CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las ventas realizadas por DVD STORE SPAIN S.L., con NIF B88263108 y domicilio en C/ Gascueña 35, 28022 Madrid, España, a través del Marketplace de MediaMarkt.
Email de atención al cliente:
[email protected]
Teléfono de atención al cliente: +34 699 59 69 40.
2. Proceso de compra
Las compras se realizan a través del Marketplace de MediaMarkt conforme al proceso de compra establecido en la plataforma. DVD STORE SPAIN S.L. será responsable de la correcta preparación y envío de los productos vendidos por la empresa.
3. Entrega
Los pedidos serán preparados y enviados conforme a los plazos de entrega informados al cliente durante el proceso de compra en el Marketplace.
4. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación se gestionarán conforme al estado del pedido y a las condiciones aplicables a la compra realizada a través del Marketplace.
5. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispondrá de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, de acuerdo con las condiciones indicadas en la Política de Devoluciones del vendedor.
En los casos legalmente previstos, el derecho de desistimiento podrá estar sujeto a las excepciones aplicables, como en el caso de grabaciones sonoras, audiovisuales o software precintado que haya sido desprecintado por el consumidor.
6. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción y comprobación del producto devuelto.
7. Garantías
Los productos estarán sujetos a las garantías legalmente aplicables. En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente podrá contactar con DVD STORE SPAIN S.L. a través de los canales de atención al cliente indicados.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los ofrecidos por el Marketplace durante el proceso de compra.
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados en el marco de las compras realizadas a través del Marketplace serán tratados conforme a la normativa aplicable y a la información incluida en la sección de Protección de Datos de la Seller Detail Page.
10. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
