Casa de la Tinta

NEW REC LINE, S.L. ofrece a sus clientes la recogida gratuita 1:1 de un aparato eléctrico o electrónico usado de tipo equivalente al adquirir un aparato nuevo a través de MediaMarkt Marketplace España. Para solicitar este servicio, el cliente puede contactar con NEW REC LINE, S.L. en [email protected] o en el teléfono +34 868 999 920, indicando el número de pedido, el producto adquirido y el aparato usado equivalente que desea entregar. Antes de entregar cualquier dispositivo que pueda contener datos personales, el cliente deberá eliminarlos previamente.

1. Identificación del vendedor El vendedor de los productos ofrecidos a través de MediaMarkt Marketplace España es: NEW REC LINE, S.L. Nombre comercial: Casa de la Tinta NIF: B73356206 Domicilio social: C/ Los Charcos, 8, 30850 Totana, Murcia, España Email de atención al cliente: [email protected] Teléfono de atención al cliente: +34 868 999 920 Datos registrales: Registro Mercantil, Tomo 2234, Folio 42, Hoja MU-54100, Inscripción 1ª Representante legal: Pedro Martinez Garcia En adelante, el “Vendedor”. 2. Ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las ventas realizadas por NEW REC LINE, S.L. a través de MediaMarkt Marketplace España. Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados por clientes consumidores a través de MediaMarkt Marketplace España, sin perjuicio de las condiciones propias del Marketplace y de los derechos que la normativa aplicable reconozca al consumidor. En caso de que las condiciones de MediaMarkt Marketplace España o la normativa aplicable reconozcan al consumidor derechos más favorables, prevalecerá siempre la disposición más favorable para el consumidor. 3. Proceso de compra El cliente selecciona los productos que desea adquirir a través de MediaMarkt Marketplace España y sigue el proceso de compra habilitado por el Marketplace. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar la información esencial de la compra, incluyendo el producto seleccionado, precio, impuestos, gastos de envío, dirección de entrega y demás datos relevantes. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación a través de MediaMarkt Marketplace España o por los medios habilitados por el Marketplace. El contrato de compraventa se celebra entre el cliente y NEW REC LINE, S.L., actuando MediaMarkt Marketplace España como plataforma intermediaria. 4. Precios, impuestos y gastos de envío Los precios aplicables serán los mostrados en MediaMarkt Marketplace España en el momento de realizar el pedido. Los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa conforme a la normativa vigente. Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán al cliente antes de la confirmación definitiva del pedido. No se cobrarán al cliente costes adicionales que no hayan sido previamente comunicados de forma clara antes de finalizar la compra. 5. Pago Los pagos de los pedidos realizados a través de MediaMarkt Marketplace España son gestionados por MediaMarkt Marketplace España o por sus proveedores de servicios de pago autorizados. NEW REC LINE, S.L. no accede ni almacena los datos completos de tarjeta bancaria ni otros datos completos de medios de pago del cliente. NEW REC LINE, S.L. únicamente recibe la información necesaria para gestionar el pedido, confirmar su estado, tramitar incidencias, gestionar reembolsos o cumplir las obligaciones derivadas de la compraventa. 6. Envío y entrega NEW REC LINE, S.L. preparará y enviará los pedidos de conformidad con las condiciones indicadas en la oferta del producto y en el proceso de compra de MediaMarkt Marketplace España. El plazo estimado de entrega será el indicado al cliente durante el proceso de compra o en la correspondiente oferta del producto. El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de incidencia en la entrega, el cliente podrá contactar con NEW REC LINE, S.L. en [email protected] o en el teléfono +34 868 999 920. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro accidental del producto se transmitirá al cliente cuando él o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas. 7. Cancelación del pedido antes del envío El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este todavía no haya sido enviado. Para solicitar la cancelación, el cliente podrá utilizar los canales habilitados por MediaMarkt Marketplace España o contactar directamente con NEW REC LINE, S.L. en [email protected] o en el teléfono +34 868 999 920. Si el pedido ya hubiera sido enviado y no fuera posible cancelarlo, el cliente conservará su derecho de desistimiento y los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable. 8. Derecho de desistimiento y devoluciones El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para solicitar una devolución, el cliente puede contactar con NEW REC LINE, S.L. en [email protected] o en el teléfono +34 868 999 920. El producto deberá devolverse completo y, siempre que sea posible, junto con sus accesorios, manuales y embalaje original. El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. En caso de desistimiento voluntario, los costes directos de devolución serán los que correspondan conforme a la información facilitada al cliente y a la normativa aplicable. En caso de producto defectuoso, incorrecto, dañado o falta de conformidad, los costes de devolución serán asumidos por NEW REC LINE, S.L. 9. Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 72 horas / 3 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde válidamente otro medio y siempre que ello no suponga costes adicionales para el cliente. El reembolso se tramitará a través de MediaMarkt Marketplace España o de sus proveedores de servicios de pago autorizados. 10. Garantía legal y falta de conformidad Los productos vendidos por NEW REC LINE, S.L. a consumidores a través de MediaMarkt Marketplace España están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española y europea aplicable en materia de protección de consumidores. En caso de producto defectuoso, incorrecto, dañado o no conforme, el cliente podrá contactar con NEW REC LINE, S.L. en [email protected] o en el teléfono +34 868 999 920. Cuando exista falta de conformidad, el consumidor tendrá los derechos legalmente reconocidos, incluyendo, cuando proceda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos previstos por la normativa aplicable. Las medidas necesarias para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor en los casos previstos legalmente. 11. Atención al cliente y reclamaciones Para cualquier consulta relacionada con pedidos, entregas, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, garantías o reclamaciones, el cliente puede contactar con NEW REC LINE, S.L. a través de: Email: [email protected] Teléfono: +34 868 999 920 NEW REC LINE, S.L. atenderá las solicitudes y reclamaciones de los clientes de conformidad con la normativa aplicable y colaborará con MediaMarkt Marketplace España cuando sea necesario para resolver la incidencia. 12. Protección de datos personales NEW REC LINE, S.L. tratará los datos personales recibidos en relación con las ventas realizadas a través de MediaMarkt Marketplace España únicamente para gestionar pedidos, entregas, atención al cliente, devoluciones, reembolsos, garantías, reclamaciones y obligaciones legales. NEW REC LINE, S.L. no accede ni trata directamente datos de navegación, direcciones IP, cookies, comportamiento de navegación ni datos completos de tarjeta bancaria o medios de pago, ya que estos son gestionados por MediaMarkt Marketplace España o por sus proveedores de pago autorizados. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad contactando con NEW REC LINE, S.L. en [email protected]. 13. Política RAEE / WEEE Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben desecharse junto con los residuos domésticos y deberán gestionarse a través de canales autorizados de tratamiento y reciclaje. NEW REC LINE, S.L. ofrece a sus clientes la recogida gratuita 1:1 de un aparato eléctrico o electrónico usado de tipo equivalente al adquirir un aparato nuevo a través de MediaMarkt Marketplace España. Para solicitar este servicio, el cliente puede contactar con NEW REC LINE, S.L. en [email protected] o en el teléfono +34 868 999 920, indicando el número de pedido, el producto adquirido y el aparato usado equivalente que desea entregar. Antes de entregar cualquier dispositivo que pueda contener datos personales, el cliente deberá eliminarlos previamente. 14. Responsabilidad NEW REC LINE, S.L. responderá conforme a la normativa aplicable por los daños que le sean legalmente imputables. Ninguna disposición de estas Condiciones Generales limitará o excluirá los derechos que correspondan al consumidor con carácter imperativo. 15. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes Condiciones Generales se interpretarán de conformidad con la normativa española y europea aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios. Ninguna disposición de estas Condiciones Generales podrá interpretarse de forma que limite o prive al consumidor de los derechos imperativos que le reconoce la normativa aplicable. En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores.