LEDMIA

De conformidad con la normativa vigente sobre el reciclaje y gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), garantizamos la recogida gratuita de su aparato eléctrico o electrónico usado de características equivalentes o que haya realizado las mismas funciones que el aparato adquirido. Si desea solicitar la recogida de un producto RAEE al adquirir un nuevo dispositivo, indíquelo al realizar el pedido o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente tras la compra para coordinar la retirada.

1. Identificación de la Empresa Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compraventa de productos comercializados por LEDMIA a través de la plataforma marketplace de MediaMarkt. Razón Social / Denominación social: BEITZIM SL NIF / CIF: B86119963 Domicilio Social: Calle Sierra Nevada, 43, 28909 Getafe (Madrid), España Correo Electrónico de Contacto: [email protected] Teléfono de Contacto: 602 44 01 92 Toda compra realizada a LEDMIA a través de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. 2. Condiciones de Compra y Entrega Proceso de Compra: Al realizar un pedido, el cliente confirma la selección de los productos, precios y datos de envío proporcionados a través del marketplace. Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad sobrevenida, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estándar son de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación de la preparación del pedido para envíos dentro de la Península. Incidencias en el Envío: Ante cualquier pérdida, retraso o daño visible en el paquete sufrido durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas (o 48 horas en caso de daños internos no visibles a simple vista) desde la recepción del producto, a través del correo electrónico de atención al cliente proporcionado en la cláusula 1. 3. Cancelación de Pedidos El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido sin coste alguno siempre que este no haya entrado en fase de preparación o expedición en nuestros almacenes. Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá ser cancelado y el cliente deberá gestionarlo mediante el procedimiento de desistimiento una vez recibido. 4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Plazo de Desistimiento: De conformidad con la normativa vigente y la política comercial aplicable, el comprador dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Condiciones del Producto: El producto devuelto deberá encontrarse en perfectas condiciones, con su embalaje original, manuales, accesorios y etiquetado completo. No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, dañados o con signos de uso que vayan más allá de la mera comprobación de su correcto estado y funcionamiento. Gastos de Devolución: Salvo que la devolución se deba a un error en el envío o a un producto defectuoso, los gastos directos de devolución del bien correrán a cargo del cliente. Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 30 días naturales. 5. Métodos de Pago Los métodos de pago admitidos son los gestionados y procesados de forma segura a través de la propia plataforma marketplace de MediaMarkt. LEDMIA no almacena ni recopila directamente datos bancarios o tarjetas de crédito/débito de los compradores. 6. Garantías Legales Plazo de Garantía: Los productos comercializados por LEDMIA están cubiertos por la garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad o de fabricación, estipulada por la legislación vigente a contar desde la entrega del producto. Cobertura: La garantía cubre la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de falta de conformidad del producto. Exclusiones: La garantía no cubre: Daños o averías derivados de un uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones del producto. Instalaciones eléctricas incorrectas, sobretensiones o manipulación por personal no autorizado. Desgaste natural del producto o manipulación de sus precintos de seguridad. 7. Protección de Datos Personales LEDMIA tratará los datos personales del comprador transmitidos por el marketplace de MediaMarkt con la única finalidad de gestionar el procesamiento, envío, facturación y posventa de los pedidos. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición dirigiéndose por escrito al correo electrónico de contacto de LEDMIA ([email protected]), adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad. 8. Resolución de Conflictos y Jurisdicción Aplicable Normativa Aplicable: Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Resolución de Controversias: En caso de disputa o conflicto en la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y usuario, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de defensa de consumidores. Plataforma UE de Resolución de Litigios en Línea: Asimismo, según el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.