Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores
En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.
¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?
Responsabilidades del vendedor:
Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.
Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.
Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.
Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.
Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.
Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.
Responsabilidades de MediaMarkt:
Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.
Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.
Información sobre el vendedor
-Datos del responsable – Identidad del Responsable: WOODS & GO DESIGN, S.L. – NIF: B98944986 – Domicilio social: Poligono 4, P18. 46722. Beniarjó (Valencia) España – Correo electrónico:market.mediamarkt@create-store.com
Número de teléfono: +34911300019
Correo electrónico: [email protected]
- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período máximo de 30 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si tu pedido ya ha sido preparado, no es posible realizar cancelaciones. Una vez recibido el paquete podrás desistir de uno o varios de los productos. Como Vendedor, nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión. (Art. 30 (1) € DSA) Con la compra de un frigorífico, Create ofrece gratuítamente la posibilidad de retirada y desecho del frigorífico antiguo al punto limpio más cercano. Es responsabilidad del comprador que el frigorífico se encuentre previamente a la entrega desconectado, vaciado y deshelado. De no ser así, la empresa de transporte se reserva el derecho de no realizar la retirada. Respecto a la recogida de eletrodomesticos de inferior tamaño, nuestro departamento de ATC les facilitará un enlace con las intrucciones de recogida siempre que esté dentro del plazo de devolución.
- -1. Objeto Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web, del que es titular WOODS & GO DESIGN, S.L. (en adelante, CREATE). La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos. Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados. 2. Identificación CREATE, en cumplimiento de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que: • Su denominación social es: WOODS & GO DESIGN, S.L. • Su nombre comercial es: CREATE. • Su CIF es: B98944986. • Su domicilio social está en: Poligono 4, P18. 46722. Beniarjó (Valencia) España • Está inscrita en el Registro Mercantil de VALENCIA, con fecha 18/10/2017, número de inscripción 1, tomo 10344, folio 88, sección, hoja 178292.
- 1. Introducción Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la página web de MediaMarkt (en adelante, el “Sitio Web) El acceso y utilización del Sitio Web le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s”) e implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad. 2. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento? Identidad: WOODS & GO DESIGN, S.L. (en adelante, “CREATE”) NIF: B98944986 Dirección: Polígono 4, P18. Beniarjó 46722 Valencia, España. Teléfono: 911 300 019 Correo electrónico: [email protected] 3. ¿Cómo recogemos los datos personales? CREATE recoge información de los Usuarios cuando estos hacen uso de aquellas funcionalidades del Sitio Web que requieran facilitar determinados datos personales. En concreto, CREATE registrará la siguiente información: Del proceso de compra de productos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, nombre y apellidos, DNI/NIF, teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos de método de pago) requeridos durante el proceso de compra online de nuestros productos a través del Sitio Web. Atención al Cliente y/o envío de correos electrónicos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, nombre, y dirección de correo electrónico) que el Usuario facilite a través de formularios habilitados a tales efectos en el Sitio Web o mediante el envío de un correo electrónico. 4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos? Los datos personales que el Usuario nos facilite mediante los formularios y funcionalidades habilitadas en el Sitio Web serán tratados con las finalidades y bases legales enumeradas a continuación: Ejecución de la relación jurídica establecida entre CREATE y los Usuarios del Sitio Web (Art. 6.1, letra “b” del RGPD): Permitir el acceso y gestión de la cuenta a los Usuarios registrados como Clientes en el Sitio Web. La entrega del producto adquirido a través del Sitio Web, incluyendo su facturación y la gestión de los pagos, la gestión de envíos o devoluciones, y cualquier otro servicio derivado de dicha relación (p.ej. la atención de solicitudes de Usuarios registrados dirigidas a nuestro Servicio de Atención al Cliente). Consentimiento del interesado (Art. 6.1, letra “a” del RGPD) Para atender y dar respuesta a solicitudes de información realizadas por los Usuarios a través de formularios habilitados a tal efecto y/o mediante el envío de correos electrónicos a las direcciones facilitadas en el Sitio Web. Previa autorización del Usuario, para el envío del newsletter y comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre los productos y/o servicios ofrecidos por CREATE. Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a CREATE como consecuencia de los tratamientos descritos en los apartados anteriores (Art. 6.1, letra “c” del RGPD). 5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Los datos personales serán conservados por CREATE: En el caso de los datos recogidos para la compra de productos, por todo el tiempo de duración de la relación contractual entre el Usuario y CREATE y hasta que esta finalice de acuerdo con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Compra aplicables en cada momento. En el caso del Servicio de Atención al cliente, formularios de contacto, y/o envío de correos electrónicos,durante el tiempo necesario para atender y tramitar cada concreta solicitud formulada por el Usuario. Transcurridos los citados plazos, los datos personales de los Usuarios podrán ser bloqueados y mantenidos por CREATE para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Pasado dicho periodo, los datos personales serán borrados por CREATE. 6. ¿Cómo debo actualizar mis datos personales? El Usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos personales facilitados a CREATE a través de este Sitio Web son veraces, correctos, actuales y completos. El Usuario se hace responsable de actualizar sus datos a través de la sección “Mis datos personales” habilitada dentro de “Mi Cuenta” y/o a comunicar a CREATE cualquier modificación o actualización de estos, mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas indicadas en esta Política de Privacidad en el apartado “¿Cómo ejercito mis derechos?” y siguiendo las indicaciones contenidas en el mismo. 7. ¿Qué ocurre si facilito a [RESPONSABLE] datos de terceras personas? Con carácter general, queda prohibido que los Usuarios faciliten datos personales relativos a terceros. No obstante, en el supuesto de que el Usuario facilite datos personales de terceros deberá, con carácter previo a la inclusión o comunicación de sus datos a CREATE, informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad. El Usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento previo de estas terceras personas para la comunicación de sus datos personales a CREATE con los fines previstos en la presente Política de Privacidad. 8. ¿Cuáles son sus derechos? Los Usuarios tienen derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos. Asimismo, los Usuarios pueden ejercer ante CREATE sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan. A tales efectos podrá utilizar los siguientes canales, acompañando siempre fotocopia de su DNI o cualquier otro documento que permita acreditar su identidad: Por carta a la dirección: Polígono 4, P18. Beniarjó 46722 Valencia, España Por correo electrónico a: [email protected] Por último, en caso de que el Usuario tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. 9. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad CREATE se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan dichos cambios, se comunicarán a los Usuarios mediante avisos en el Sitio Web, por correo electrónico o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.