Mocarsil Products

ENTREGA A DOMICILIO Y RETIRA EL ANTIGUO. Deben contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la recogida del dispositivo antiguo: [email protected] Se les proporcionará la información una vez se contacte.

Las siguientes categorías tienen condiciones de devolución especiales: Impresoras, Software y Consumibles: (tóner, cartuchos tinta, etiquetas térmicas, papel fotográfico, etc...) No se aceptaran devoluciones si han sido abiertos, aunque no hayan sido usados (se entiende como abierto el mero hecho de abrir la caja). Receptores y sintonizadores de TV: La garantía no cubre las deficiencias ocasionadas por uso negligente (golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión o polaridad diferente de la indicada, manipulación incorrecta del artículo, manipulación del software de receptores, cams y tarjetas), los materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Todo receptores que haya sido manipulado perderá la garantía toda vez que se compruebe que el defecto es producido por una mala instalación de software o apertura del mismo. Reclamaciones daños en el transporte. Si se identifica un aparente daño en el paquete en el momento de la entrega este debe ser reflejado en el albarán en el momento de la firma de entrega y debe reclamarse durante las primeras 24 horas desde la recepción del producto cualquier incidencia relacionada con daños del producto producidos por el transporte, como una rotura, golpes, avería o no funcionamiento del mismo. Notifíquelo a través de mensaje de forma urgente, pasadas esas 24 horas el seguro del transporte puede no hacerse responsable y se considerará que el daño del producto es posterior a la entrega siendo el usuario final quien lo ha dañado. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales. Nota: Ten en cuenta que, como se establece en nuestra política de devoluciones, el producto devuelto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste. Esto significa que los productos nuevos deben devolverse exactamente en las mismas condiciones en las que se recibieron (incluidos todos los accesorios). Se podría reducir el importe de los reembolsos de los productos devueltos que no se reciban en este estado.