webmenaje

Los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) no deben desecharse junto con los residuos domésticos convencionales, ya que contienen sustancias nocivas que deben ser gestionadas a través de canales autorizados de tratamiento y reciclaje conforme al Real Decreto 110/2015. Recogida Gratuita 1:1: SOLINTEL NOROESTE S.L. ofrece la recogida gratuita 1:1 de un aparato eléctrico o electrónico usado de tipo equivalente al adquirir un aparato nuevo equivalente a través de MediaMarkt Marketplace España. Procedimiento de Solicitud: Para solicitar la recogida gratuita de su aparato usado, el cliente debe contactar directamente con nosotros en el momento de realizar el pedido o en un plazo de 15 días tras la compra a través de: Correo electrónico: [email protected] Teléfono de atención al cliente: 881 991 383 Protección de Datos en Dispositivos: Es responsabilidad exclusiva del cliente eliminar previamente todos los datos personales o confidenciales almacenados en cualquier dispositivo electrónico antes de proceder a su entrega para el reciclaje.

Términos y Condiciones Generales 1. Identificación del Vendedor Las presentes Condiciones Generales regulan las ventas realizadas por SOLINTEL NOROESTE S.L., con NIF B70353404 y domicilio en Rúa Merced 81 bajo, 15009 A Coruña (Correo electrónico: [email protected], Teléfono: 881 991 383). 2. Ámbito de Aplicación Estas condiciones aplican a todas las compras de productos realizadas por los usuarios a SOLINTEL NOROESTE S.L. a través del portal MediaMarkt Marketplace España. 3. Proceso de Compra y Precios Los precios indicados en los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y los gastos de envío que correspondan expresamente antes de finalizar el pedido. 4. Pagos La gestión de los pagos se realiza directamente a través de MediaMarkt Marketplace España o sus proveedores de pago autorizados. SOLINTEL NOROESTE S.L. no accede ni almacena los datos completos de pago o tarjetas bancarias de los clientes. 5. Envío y Entrega Los envíos se realizan mediante agencias de transporte contratadas (como ONTIME o REDUR). Los plazos de entrega facilitados son estimativos y se iniciarán a partir de la confirmación del pedido. 6. Cancelación antes del Envío El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido sin coste alguno siempre que este no haya salido de nuestros almacenes para su expedición. 7. Derecho de Desistimiento y Reembolsos El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra. Tras la recepción y posterior verificación del producto en nuestras instalaciones, el reembolso del importe se realizará en un plazo máximo de 72 horas / 3 días. 8. Garantía Legal Todos los productos ofrecidos por SOLINTEL NOROESTE S.L. gozan de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega del producto, en los términos establecidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de falta de conformidad o defecto de fábrica, el consumidor tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán completamente gratuitas para el usuario, incluyendo los gastos de recogida, envío, mano de obra y materiales. Esta garantía no se aplicará a defectos causados por negligencia, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas o desgaste natural por el uso del producto. 9. Protección de Datos y Política RAEE El tratamiento de los datos personales y la gestión de residuos de aparatos eléctricos se rigen por lo dispuesto en nuestras políticas específicas de Protección de Datos y RAEE/WEEE publicadas en el Marketplace. 10. Atención al Cliente y Reclamaciones Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 881 991 383 en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. 11. Legislación Aplicable y Jurisdicción Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Nada de lo dispuesto en estos términos afectará a los derechos imperativos que la ley reconoce a los consumidores y usuarios.