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Política de recogida de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) El vendedor está comprometido con la protección del medio ambiente y con el cumplimiento de la normativa española aplicable en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Los aparatos eléctricos y electrónicos usados no deben eliminarse junto con los residuos domésticos no separados. Deben entregarse a través de los sistemas de recogida autorizados para garantizar su correcta gestión y reciclaje. De conformidad con la legislación española vigente, al adquirir un aparato eléctrico o electrónico nuevo, los consumidores tienen derecho a la recogida gratuita de un aparato usado de tipo equivalente, en las condiciones legalmente establecidas. Para obtener información sobre el procedimiento de recogida de aparatos usados, los consumidores podrán ponerse en contacto con el vendedor a través del sistema de mensajería de MediaMarkt Marketplace. La recogida y gestión de los residuos se realizarán de acuerdo con las obligaciones legales aplicables y mediante los sistemas autorizados correspondientes.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA 1. Identificación del vendedor Los productos comercializados a través de MediaMarkt Marketplace España son vendidos por: Denominación social: PARAGON (HK) TECHNOLOGY LIMITED Domicilio social: CALLE GRAN VIA, 7 DERECHA 49, 28013, Madrid, España Número de registro de la empresa: ESN0268643D Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +447988621226 Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 17:30 (hora peninsular española). 2. Productos y precios Las características, disponibilidad y precios de los productos se muestran en las correspondientes fichas de MediaMarkt Marketplace España. Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando correspondan, se comunicarán antes de confirmar la compra. 3. Pedidos, pagos y cancelaciones Los pedidos se realizan a través de MediaMarkt Marketplace España. Los pagos son procesados por MediaMarkt Marketplace España o por sus proveedores de servicios de pago autorizados. PARAGON (HK) TECHNOLOGY LIMITED no accede directamente a la información completa de las tarjetas bancarias de los clientes. Los clientes podrán solicitar la cancelación de un pedido antes de su expedición mediante los canales de atención al cliente. El vendedor confirmará si la cancelación puede efectuarse antes del envío. Si el pedido ya ha sido expedido, el cliente podrá ejercer los derechos de devolución o desistimiento que legalmente correspondan. 4. Envíos y entregas Los productos se enviarán a la dirección indicada por el comprador. Los plazos estimados de entrega y los posibles gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra. El vendedor será responsable de gestionar las incidencias de entrega, los retrasos y las pérdidas de mercancía conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos del consumidor. 5. Devoluciones y derecho de desistimiento Los compradores disponen de 30 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para solicitar una devolución, podrán contactar con el vendedor mediante MediaMarkt Marketplace España, por correo electrónico o por teléfono. En caso de desistimiento voluntario o cambio de opinión, los gastos directos de devolución podrán correr a cargo del comprador, siempre que esta condición haya sido comunicada antes de la compra y esté permitida por la legislación aplicable. PARAGON (HK) TECHNOLOGY LIMITED asumirá todos los gastos de devolución cuando el producto sea defectuoso, incorrecto, haya sufrido daños durante el transporte o no sea conforme con el contrato o con su descripción. El vendedor facilitará las instrucciones necesarias para gestionar la devolución, respetando los derechos legales del consumidor. 6. Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 72 horas (3 días naturales), utilizando el procedimiento de pago establecido por MediaMarkt Marketplace España. En todo caso, se respetarán los derechos y plazos legales aplicables, incluido el derecho a retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución cuando legalmente proceda. Los reembolsos incluirán los importes legalmente correspondientes, incluidos los gastos de entrega ordinaria inicial cuando proceda. 7. Garantía legal Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años, conforme a la legislación española. En caso de falta de conformidad, los consumidores podrán ejercer los derechos legalmente previstos, incluidos reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda. El vendedor asumirá los gastos que legalmente le correspondan para garantizar estos derechos. 8. Atención al cliente y reclamaciones Los clientes podrán realizar consultas, solicitar cancelaciones o devoluciones y presentar reclamaciones mediante los siguientes canales: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +447988621226 Horario: lunes a viernes, de 09:30 a 17:30 (hora peninsular española). El sistema de mensajería de MediaMarkt Marketplace España también estará disponible como canal adicional. El vendedor atenderá las reclamaciones y facilitará las soluciones correspondientes conforme a la legislación aplicable. 9. Protección de datos personales Los datos personales se tratarán conforme a la política de privacidad del vendedor y a la normativa de protección de datos aplicable. PARAGON (HK) TECHNOLOGY LIMITED no accede ni trata directamente los datos de navegación, direcciones IP, cookies, comportamiento de navegación ni los datos completos de tarjetas bancarias o de pago de los clientes a través de MediaMarkt Marketplace España. Estos datos son gestionados por MediaMarkt Marketplace España o por sus proveedores de servicios autorizados, según corresponda. 10. Responsabilidades del vendedor PARAGON (HK) TECHNOLOGY LIMITED será responsable del cumplimiento de las obligaciones que legalmente le correspondan en relación con los productos vendidos, su entrega, conformidad, garantías, devoluciones y atención al cliente. Ninguna disposición de estas condiciones limitará o excluirá los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable. 11. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes condiciones se regirán por la legislación aplicable, respetando en todo caso los derechos imperativos de los consumidores en España y en la Unión Europea. Los consumidores podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos, autoridades competentes o tribunales que les correspondan conforme a la legislación aplicable.