NordElettronics ES
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Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores
En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.
¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?
Responsabilidades del vendedor:
Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.
Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.
Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.
Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.
Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.
Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.
Responsabilidades de MediaMarkt:
Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.
Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.
Información sobre el vendedor
De conformidad con la normativa vigente, se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del vendedor: Titular: MP Nord Solar di Pigaglio Massimiliano Forma jurídica: Empresario individual NIF / CIF / VAT: IT03327010041 Domicilio social: Via Martiri e caduti libertà 11 12014 Demonte (CN) - IT Correo electrónico de contacto: [email protected] Teléfono de atención al cliente: +39 3355224510
Número de teléfono: +39 3355224510
Correo electrónico: [email protected]
- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Como vendedor del Marketplace de MediaMarkt España, cumplimos con las obligaciones establecidas en el **Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero**, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), así como con la normativa europea aplicable. Al adquirir un nuevo aparato eléctrico o electrónico (AEE), el cliente tiene derecho a la recogida gratuita de un aparato usado equivalente, siempre que desempeñe las mismas funciones que el producto adquirido. La recogida se realizará de acuerdo con la normativa vigente y en las condiciones establecidas para la entrega del nuevo producto. Para solicitar la recogida del RAEE, el cliente deberá: Para solicitar este servicio, el cliente puede ponerse en contacto con Nordelettronics a través de [email protected] o llamando al +39 335 522 4510, facilitando el número de pedido, el producto adquirido y el dispositivo usado equivalente que desea entregar. * Tener preparado el aparato usado en el momento acordado para la entrega. * Asegurarse de que el aparato esté desconectado y listo para su transporte. * En caso de equipos con almacenamiento de datos (ordenadores, teléfonos móviles, tablets, etc.), eliminar previamente toda la información personal contenida en el dispositivo. La recogida gratuita está sujeta a las siguientes condiciones: * El aparato usado debe ser de tipo equivalente al producto nuevo adquirido. * Debe entregarse en condiciones que permitan su manipulación y transporte de forma segura. * No se aceptarán aparatos que presenten contaminación o riesgos para la salud o la seguridad del personal encargado de la recogida. Los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos de pequeño tamaño también pueden depositarse gratuitamente en los puntos limpios municipales o en otros puntos de recogida autorizados conforme a la legislación español Todos los RAEE recogidos serán entregados a gestores autorizados para su tratamiento, valorización y reciclaje, garantizando el cumplimiento de la normativa medioambiental vigente. ### Atención al cliente Para solicitar el servicio de recogida de RAEE o resolver cualquier duda relacionada con este servicio, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Condiciones Generales Condiciones de Uso de Nordelettronics en el Marketplace de MediaMarkt Nombre comercial: Nordelettronics Nombre de la empresa: MP Nord Solar di Pigaglio Massimiliano Domicilio social: Via Martiri e Caduti per la Libertà 11 - 12014 Demonte (CN) Correo electrónico de contacto: [email protected] Teléfono: +393355224510 Estas Condiciones de Servicio rigen la venta de productos Nordelettronics a través del Marketplace de MediaMarkt y establecen los derechos y obligaciones tanto de Nordelettronics como de los usuarios que adquieren nuestros productos en esta plataforma. Aceptación de las Condiciones: Al adquirir productos Nordelettronics en el Marketplace de MediaMarkt, usted acepta plenamente estas Condiciones de Servicio, así como las políticas y condiciones establecidas por MediaMarkt para su Marketplace. 2) Proceso de Compra: Selección de Producto: El usuario puede seleccionar los productos Nordelettronics disponibles en el Marketplace de MediaMarkt y añadirlos al carrito. Finalización del pedido: Una vez seleccionados los productos, el usuario deberá seguir el proceso de compra establecido por MediaMarkt y proporcionar la información de facturación y envío necesaria. Confirmación del pedido: MediaMarkt enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, con la lista de productos adquiridos, el precio total y la información de envío. 3) Precios y métodos de pago: Los precios de los productos Nordelettronics en la plataforma MediaMarkt se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden variar y están sujetos a la política de precios de MediaMarkt. Métodos de pago : Nordelettronics no tiene acceso a todos los datos de pago. 4) Envío y entrega: Los plazos de entrega se basan en los plazos establecidos por MediaMarkt en su plataforma, dependiendo de la ubicación del usuario y del producto adquirido. Costes de envío: Los gastos de envío aplicables se indicarán durante el proceso de compra y están sujetos a las políticas de MediaMarkt. La entrega se realiza mediante recogida en tienda. 5) Derecho de desistimiento y devoluciones. Plazo de desistimiento: El usuario dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Condiciones de devolución: Para que se acepte la devolución, el producto debe estar en el mismo estado en que se recibió, sin usar, y se debe presentar el recibo o comprobante de compra. Procedimiento de devolución: El usuario debe iniciar el proceso de devolución contactando con el servicio de atención al cliente: [email protected] - +39 3355224510. Una vez aceptada la devolución, se le proporcionarán las instrucciones para el envío del producto. Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 72 horas / 3 días tras la recepción y verificación del producto devuelto. 6) Garantía del producto. Periodo de garantía: Los productos Nordelettronics cuentan con una garantía legal aplicable conforme a la legislación vigente, que cubre los defectos de fabricación. Gestión de la garantía: Si el producto presenta un defecto cubierto por la garantía, el usuario debe contactar con el servicio de atención al cliente: [email protected] - +39 3355224510, para gestionar la reparación o la sustitución. 7) Protección de datos personales: Nordelettronics garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios y cumple con la normativa de protección de datos aplicable. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad de MediaMarkt.Datos personales que recopilamos. Al comprar productos de Nordelettronics a través del Marketplace de MediaMarkt, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales: Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación. Información de contacto: Correo electrónico y número de teléfono. Datos de la transacción: Información sobre los productos adquiridos, método de pago y detalles de la transacción. 8) Al adquirir un nuevo aparato eléctrico o electrónico (AEE), el cliente tiene derecho a la recogida gratuita de un aparato usado equivalente, siempre que desempeñe las mismas funciones que el producto adquirido. La recogida se realizará de acuerdo con la normativa vigente y en las condiciones establecidas para la entrega del nuevo producto. 9) Ley aplicable y jurisdicción: En caso de litigio con los consumidores, los tribunales competentes serán los determinados de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley otorga al consumidor.
- Política de privacidad de MP Nord Solar - Nordelettronics - en el Marketplace de MediaMarkt. 1. Responsable del tratamiento de datos. Nombre comercial: Nordelettronics. Razón social: MP Nord Solar di Pigaglio Massimimiliano. Domicilio social: Via Martiri e Caduti per la libertà 11 - 12014 Demonte (CN). NIF: 03327010041. Correo electrónico de contacto: [email protected]. Teléfono: +39 355224510. 2. Datos personales que recopilamos. Al comprar productos de Nordelettronics a través del Marketplace de MediaMarkt, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales: Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación. Información de contacto: Correo electrónico y número de teléfono. Datos de la transacción: Información sobre los productos adquiridos, método de pago y detalles de la transacción. 3.MP Nord Solar di Pigaglio Massimiliano / Nordelettronics no accede ni procesa directamente datos de navegación, direcciones IP, cookies, comportamiento de navegación ni los datos completos de tarjetas bancarias o de pago, ya que estos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o por sus proveedores de servicios de pago autorizados. 4. Finalidad del tratamiento de datos. Los datos personales recopilados se utilizarán para las siguientes finalidades: Gestión de pedidos: Procesamiento, administración y envío de los productos adquiridos. Atención al cliente: Responder a consultas, información, devoluciones y garantías. Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial. 5. Base legal para el tratamiento de datos. El tratamiento de datos personales se basa en el cumplimiento del contrato: gestión y envío de los pedidos realizados. Cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales y contables. Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales, si está autorizado. 6. Transferencia de datos a terceros. Para cumplir con las finalidades mencionadas, los datos personales podrán ser transferidos a: MediaMarkt: Como plataforma intermediaria para la gestión de pedidos y atención al cliente. Proveedores de servicios logísticos: Empresas de transporte y logística para la entrega de productos. Autoridades competentes: En caso de obligación legal. En cualquier caso, garantizamos que los terceros cumplan con la normativa aplicable en materia de protección de datos. 7. Derechos del usuario. Los usuarios tienen derecho a: Acceso: Conocer qué datos personales tratamos. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Supresión de datos: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines. Restricción: Solicite la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado y de uso común o solicite su transmisión a otro responsable del tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en la Sección 1. 8. Conservación de datos. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley. 9. Seguridad de los datos. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. 10. Modificaciones de la Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas leyes o jurisprudencia. Cualquier modificación se comunicará a través de la plataforma MediaMarkt o por otros medios apropiados.