Cecotec Official Store ES

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 3 años. La fecha de inicio de la garantía es la fecha de entrega. La factura de compra se enviará por correo una vez entregada la mercancía. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. La garantía de los productos adquiridos será tu factura de compra. Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por: Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto. Transportar el producto sin el embalaje original. Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto. Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados. Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Un uso inadecuado del producto CECOTEC estará exento de garantía, vea en el manual de cada producto las recomendaciones de uso de su producto. En caso de recoger mercancía para reparación y detectar que no presenta ninguna avería, se repercutirán al cliente los costes de transporte. Se gestionará cualquier solución, reparación o, en su caso, el reembolso del coste de los productos y los gastos de envío para toda la mercancía defectuosa, mientras se realice la notificación dentro de los plazos legales. En muchos casos, los distribuidores oficiales de la marca CECOTEC ofrecen un servicio postventa directo a través de su equipo propio que se encarga directamente de solventar y resolver cualquier problema que pueda tener con sus productos. Toda la mercancía devuelta será comprobada y si la mercancía resulta que no es defectuosa sólo será reembolsado el valor del producto, y deberás hacerte cargo del coste de los gastos de envío y devolución. Si el producto ha sido utilizado por un periodo prolongado de tiempo y se comprueba fehacientemente que el producto no es defectuoso, no se reembolsará el valor de la mercancía y el producto te será nuevamente enviado.