SMARTSUR SIST DE SEGURIDAD

1. Información general En cumplimiento con la normativa vigente sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), SmartSur Sistemas de Seguridad facilita a sus clientes la recogida y correcta gestión de los equipos eléctricos y electrónicos al final de su vida útil. Nuestro objetivo es garantizar un tratamiento adecuado de estos residuos, contribuyendo a la protección del medio ambiente y la salud pública. 2. Equipos incluidos Esta política se aplica a todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por SmartSur, tales como: Cámaras de videovigilancia Sistemas de alarma Videoporteros Dispositivos domóticos Accesorios electrónicos (routers, grabadores, etc.) 3. Sistema de recogida SmartSur ofrece a sus clientes las siguientes opciones: Entrega de equipo equivalente (1x1) Al adquirir un nuevo producto, el cliente puede entregar un equipo antiguo equivalente para su correcta gestión. Entrega en instalaciones El cliente puede entregar los residuos en nuestras instalaciones previa coordinación. Recogida a domicilio (opcional) En caso necesario, se podrá solicitar recogida del equipo antiguo en el domicilio del cliente. Este servicio puede estar sujeto a condiciones o costes adicionales. 4. Condiciones El equipo a recoger debe ser equivalente al adquirido. Debe entregarse sin manipulación peligrosa. No se aceptarán residuos distintos a RAEE. 5. Tratamiento de residuos Todos los residuos recogidos serán gestionados a través de gestores autorizados, cumpliendo con la legislación vigente en materia de reciclaje y tratamiento de RAEE. 6. Contacto Para solicitar la recogida de equipos o resolver cualquier duda: 📧 [email protected] 📱 691 766 420 7. Compromiso medioambiental SmartSur está comprometida con la sostenibilidad y promueve el reciclaje responsable de equipos electrónicos, contribuyendo activamente a la economía circular.

1. VENDEDOR Y ÁMBITO Estas condiciones regulan las compras realizadas en MediaMarkt Marketplace a SmartSur Sistemas de Seguridad, nombre comercial de SISTEMAS INTEGRALES DEL SUR SL, NIF B93933646, con domicilio en Avenida de la Estación, 93, bloque 3, planta 2, puerta C, 14500 Puente Genil (Córdoba), España. Registro Mercantil de Córdoba: hoja CO-49513, inscripción 1, IRUS 1000478997398. Contacto: [email protected] y +34 691 766 420. 2. PRODUCTOS, PRECIOS Y PEDIDOS Las características, disponibilidad, precio con impuestos y gastos de envío aplicables se muestran en la oferta y durante la compra en MediaMarkt. Los cambios posteriores de precio o de catálogo no alteran las condiciones de los pedidos ya contratados. Los medios de pago y la tramitación del pedido son los habilitados por MediaMarkt Marketplace. 3. ENTREGA Los productos se expiden desde España. Se aplicarán las zonas, gastos y plazos indicados en la oferta y confirmación del pedido. La referencia general de preparación y envío es de 24 a 72 horas laborables, salvo que la oferta indique otro plazo. Esta estimación no sustituye el compromiso de entrega del pedido ni limita los derechos del cliente ante retrasos. Se facilitará seguimiento cuando el pedido haya sido expedido. 4. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES Puede solicitar la devolución durante los 30 días naturales siguientes a la recepción, conforme a la política de devoluciones de esta tienda y sin perjuicio de sus derechos legales. La comprobación necesaria del producto no extingue por sí sola el derecho de desistimiento. Los costes y reembolsos se rigen por esa política y por la normativa aplicable. Para cancelaciones antes de la expedición o para gestionar una devolución, contacte mediante su pedido en MediaMarkt, [email protected] o el teléfono indicado. Si el producto ya se ha enviado, podrá ejercer los derechos de devolución que correspondan. 5. GARANTÍA LEGAL SmartSur responderá por las faltas de conformidad de los productos conforme a la normativa aplicable. Para bienes nuevos vendidos a consumidores en España, el plazo general de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega. Las soluciones legales que correspondan se prestarán gratuitamente, incluidos los gastos necesarios de transporte. Una garantía comercial del fabricante no sustituye ni reduce estos derechos. 6. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES Puede contactar a través de MediaMarkt, [email protected] o +34 691 766 420. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábados de 10:00 a 13:00. Podrá utilizar los mecanismos de reclamación de MediaMarkt y los previstos por la normativa de consumo. 7. PROTECCIÓN DE DATOS El tratamiento de los datos del pedido se describe en la información sobre protección de datos de esta tienda. 8. LEGISLACIÓN Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR Se aplicará la legislación española, sin privar al consumidor de la protección de las disposiciones imperativas que le correspondan. Serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor.