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Información sobre el vendedor
Aviso Legal / Informazioni Legali Razón Social: Datatronic S.r.l. Dirección Fiscal / Sede Legale: Corso Nicolangelo Protopisani 25, 80146 Nápoles (NA), Italia Número de IVA / NIF (Partita IVA / Codice Fiscale): 10836601210 Número REA : NA-1135456 Forma Jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada Fecha de Constitución: 10/06/2025 Administrador Único y Representante Legal: Gabriel Xavier Silva Correo Electrónico Certificado (PEC): [email protected] , Correo elettronico: [email protected]
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- El cliente tiene derecho a la recogida gratuita del equipo eléctrico o electrónico usado (RAEE) equivalente, previa solicitud en el momento de realizar el pedido. La retirada se efectuará al mismo tiempo que el nuevo producto o, si es técnicamente necesario, en un plazo máximo de 30 días
- Términos y condiciones de venta A. Objeto del servicio Datatronic comercializa a través del marketplace de MediaMarkt productos electrónicos y electrodomésticos (smartphones, tablets, smartwatches y aspiradoras). Cada pedido enviado constituye una oferta para la compra del producto seleccionado. B. Precios y disponibilidad Todos los precios indicados en la plataforma están expresados en euros (€) e incluyen el IVA conforme a la legislación aplicable. En caso de indisponibilidad de un producto, el pedido será cancelado y MediaMarkt procederá al reembolso inmediato del importe abonado. C. Envío y entrega Los productos se envían a través de mensajería exprés rastreable. En el momento de la entrega, si el embalaje se muestra visiblemente dañado, se recomienda aceptar el paquete firmando con reserva de control, especificando el motivo (por ejemplo, "paquete mojado", "caja aplastada"). D. Garantía legal de conformidad y reclamaciones Los productos están cubiertos por la garantía legal de 24 meses para consumidores privados (12 meses para compras con IVA) para defectos de conformidad preexistentes. La garantía no cubre daños causados por golpes, caídas, filtraciones de líquidos, uso indebido o modificaciones no autorizadas del software. Procedimiento en caso de producto defectuoso o reclamación: Notificación: Si el cliente detecta un defecto de conformidad o un problema en el producto dentro del periodo de garantía, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Datatronic a través de la plataforma, indicando su número de pedido, una descripción detallada del problema y, si es posible, material fotográfico que muestre el defecto. Evaluación: Nuestro equipo técnico analizará la solicitud en un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles y proporcionará las instrucciones necesarias para la devolución. Envío y revisión: El producto deberá ser enviado de forma segura en su embalaje original (o uno adecuado para evitar daños durante el transporte). Una vez recibido en nuestros almacenes, el artículo será sometido a una pericia técnica para verificar la existencia del defecto cubierto por la garantía. Resolución: Tras la comprobación, Datatronic procederá, según corresponda y previa disponibilidad, a la reparación del producto, su sustitución por uno nuevo o idéntico, o a la emisión del reembolso correspondiente.
- Protección de Datos y Política de Privacidad – Datatronic 1. Responsable del Tratamiento El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma es la entidad Datatronic (en calidad de vendedor colaborador en el marketplace). Los datos de contacto del vendedor para cualquier cuestión relativa a la privacidad se indican en las condiciones particulares de la tienda o a través de los canales de mensajería de la plataforma. responsable del tratamiento: Datatronic S.r.l. Corso Nicolangelo Protopisani 25, 80146 Nápoles (NA), Italia NIF/VAT: 10836601210 Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +39 393 068 9288 2. Finalidad del Tratamiento y Base Jurídica Los datos facilitados por los Clientes (datos identificativos, de contacto, de envío y de gestión de pagos) son tratados con la finalidad exclusiva de gestionar, mantener y ejecutar la relación contractual de compraventa de productos electrónicos y electrodomésticos, así como para la gestión de envíos, devoluciones, garantías y atención al cliente. La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales de índole fiscal y mercantil (Art. 6.1.c del RGPD). 3. Plazo de Conservación de los Datos Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del cumplimiento de las normativas legales y fiscales aplicables. 4. Destinatarios de los Datos Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio (como empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos o centros de asistencia técnica autorizados en caso de reparaciones amparadas por la garantía). Asimismo, la gestión de los pagos y la pasarela transaccional se realiza a través de los sistemas oficiales de la plataforma del marketplace. 5. Derechos del Interesado (Derechos ARCO+) En cualquier momento, el Cliente puede ejercer ante Datatronic los derechos reconocidos por los artículos 15 a 22 del GDPR y la LOPDGDD: Derecho de acceso a sus datos personales. Derecho de rectificación o supresión de datos inexactos o incompletos. Derecho de supresión ("derecho al olvido"), siempre que no colisione con las obligaciones legales de conservación fiscal o contractual. Derecho de limitación del tratamiento o oposición por motivos legítimos. Derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer dichos derechos, el Cliente puede enviar una solicitud por escrito directamente a los datos de contacto de Datatronic o bien utilizar los canales de comunicación habilitados por la mensajería del marketplace. Asimismo, se informa al Cliente de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) , si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos.