My Essenza ES

Política de recogida de RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) En cumplimiento del Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, Jardim Idílico Unipessoal Lda (marca My Essenza) informa: 1. Recogida «uno por uno»: al comprar un aparato eléctrico o electrónico nuevo, el cliente puede entregarnos sin coste un aparato usado de tipo equivalente y que haya cumplido las mismas funciones. Para solicitarlo, escríbanos a [email protected] indicando el número de pedido de MediaMarkt antes de la entrega, y le indicaremos cómo y cuándo se realizará la recogida. 2. Puntos de recogida: también puede depositar sus RAEE de forma gratuita en los puntos limpios de su municipio o en los puntos de recogida de las tiendas de distribución. 3. El símbolo del contenedor tachado que figura en el producto o en su embalaje indica que no debe desecharse con la basura doméstica. La recogida selectiva evita efectos negativos sobre el medio ambiente y la salud y permite reciclar los materiales. Contacto: [email protected] · +351 308 802 194

Términos y condiciones de venta (MediaMarkt Marketplace) 1. Vendedor. Los productos de esta tienda los vende Jardim Idílico Unipessoal Lda (marca My Essenza), NIF 518764532, Rua da Póvoa, n.º 775, fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, a través del marketplace de MediaMarkt. El contrato de compraventa se celebra entre el cliente y Jardim Idílico Unipessoal Lda. 2. Precios. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de confirmar el pedido. Envío a España peninsular: gratuito. Envío a Islas Baleares: 50 € por producto. 3. Pedido y pago. El pedido se realiza y se paga a través de MediaMarkt, según sus medios de pago. Confirmamos y preparamos el pedido tras la validación del pago. 4. Plazos de entrega. El plazo estimado se indica en cada oferta. Los productos se envían por transportista con número de seguimiento, que le comunicamos cuando el pedido sale. Los artículos voluminosos se entregan a pie de calle o portal, salvo que se indique lo contrario. 5. Recepción. Revise el paquete en el momento de la entrega y, si observa daños, indíquelo en el albarán del transportista. Recomendamos comunicárnoslo en las primeras 48 horas con fotografías; esta recomendación no limita sus derechos legales. 6. Derecho de desistimiento y devoluciones. Dispone de 30 días naturales desde la entrega, según nuestra Política de devoluciones. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 3 días (72 horas) desde la recepción del producto devuelto o de la prueba de su envío. 7. Garantía. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años, conforme a la normativa española de consumo. Para comunicar cualquier incidencia relacionada con la garantía, puede contactarnos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en +351 308 802 194. 8. Montaje. Cuando el producto requiere montaje, incluye las instrucciones y la tornillería necesarias. 9. Atención al cliente y reclamaciones. Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en +351 308 802 194. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. 10. Protección de datos. Tratamos los datos personales del pedido únicamente para su gestión, entrega, facturación, devoluciones y garantía, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, según se detalla en nuestra información de protección de datos. 11. Cancelación. Puede cancelar su pedido sin coste mientras no haya sido expedido, contactándonos por correo electrónico o teléfono. Una vez expedido, se aplica la Política de devoluciones. 12. Resolución de conflictos. En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo de su país de residencia. 13. Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la normativa de la Unión Europea y por la normativa de protección de los consumidores aplicable en el país de residencia del cliente. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.