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La Unión Europea ha creado una plataforma en línea ("plataforma ODR") para la resolución extrajudicial de litigios de consumo. La plataforma ODR tiene por objeto servir de punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a las obligaciones contractuales derivadas de los contratos de venta en línea. Puede encontrar la plataforma en ec.europa.eu/consumers/odr.

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