Feel Your Bath

Feel Your Bath cumple con la normativa aplicable en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Cuando resulte aplicable, por la compra de un nuevo aparato eléctrico o electrónico, el cliente podrá solicitar gratuitamente la recogida de un aparato usado de tipo equivalente o que haya realizado las mismas funciones. Para solicitar la recogida, el cliente podrá contactar con Feel Your Bath mediante el correo electrónico [email protected] o el teléfono 679 290 267, indicando los datos del pedido. Feel Your Bath facilitará las instrucciones correspondientes para su correcta recogida, tratamiento y reciclaje conforme a la normativa vigente.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las ventas realizadas por FEEL YOUR BATH, S.L. a través de MediaMarkt Marketplace. FEEL YOUR BATH, S.L. NIF: B19980879 Dirección: Rambla Catalunya 10, Bajos, 08007 Barcelona, España Email de atención al cliente: [email protected] Teléfono: 679 290 267 Registro Mercantil de Barcelona: S 8, H B 620682, I/A 1. Estas condiciones se aplican exclusivamente a los productos vendidos por Feel Your Bath a través de MediaMarkt Marketplace. 1. ÁMBITO Y ACEPTACIÓN La realización de un pedido de productos vendidos por Feel Your Bath en MediaMarkt Marketplace implica la aceptación de estas condiciones y de las condiciones particulares mostradas en la ficha del producto y durante el proceso de compra de MediaMarkt Marketplace. Será aplicable la versión vigente en el momento de formalizarse el pedido, sin perjuicio de la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios. El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Debe facilitar datos veraces, completos y lícitos y abstenerse de efectuar pedidos falsos o fraudulentos. 2. PROCESO DE COMPRA Y FORMALIZACIÓN La selección de productos, la identificación del cliente, la confirmación del pedido y el pago se realizan mediante los procesos habilitados por MediaMarkt Marketplace. El contrato de compraventa se entiende formalizado cuando el pedido haya sido confirmado conforme a dicho proceso. Las condiciones particulares, características, precio y demás información aplicable a cada producto serán las mostradas en MediaMarkt Marketplace al realizar el pedido. El cliente deberá revisar la información del pedido antes de confirmarlo. Si detecta un error después de la confirmación, podrá contactar con Feel Your Bath en [email protected] o en el 679 290 267, indicando los datos del pedido, sin perjuicio de las opciones de gestión disponibles en MediaMarkt Marketplace. 3. DISPONIBILIDAD Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que ninguna circunstancia de fuerza mayor impida su suministro. Si existieran dificultades de suministro o falta de existencias, Feel Your Bath informará al cliente y tramitará, cuando corresponda, el reembolso de las cantidades abonadas. 4. PRECIOS Y PAGO Los precios aplicables son los mostrados en MediaMarkt Marketplace al confirmar el pedido, expresados en euros e incluidos los impuestos que legalmente correspondan, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío y cualquier otro concepto aplicable se mostrarán durante el proceso de compra. El pago se efectuará exclusivamente mediante los métodos y procedimientos disponibles para la operación en MediaMarkt Marketplace. Feel Your Bath no recibe ni trata los datos completos de las tarjetas bancarias o de crédito utilizadas por el cliente. Los cambios posteriores de precio no afectarán a pedidos ya confirmados. 5. ENTREGA La entrega se realizará en la dirección y dentro del plazo indicados para el pedido en MediaMarkt Marketplace. Salvo circunstancias imprevistas, extraordinarias o de fuerza mayor, y sin perjuicio del plazo mostrado al cliente, la entrega tendrá lugar dentro del máximo legal aplicable. Las entregas a domicilio se efectuarán en días laborables. Si Feel Your Bath no pudiera cumplir la fecha prevista por causa imputable a ella, informará al cliente, que podrá aceptar una nueva fecha o resolver el contrato con reembolso de las cantidades abonadas. La entrega se entenderá realizada cuando el cliente o un tercero autorizado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto. Desde ese momento se transmitirá el riesgo, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. Los pedidos se sujetarán a la normativa fiscal aplicable, incluido el IVA que corresponda según la naturaleza del producto y el lugar de entrega. 6. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO El cliente consumidor dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución o ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas. Cuando un pedido se entregue por partes, el plazo comenzará con la recepción del último de los bienes. La solicitud deberá dirigirse a [email protected] o al 679 290 267, indicando de forma clara la voluntad de devolver el producto y los datos del pedido. Feel Your Bath facilitará las instrucciones de devolución. Para cumplir el plazo bastará con que la comunicación se envíe antes de su vencimiento. El producto deberá devolverse sin demora indebida y en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Se recomienda conservar y utilizar el embalaje original cuando sea posible, pero su ausencia o deterioro no impedirá automáticamente el ejercicio del derecho de devolución. El cliente responderá únicamente de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el producto. Salvo que la devolución obedezca a un defecto, daño de transporte o error imputable a Feel Your Bath, el cliente asumirá el coste directo de devolución. Se aplicarán las excepciones al desistimiento previstas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, incluidas, cuando corresponda, las relativas a productos personalizados o fabricados bajo pedido y a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene una vez desprecintados. Una vez recibida y revisada la devolución, Feel Your Bath tramitará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 3 días / 72 horas. El reembolso se realizará mediante el método que resulte aplicable a la operación realizada a través de MediaMarkt Marketplace. La tramitación podrá quedar condicionada a la recepción de los productos o a la aportación de una prueba de devolución, según qué circunstancia se produzca primero y conforme a la normativa aplicable. 7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, ERRORES Y GARANTÍAS Si el producto presenta un defecto, llega dañado o no se corresponde con el pedido, el cliente deberá comunicarlo a [email protected] o al 679 290 267. Feel Your Bath informará sobre la devolución, revisión y, cuando proceda, sustitución o reembolso. En estos casos, Feel Your Bath asumirá los gastos necesarios de devolución y entrega que legalmente le correspondan. Los consumidores disponen de la garantía legal aplicable. Feel Your Bath responderá de las faltas de conformidad en los términos y durante los plazos establecidos por la legislación vigente. No se considerarán defectos las variaciones inherentes a la naturaleza o al material del producto cuando no afecten a su conformidad. 8. RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR Feel Your Bath responderá de sus incumplimientos conforme a la legislación aplicable. No responderá de pérdidas no imputables a su actuación, del uso indebido o desgaste normal de los productos ni de retrasos o incumplimientos debidos a acontecimientos fuera de su control razonable, como huelgas, alteraciones graves del transporte, desastres naturales, conflictos, actos de autoridad o fallos generales de telecomunicaciones. Las obligaciones afectadas por fuerza mayor quedarán suspendidas mientras dure dicha causa. Feel Your Bath adoptará medidas razonables para reducir sus efectos y reanudar el cumplimiento. 9. COMUNICACIONES Las comunicaciones relativas al pedido podrán realizarse por medios electrónicos o mediante los datos facilitados por el cliente. El cliente podrá contactar con Feel Your Bath exclusivamente a través de [email protected] o del teléfono 679 290 267 para las cuestiones reguladas en estas condiciones. 10. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos personales que Feel Your Bath reciba para gestionar pedidos realizados mediante MediaMarkt Marketplace serán tratados conforme a la normativa aplicable y a la información específica sobre protección de datos incluida en la Seller Detail Page. 11. NULIDAD, RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO La nulidad de una cláusula no afectará a la validez de las restantes. La falta de ejercicio de un derecho por Feel Your Bath no constituirá renuncia al mismo. Estas condiciones y las condiciones particulares aplicables al pedido constituyen el acuerdo entre las partes respecto de la compraventa realizada a través de MediaMarkt Marketplace. 12. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RECLAMACIONES Las ventas se regirán por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos imperativos de consumidores y usuarios. Las quejas y reclamaciones podrán remitirse a [email protected] o formularse por teléfono en el 679 290 267. Feel Your Bath dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.