TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos por Herrajardin, S.L. a través del marketplace.
Titular: Herrajardin, S.L.
NIF: B04954467
Domicilio social: C/ Torneros, 12-14 Getafe 28906 Madrid -España-
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono: 911 104 361
Registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 41.646, folio 123, hoja M-737827
Representante Legal: Raúl Barberá Alfonso
La compra de los productos se formaliza entre el cliente y Herrajardin, S.L., salvo que en la correspondiente oferta se indique expresamente lo contrario.
2. Productos y características
Los productos comercializados incluyen herramientas y productos de bricolaje y jardinería de la marca SKIL.
Las características, prestaciones, imágenes y demás información de cada producto serán las que figuren en su correspondiente ficha dentro del marketplace.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo cuando así se indique y podrán existir pequeñas diferencias de diseño o presentación respecto de las imágenes mostradas, siempre que no afecten a las características esenciales del producto.
3. Precios y pago
Los precios publicados incluyen los impuestos que legalmente correspondan, salvo indicación expresa en contrario.
El precio aplicable será el que figure en la oferta en el momento de realizar el pedido.
El pago se efectuará mediante los sistemas habilitados por el marketplace. El pedido no se considerará confirmado hasta que se haya verificado correctamente el pago.
4. Realización y aceptación del pedido
El cliente realizará el pedido siguiendo el procedimiento establecido por el marketplace.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación en los términos establecidos por la plataforma.
Herrajardin, S.L. podrá contactar con el cliente cuando sea necesario para resolver cualquier incidencia relacionada con el pedido.
En caso de que, excepcionalmente, un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, se informará al cliente y se procederá, cuando corresponda, a la devolución de las cantidades abonadas.
5. Entrega
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra, dentro del plazo indicado en la correspondiente oferta.
Los plazos de entrega son estimados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Herrajardin, S.L., especialmente las relacionadas con el transporte o con la disponibilidad del producto.
El cliente deberá comprobar, en la medida de lo posible, el estado exterior del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia conforme al procedimiento establecido por el marketplace.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, cuando dicho derecho resulte legalmente aplicable.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse conforme al procedimiento indicado en la política de devoluciones disponible en el marketplace.
Los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente cuando así se haya informado previamente y siempre que legalmente corresponda.
El producto deberá devolverse, siempre que sea posible, en condiciones adecuadas y con sus accesorios, documentación y embalaje original. El consumidor responderá de la disminución de valor que pueda sufrir el producto como consecuencia de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
No obstante, estas condiciones no limitarán los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
7. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido antes de que este haya sido enviado, contactando con Herrajardin, S.L. por email en
[email protected] o por teléfono en el 911 104 361. Si el pedido ya hubiera sido enviado, se aplicará la política de devoluciones correspondiente.
8. Productos defectuosos y garantía legal
Herrajardin, S.L. responderá frente al consumidor de las faltas de conformidad que puedan existir en los productos de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con Herrajardin, S.L. por email en
[email protected] o por teléfono en el 911 104 361, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
Cuando legalmente corresponda, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos establecidos por la normativa de consumidores y usuarios.
Las condiciones de cualquier garantía comercial adicional ofrecida por el fabricante SKIL serán las establecidas por el propio fabricante y no limitarán la garantía legal que corresponda al consumidor frente al vendedor.
9. Uso y seguridad de los productos
Los productos deberán utilizarse de acuerdo con las instrucciones, advertencias y condiciones de seguridad facilitadas por el fabricante.
El cliente deberá leer las instrucciones de uso y seguridad antes de utilizar la herramienta y respetar las indicaciones relativas a su utilización, mantenimiento y conservación.
10. Responsabilidad
Herrajardin, S.L. responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedor.
No será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto del producto, de su utilización contraria a las instrucciones del fabricante o de modificaciones o manipulaciones realizadas por el usuario o por terceros, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y con la información contenida en la correspondiente política de privacidad.
Cuando el pedido se gestione a través del marketplace, podrán intervenir en el tratamiento de los datos la propia plataforma y los proveedores necesarios para gestionar el pedido, el pago, el transporte y la atención al cliente, de acuerdo con las condiciones y políticas aplicables.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
En materia de resolución extrajudicial de conflictos se estará a los mecanismos legalmente disponibles en cada momento.