PauGest Services - Outlet Electrodomésticos

Política de Recogida de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE / WEEE) En cumplimiento del Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), al adquirir un nuevo aparato eléctrico o electrónico tienes derecho a solicitar, sin coste adicional, la recogida de un aparato usado equivalente (servicio de recogida "1 por 1"), siempre que desempeñe las mismas funciones que el producto adquirido. Si deseas utilizar este servicio, deberás solicitarlo en un plazo máximo de 12 horas desde la confirmación de tu pedido, para que podamos coordinar la recogida junto con la entrega del nuevo producto, siempre que las condiciones logísticas lo permitan. Para gestionar la solicitud, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido. El aparato que se entregue para su retirada deberá estar desconectado, vacío de contenidos, preparado para su transporte y accesible en el mismo lugar donde se realice la entrega del nuevo producto. Las solicitudes recibidas fuera del plazo indicado podrán no ser compatibles con la planificación logística y, en consecuencia, la recogida simultánea podría no ser posible.

## 1. Identificación del vendedor Vendido y enviado por: Outlet Electrodomésticos Razón social: PauGest Services, S.L. CIF: B10804169 Dirección fiscal: C/ Garsa, 14 – Torre en Conill, 46117 Bétera (Valencia), España. Teléfono de atención al cliente: +34 961 301 075 Correo electrónico de contacto: [email protected] Outlet Electrodomésticos, marca comercial de PauGest Services, S.L., se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 11194, Diario 985, Asiento 1186, Folio 142, Hoja V-205111, Inscripción 1.ª. --- ## 2. Objeto Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos comercializados por Outlet Electrodomésticos a través del Marketplace de MediaMarkt. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones, sin perjuicio de las condiciones propias establecidas por MediaMarkt para el uso de su plataforma. --- ## 3. Precios y forma de pago Todos los precios publicados incluyen el IVA vigente y, cuando corresponda, los costes derivados de la gestión medioambiental de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). El cobro del pedido se realiza de forma segura mediante los sistemas de pago habilitados por MediaMarkt Marketplace. --- ## 4. Envíos Los pedidos se envían mediante empresas de transporte especializadas. El plazo habitual de entrega es de 1 a 3 días laborables, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo diferente o existan circunstancias excepcionales ajenas a nuestra voluntad. En caso de incidencia logística o retraso, informaremos al cliente tan pronto como sea posible. --- ## 5. Derecho de desistimiento y devoluciones El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de devolución. Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse: * En su embalaje original. * Completo, con todos sus accesorios y documentación. * En perfecto estado. No podrán devolverse aquellos productos excluidos del derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, entre ellos productos personalizados, contenidos digitales ya activados, productos de higiene desprecintados o cualquier otro supuesto previsto legalmente. Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la devolución sea consecuencia de un producto defectuoso, dañado durante el transporte o enviado por error. --- ## 6. Garantía Todos los productos comercializados por Outlet Electrodomésticos son nuevos, originales y cuentan con la garantía legal de 3 años, de conformidad con la legislación española vigente. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la normativa de protección de consumidores. --- ## 7. Atención al cliente Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con pedidos, garantías o devoluciones. Teléfono: +34 685 527 519 Correo electrónico: [email protected] Horario de atención: Lunes a Viernes · 09:00-14:00 · 16:00-19:00 Nos comprometemos a responder todas las consultas en el menor tiempo posible. --- ## 8. Protección de datos Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados exclusivamente para la gestión del pedido, la prestación del servicio contratado, el cumplimiento de las obligaciones legales y la atención postventa, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. --- ## 9. Legislación aplicable y resolución de conflictos Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente. Asimismo, el consumidor podrá acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) o a cualquier otro sistema de resolución extrajudicial de conflictos legalmente reconocido.