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Información sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) Los aparatos eléctricos y electrónicos que vendemos llevan el símbolo del contenedor de basura tachado. Este símbolo indica que, al final de su vida útil, no deben desecharse junto con los residuos domésticos, sino depositarse en un sistema de recogida selectiva, ya que pueden contener sustancias perjudiciales para el medio ambiente y la salud. Recogida gratuita "uno por uno": al comprar un aparato nuevo, tiene derecho a entregarnos sin coste el aparato usado de tipo equivalente y que cumpla las mismas funciones. Para solicitar la recogida gratuita de un aparato eléctrico o electrónico usado equivalente al adquirido, el cliente podrá contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +351 232 429 161 Se recomienda realizar la solicitud durante el proceso de compra o lo antes posible para facilitar la coordinación logística, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa RAEE aplicable. Una vez recibida la solicitud, nuestro servicio de atención al cliente facilitará las instrucciones necesarias para organizar la recogida. Alexandre José da Silva Figueiredo, Unipessoal Lda se responsabilizará de organizar la recogida gratuita 1:1 de un aparato eléctrico o electrónico usado equivalente al adquirido, cuando corresponda legalmente. El consumidor no tendrá que asumir los gastos derivados del servicio de recogida gratuita obligatorio. Los aparatos recogidos serán entregados a sistemas u operadores autorizados para su correcto tratamiento y reciclaje, conforme a la normativa medioambiental aplicable. También puede depositar sus aparatos usados de forma gratuita en los puntos limpios de su municipio o en los puntos de recogida de los establecimientos de distribución. Antes de entregar un aparato, borre sus datos personales y retire las pilas y baterías que puedan extraerse sin dañarlo; estas deben depositarse por separado en los contenedores específicos.

1. Identificación del vendedor Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas por Alexandre José da Silva Figueiredo, Unipessoal Lda (nombres comerciales BuyNow y Cattmobile), NIF PT508420628, con domicilio en Av. Capitão Homem Ribeiro, n.º 187, R/C, 3510-073 Viseu, Portugal (email [email protected], teléfono +351 232 429 161), a través del Marketplace de MediaMarkt España. 2. Productos y precios Vendemos productos nuevos de electrónica, informática y telefonía, salvo que en la ficha se indique expresamente otra condición. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra. 3. Proceso de compra El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido a través del Marketplace. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se lo comunicaremos y le reembolsaremos íntegramente el importe pagado. 4. Pago El pago se realiza a través de los medios ofrecidos por el Marketplace de MediaMarkt, que gestiona el cobro. No tenemos acceso a los datos de su tarjeta. 5. Envío y entrega Enviamos a la dirección indicada en el pedido dentro de España peninsular y demás destinos ofrecidos por el Marketplace. El plazo de expedición y el plazo estimado de entrega se indican en cada oferta. Los envíos se realizan con transportistas de confianza y con número de seguimiento. Le recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y anotar cualquier daño visible en el albarán del transportista. 6. Cancelación Puede cancelar el pedido sin coste mientras no haya sido enviado, a través de su cuenta en MediaMarkt o escribiéndonos. Una vez enviado, se aplica el derecho de desistimiento. 7. Derecho de desistimiento y devoluciones Dispone de 30 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificación, en los términos descritos en nuestra Política de Devoluciones. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, Alexandre José da Silva Figueiredo, Unipessoal Lda tramitará el reembolso en un plazo máximo de 72 horas (3 días naturales), mediante los procedimientos de MediaMarkt Marketplace España, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. Los gastos directos de devolución por desistimiento voluntario podrán corresponder al consumidor cuando se le haya informado previamente y la normativa aplicable lo permita. El vendedor asumirá íntegramente los gastos de devolución cuando el producto sea defectuoso, incorrecto, haya sufrido daños durante el transporte o presente cualquier otra falta de conformidad con el contrato o con la descripción anunciada. 8. Garantía Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumo. Si el producto presenta una falta de conformidad, puede solicitar su reparación o sustitución y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Contacte con nosotros a través de MediaMarkt o en [email protected] indicando el número de pedido y una descripción del problema. Además, algunos fabricantes ofrecen garantías comerciales propias, que no afectan a sus derechos legales. 9. Protección de datos Tratamos sus datos personales únicamente para gestionar el pedido, el envío, las devoluciones y la garantía, según lo descrito en nuestra Información sobre Protección de Datos. 10. Reclamaciones y resolución de conflictos Para cualquier incidencia o reclamación relacionada con los productos adquiridos, el consumidor podrá contactar directamente con Alexandre José da Silva Figueiredo, Unipessoal Lda mediante los siguientes datos: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +351 232 429 161 Nos comprometemos a responder a las consultas en un plazo máximo de 2 días laborables. Asimismo, el consumidor podrá utilizar los mecanismos de reclamación y resolución alternativa de conflictos que correspondan conforme a la normativa aplicable, incluidos el Libro de Reclamaciones electrónico de Portugal y el Centro Europeo del Consumidor, cuando proceda. 11. Legislación aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del cliente, que le serán siempre aplicables. Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.