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SBS S.p.A. informa a sus clientes de que los aparatos eléctricos y electrónicos no deben desecharse junto con los residuos domésticos, sino entregarse a través de canales autorizados para garantizar su correcta recogida, tratamiento, reutilización y reciclaje. En cumplimiento de la normativa RAEE/WEEE aplicable, SBS S.p.A. ofrece a sus clientes la recogida gratuita 1:1 de un aparato eléctrico o electrónico usado de tipo equivalente al adquirir un aparato nuevo a través de MediaMarkt Marketplace España. Para solicitar este servicio, el cliente puede contactar con SBS S.p.A. en [email protected] o en el teléfono +39 0322 980909, indicando: el número de pedido; el producto adquirido; el tipo de aparato usado equivalente que desea entregar; sus datos de contacto; la dirección de recogida, cuando proceda. SBS S.p.A. facilitará al cliente las instrucciones necesarias para la recogida o entrega del aparato usado y garantizará su gestión a través de canales autorizados de tratamiento y reciclaje. Antes de entregar cualquier dispositivo que pueda contener datos personales, el cliente deberá eliminar previamente dichos datos, cerrar sesiones, desactivar bloqueos o funciones de localización y retirar tarjetas SIM o tarjetas de memoria, cuando proceda.

Identificación del vendedor Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos realizada a través de MediaMarkt Marketplace España por: SBS S.p.A. VAT: IT01888310032 Domicilio social: Via Circonvallazione SNC, 28010 Miasino (NO), Italia Correo electrónico de atención al cliente: [email protected] Teléfono de atención al cliente: +39 0322 980909 Ámbito de aplicación Estas Condiciones Generales se aplican a las compras realizadas por consumidores y usuarios a través de MediaMarkt Marketplace España cuando el vendedor del producto sea SBS S.p.A. La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la normativa española y europea aplicable. Proceso de compra El cliente podrá seleccionar los productos ofrecidos por SBS S.p.A. en MediaMarkt Marketplace España y añadirlos a su cesta de compra. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el detalle de los productos seleccionados, el precio total, los gastos de envío aplicables y los datos de entrega. El contrato se entenderá celebrado una vez que el cliente complete el proceso de compra y reciba la confirmación del pedido a través de los canales habilitados por MediaMarkt Marketplace España. Precios e impuestos Los precios mostrados en MediaMarkt Marketplace España se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, cuando resulten aplicables, se mostrarán al cliente antes de la confirmación definitiva del pedido. Pagos Los pagos realizados a través de MediaMarkt Marketplace España son gestionados por MediaMarkt Marketplace España o por sus proveedores de servicios de pago autorizados. SBS S.p.A. no accede, almacena ni trata directamente datos completos de tarjeta bancaria, credenciales de pago ni otra información financiera sensible utilizada por el cliente durante el proceso de pago. SBS S.p.A. únicamente podrá recibir información limitada necesaria para conocer el estado de la operación, confirmar que el pago ha sido realizado o gestionar un eventual reembolso. Disponibilidad de productos y cancelación de pedidos Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad sobrevenida del producto, error manifiesto en la información publicada o imposibilidad de tramitar el pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas. El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido preparado o expedido. Si el pedido ya hubiera sido enviado, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a lo indicado en estas Condiciones Generales. Envío y entrega Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega serán los indicados en MediaMarkt Marketplace España y podrán variar en función de la disponibilidad del producto, el destino del envío o circunstancias logísticas. En caso de incidencia en la entrega, el cliente podrá contactar con SBS S.p.A. en [email protected] o en el teléfono +39 0322 980909. Derecho de desistimiento y devoluciones El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para solicitar una devolución, el cliente puede contactar con SBS S.p.A. en [email protected] o en el teléfono +39 0322 980909, indicando el número de pedido y el producto que desea devolver. El producto deberá devolverse completo y, siempre que sea posible, junto con sus accesorios, manuales y embalaje original. El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. En caso de desistimiento voluntario, los costes directos de devolución podrán ser asumidos por el cliente, salvo que SBS S.p.A. indique expresamente que ofrece un servicio de recogida sin coste. En caso de producto defectuoso, incorrecto, dañado o falta de conformidad, los costes de devolución serán asumidos por SBS S.p.A. Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, SBS S.p.A. procesará el reembolso en un plazo máximo de 72 horas / 3 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente podrá depender de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado. Garantía legal Todos los productos vendidos por SBS S.p.A. a través de MediaMarkt Marketplace España están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios. En caso de falta de conformidad, el cliente tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente, incluyendo reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, cuando corresponda. La garantía legal se aplicará durante los plazos establecidos por la legislación vigente en el momento de la compra. Atención al cliente y reclamaciones Para cualquier consulta, incidencia, devolución, garantía o reclamación relacionada con un pedido realizado a través de MediaMarkt Marketplace España, el cliente podrá contactar con SBS S.p.A. mediante: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +39 0322 980909 Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 SBS S.p.A. atenderá las solicitudes recibidas en el menor plazo posible dentro de su horario de atención al cliente. Protección de datos SBS S.p.A. tratará los datos personales recibidos a través de MediaMarkt Marketplace España exclusivamente para gestionar pedidos, entregas, atención al cliente, devoluciones, garantías, reclamaciones y el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de dichas ventas. SBS S.p.A. no accede ni trata directamente datos de navegación, direcciones IP, cookies, comportamiento de navegación ni datos completos de tarjeta bancaria o medios de pago, ya que estos son gestionados por MediaMarkt Marketplace España o por sus proveedores de pago autorizados. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad contactando con SBS S.p.A. en [email protected]. Gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos RAEE/WEEE Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben desecharse junto con los residuos domésticos y deben gestionarse a través de canales autorizados de recogida, tratamiento y reciclaje. En cumplimiento de la normativa RAEE/WEEE aplicable, SBS S.p.A. ofrece a sus clientes la recogida gratuita 1:1 de un aparato eléctrico o electrónico usado de tipo equivalente al adquirir un aparato nuevo a través de MediaMarkt Marketplace España. Para solicitar este servicio, el cliente puede contactar con SBS S.p.A. en [email protected] o en el teléfono +39 0322 980909, indicando el número de pedido, el producto adquirido y el aparato usado equivalente que desea entregar. Antes de entregar cualquier dispositivo que pueda contener datos personales, el cliente deberá eliminarlos previamente. Legislación aplicable y jurisdicción Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios. En caso de controversia con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable de protección de consumidores, sin limitación de los derechos irrenunciables que la legislación reconozca al consumidor.