CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN — The Brands Den B.V.
1. Identificación del vendedor
The Brands Den B.V., sociedad constituida en los Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el nº 97573221,
NIF-IVA NL868118539B01, con domicilio social en Oirschotsedijk 18, 5651 GC Eindhoven (Países Bajos). Contacto:
[email protected] / +31
85 004 1240.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ventas realizadas por The Brands Den B.V. a consumidores a través del marketplace
de MediaMarkt España (mediamarkt.es).
3. Celebración del contrato
El contrato de compraventa se celebra entre el cliente y The Brands Den B.V. en el momento en que el pedido es confirmado a través de la
plataforma de MediaMarkt. Los precios indicados incluyen el IVA aplicable.
4. Condiciones de entrega
Los pedidos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables desde la
confirmación del pedido. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra. La entrega se realiza en la dirección
indicada por el cliente en el pedido.
5. Pago
El pago se procesa a través de la plataforma de MediaMarkt mediante los métodos de pago ofrecidos en mediamarkt.es. The Brands Den B.V. no
accede ni trata directamente los datos completos de pago o tarjeta, que son gestionados por MediaMarkt Marketplace y sus proveedores de
servicios de pago autorizados.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de
justificación, conforme a nuestra Política de Devoluciones publicada en esta página. La devolución es gratuita: The Brands Den B.V. asume los
gastos de envío de la devolución y facilita una etiqueta prepagada. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 72 horas / 3 días desde
la recepción y comprobación del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago de la compra original.
7. Cancelación
Los pedidos pueden cancelarse sin coste mientras no hayan sido expedidos. Una vez enviado el pedido, será de aplicación el derecho de
desistimiento descrito en el punto 6.
8. Garantía
Todos los productos son nuevos y cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la legislación española (Real Decreto
Legislativo 1/2007). En caso de falta de conformidad, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o
resolución del contrato, en los términos previstos por la ley. Para hacer uso de la garantía, contacte con
[email protected].
9. Protección de datos
Los datos personales del cliente se tratan exclusivamente para la gestión del pedido, el envío y la atención al cliente, conforme al
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Más información en el apartado "Información sobre Protección de Datos" de esta página.
10. Resolución de conflictos
En caso de controversia, el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa. Asimismo, la
Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por el Derecho neerlandés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores
vigentes en el país de residencia habitual del cliente (España), que prevalecerán en lo que resulten más favorables.
