Wavytalk ES

De conformidad con la normativa aplicable sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), los aparatos eléctricos y electrónicos no deben eliminarse junto con los residuos domésticos. Al adquirir un nuevo aparato eléctrico o electrónico equivalente, los clientes podrán solicitar gratuitamente la recogida 1:1 de un aparato usado del mismo tipo para su correcta gestión y reciclaje. Para solicitar este servicio, los clientes pueden contactar con Wavytalk a través de [email protected] o llamando al +31 6 5556 0723, indicando el número de pedido y el tipo de aparato usado que desean entregar. Los residuos recogidos serán gestionados a través de sistemas autorizados de tratamiento y reciclaje. Antes de entregar cualquier aparato, el cliente deberá eliminar cualquier dato personal que pudiera estar almacenado en el dispositivo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES 1. Identificación del vendedor Nombre comercial: Wavytalk Empresa: JY Marketing Consultancy Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +31 6 5556 0723 Dirección: Schippersgracht 3, 1011 TR Amsterdam, Países Bajos Representante legal: Yorick Meijer Número de registro mercantil: 91467918 Número de IVA: NL865662630B01 2. Ámbito de aplicación Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan la venta de productos realizada por Purecare Essentials a través de MediaMarkt Marketplace. Al realizar un pedido, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. 3. Proceso de compra Los pedidos se realizan a través de MediaMarkt Marketplace. Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido. La aceptación del pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos y a la correcta validación de la información facilitada. 4. Precios y pagos Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Los pagos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o por sus proveedores de servicios de pago autorizados. Purecare Essentials no tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias ni a la información financiera utilizada para realizar el pago. 5. Envío y entrega Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega estimados se muestran en MediaMarkt Marketplace y pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino del envío. 6. Cancelación de pedidos Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido enviado. Una vez enviado el pedido, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento de acuerdo con las condiciones establecidas en la presente política. 7. Derecho de desistimiento y devoluciones Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Para solicitar una devolución, los clientes pueden contactar con Purecare Essentials a través de [email protected] o llamando al +31 6 5556 0723. El producto deberá devolverse completo y, siempre que sea posible, junto con sus accesorios, manuales y documentación originales. 8. Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 72 horas (3 días) utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. 9. Garantía legal Todos los productos vendidos por Purecare Essentials están cubiertos por la garantía legal aplicable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las soluciones previstas por la normativa aplicable. 10. Protección de datos En el contexto de MediaMarkt Marketplace, Purecare Essentials únicamente recibe los datos necesarios para gestionar pedidos, entregas, atención al cliente, devoluciones, garantías, reclamaciones y obligaciones legales. Purecare Essentials no accede ni procesa directamente datos de navegación, direcciones IP, cookies ni datos completos de tarjetas o medios de pago, ya que estos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o por sus proveedores de servicios de pago autorizados. 11. Atención al cliente y reclamaciones Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, los clientes pueden contactar con Purecare Essentials a través de: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +31 6 5556 0723 12. Resolución de conflictos Purecare Essentials se compromete a buscar una solución amistosa a cualquier reclamación presentada por un cliente. Los consumidores también podrán recurrir a los mecanismos de resolución de litigios previstos por la normativa aplicable. 13. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes condiciones se regirán por la legislación aplicable en materia de protección de consumidores y comercio electrónico. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.