Goodbuy Iberia
Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores
En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.
¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?
Responsabilidades del vendedor:
Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.
Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.
Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.
Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.
Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.
Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.
Responsabilidades de MediaMarkt:
Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.
Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.
Información sobre el vendedor
Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma. Una vez solicitada la devolución a Goodbuy Iberia, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de Goodbuy Iberia. Si se trata de un error / equivocación por parte del cliente o derecho de desistimiento, es el propio cliente quien se hará cargo de los gastos de envío y será responsable del producto hasta que se entregue en nuestras instalaciones. Si el cliente opta por devolver el producto en un centro Media Markt, se le hará el reembolso del producto, cuando Media Markt nos informe del perfecto estado del mismo, descontando 20 € en concepto de gastos de envío por producto y para productos de gran electrodoméstico (frigos, lavadoras, lavavajillas, arcones, congeladores, vinotecas, etc) se descontarán 80 euros en concepto de gastos de envío. Si se trata de un producto defectuoso, GOODBUY IBERIA se hará responsable de la recogida del producto, reemplazo, o reembolso si procede. Se enviará una empresa de transportes a recoger el pedido y GOODBUY IBERIA se hará cargo de los gastos derivados de todo el proceso. Disponemos de Whatsapp 633 190 919 Atendemos de L a V de 9.00 a 14.00h