TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: José Manuel Martínez González
NIF: 71450077W
Domicilio:
Polígono Industrial Villadangos del Páramo
Calle 1, Parcela 27
24392 Villadangos del Páramo
León, España
Atención al cliente:
Correo electrónico:
[email protected]
2. CONDICIONES DE COMPRA
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y validación de los datos facilitados por el cliente.
En caso de falta de disponibilidad de un producto tras la realización del pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas cuando corresponda.
3. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, el destino del envío y las condiciones logísticas aplicables.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución de los productos adquiridos.
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse en perfecto estado, sin signos de uso indebido y con todos los accesorios y embalajes originales cuando sea posible.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que, por su naturaleza, hayan sido personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente, así como aquellos supuestos previstos legalmente.
5. REEMBOLSOS
Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, el reembolso correspondiente se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 72 horas (3 días laborables) desde la validación de la devolución.
6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido expedido. Si el pedido ya hubiera sido enviado, deberá tramitarse mediante el procedimiento de devolución correspondiente.
7. GARANTÍA
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa española y europea vigente.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente tendrá derecho a las soluciones previstas legalmente.
8. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los ofrecidos por la plataforma Marketplace durante el proceso de compra.
9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las reclamaciones podrán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente para intentar alcanzar una solución amistosa.
Asimismo, los consumidores podrán utilizar los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos previstos por la normativa vigente cuando resulten aplicables.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, devoluciones, garantías y cumplimiento de obligaciones legales, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.
