: 91467918
Número de IVA: NL865662630B01
2. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan la venta de productos realizada por Purecare Essentials a través de MediaMarkt Marketplace.
Al realizar un pedido, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
3. Proceso de compra
Los pedidos se realizan a través de MediaMarkt Marketplace. Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido.
La aceptación del pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos y a la correcta validación de la información facilitada.
4. Precios y pagos
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Los pagos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o por sus proveedores de servicios de pago autorizados.
Purecare Essentials no tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias ni a la información financiera utilizada para realizar el pago.
5. Envío y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega estimados se muestran en MediaMarkt Marketplace y pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino del envío.
6. Cancelación de pedidos
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido enviado.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento de acuerdo con las condiciones establecidas en la presente política.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para solicitar una devolución, los clientes pueden contactar con Purecare Essentials a través de
[email protected] o llamando al +31 6 5556 0723.
El producto deberá devolverse completo y, siempre que sea posible, junto con sus accesorios, manuales y documentación originales.
8. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 72 horas (3 días) utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
9. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Purecare Essentials están cubiertos por la garantía legal aplicable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las soluciones previstas por la normativa aplicable.
10. Protección de datos
En el contexto de MediaMarkt Marketplace, Purecare Essentials únicamente recibe los datos necesarios para gestionar pedidos, entregas, atención al cliente, devoluciones, garantías, reclamaciones y obligaciones legales.
Purecare Essentials no accede ni procesa directamente datos de navegación, direcciones IP, cookies ni datos completos de tarjetas o medios de pago, ya que estos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o por sus proveedores de servicios de pago autorizados.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, los clientes pueden contactar con Purecare Essentials a través de:
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono: +31 6 5556 0723
12. Resolución de conflictos
Purecare Essentials se compromete a buscar una solución amistosa a cualquier reclamación presentada por un cliente.
Los consumidores también podrán recurrir a los mecanismos de resolución de litigios previstos por la normativa aplicable.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación aplicable en materia de protección de consumidores y comercio electrónico.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
