Recovery Plus

En RECOVERY PLUS estamos registrados y dados de alta conforme a la normativa vigente en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) y cumplimos con las obligaciones correspondientes para la correcta gestión de estos residuos. Como parte de este compromiso, ofrecemos a nuestros clientes la recogida gratuita de su antiguo aparato eléctrico o electrónico cuando adquieren uno nuevo de funciones o características equivalentes, de acuerdo con el sistema de recogida 1x1 establecido en la normativa RAEE. Si deseas entregar un aparato antiguo para su reciclaje al realizar una compra en RECOVERY PLUS, deberás comunicárnoslo en el momento de efectuar el pedido a nuestro email de [email protected]. De esta forma, podremos coordinar gratuitamente su recogida y posterior gestión a través de los canales autorizados, garantizando un tratamiento adecuado y responsable con el medio ambiente.

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos comercializados por TESAL GROUP CANARIES S.L., bajo la marca RECOVERY PLUS, con CIF B-76292010 y domicilio social en Calle Pico de la Pila, 26, 35628 Pájara, Fuerteventura, España, a través del Marketplace de MediaMarkt. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones. 1. Identificación de la empresa y contacto La venta de los productos RECOVERY PLUS a través del Marketplace de MediaMarkt es realizada por TESAL GROUP CANARIES S.L. Para cualquier consulta relacionada con un pedido, atención al cliente, soporte técnico o servicio posventa, el cliente podrá contactar con nosotros mediante el sistema de mensajería habilitado por MediaMarkt o a través del correo electrónico [email protected]. 2. Productos y precios Los productos comercializados por RECOVERY PLUS a través del Marketplace de MediaMarkt se ofrecerán con el precio y los impuestos legalmente aplicables indicados en la plataforma en el momento de realizar la compra. Las características, prestaciones y contenido de cada producto serán las especificadas en su correspondiente ficha dentro del Marketplace. 3. Métodos de pago El proceso de pago de los pedidos realizados a través del Marketplace se efectúa mediante los sistemas y medios de pago habilitados y gestionados por MediaMarkt. TESAL GROUP CANARIES S.L. no gestiona directamente el proceso de pago ni tiene acceso a los datos bancarios o medios de pago utilizados por el comprador en la plataforma. 4. Envíos y entregas Los plazos estimados de entrega serán los indicados en la plataforma durante el proceso de compra. RECOVERY PLUS preparará y expedirá los pedidos mediante las agencias de transporte correspondientes a la dirección facilitada por el cliente a través del sistema de MediaMarkt. 5. Desistimiento y devoluciones El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto. El artículo deberá devolverse en perfectas condiciones, sin daños ni signos de uso más allá de los necesarios para comprobar su estado y funcionamiento, e incluyendo sus accesorios, manuales y demás elementos suministrados originalmente. Una vez recibido el artículo y comprobado su estado, se procederá a tramitar el correspondiente reembolso a través del mismo sistema o método de pago utilizado para realizar la compra en el Marketplace de MediaMarkt. 6. Garantía Los productos nuevos comercializados por RECOVERY PLUS cuentan en España con una garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad y defectos cubiertos por la normativa vigente. La garantía no cubrirá aquellos daños o deterioros derivados de un uso inadecuado del producto, accidentes, golpes, manipulación indebida, incumplimiento de las instrucciones de utilización o desgaste normal derivado de su uso. Cuando exista una incidencia cubierta por la garantía, RECOVERY PLUS gestionará su revisión y, cuando corresponda, la reparación, sustitución o solución legalmente aplicable, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa vigente. 7. Protección de datos Los datos personales facilitados a TESAL GROUP CANARIES S.L. a través del Marketplace serán tratados únicamente en la medida necesaria para gestionar el pedido, su preparación y entrega, las comunicaciones relacionadas con la compra y, cuando proceda, la atención al cliente, devoluciones, garantías y servicio posventa. El tratamiento de los datos se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. 8. Resolución de conflictos y legislación aplicable Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable. En caso de controversia derivada de la compraventa, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, respetándose en todo caso los derechos del consumidor y, cuando resulte aplicable, la competencia correspondiente a su domicilio.