Etuyo: Envío pie de calle sin instalación

ETUYO se compromete a retirar su aparato antiguo equivalente al nuevo entregado si así lo desea. Para ello puede informar a ETUYO durante el proceso de compra o antes de la salida a envío telefonicamente. Normativa aplicable: DIRECTIVA 2002/96/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de enero de 2003 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) Los usuarios de aparatos eléctricos y electrónicos de hogares particulares deben tener la posibilidad de devolver sus RAEE al menos sin cargo alguno. Los productores deben financiar, por tanto, la recogida en el punto de recogida, así como el tratamiento, la valorización y la eliminación de los RAEE. A fin de dar el máximo efecto al principio de responsabilidad del productor, cada productor debe ser responsable de financiar la gestión de los residuos procedentes de sus propios productos. El productor debe poder optar por cumplir dicha obligación individualmente o adhiriéndose a un sistema colectivo. Al poner un producto en el mercado, cada productor debe proporcionar una garantía financiera para evitar que los costes de la gestión de RAEE procedentes de productos huérfanos recaigan en la sociedad o en los demás productores. La obligación de financiar la gestión de los residuos históricos debe ser compartida por todos los productores existentes en sistemas de financiación colectiva, a los que contribuirán de manera proporcional todos los productores que estén en el mercado en el momento en que se produzcan los costes. Los sistemas de financiación colectiva no deben tener el efecto de excluir a los productores, importadores, o nuevos operadores que atiendan a un determinado segmento del mercado o que tengan pequeños volúmenes de producción. Durante un período transitorio se debe permitir que los productores puedan informar voluntariamente a los compradores, en el momento de la venta de los productos nuevos, de los costes de recogida, tratamiento y eliminación respetuosa con el medio ambiente de los residuos históricos. Los productores que se acojan a esta disposición deben garantizar que los costes mencionados no superen los costes en que verdaderamente hayan incurrido.

TÉRMINOS Y CONDICIONES En cumplimiento de la LSSI: Razón social: ELECTRODOMÉSTICOS MANN SL Domicilio Social: Carretera de la Vila nº8, 08840 de Viladecans, Barcelona. Teléfono de contacto: 93 260 08 94 Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, T 46472, F 162, S 8, H B 521097, I/A 2 (18.02.2019) CIF: B67232421 Definiciones: «CGC»: las presentes Condiciones Generales de Compra. «Vendedor»: ELECTRODOMÉSTICOS MANN SL, con domicilio en Carretera de la Vila nº8, 08840 de Viladecans, Barcelona y titular de CIF: B67232421. «Comprador/Consumidor»: la persona física, cliente final del producto adquirido, que se registre correctamente a través del formulario de registro habilitado para tal fin, facilitando los datos mínimos obligatorios solicitados, previa aceptación de las Condiciones Generales de Compra. «Productos»: todo bien, incluidos los documentos y servicios asociados a la venta de un Producto cuando sea aplicable. Condiciones Generales de Compra. Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las CGC) regulan la adquisición, por parte de los clientes (en adelante el Cliente), de los productos ofrecidos en ETUYO a través de la Tienda Virtual. Las presentes Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del Contrato de Venta cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Consumidor, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se indicarán. ETUYO garantiza los derechos de los consumidores y usuarios a través de las presentes Condiciones Generales que cumplen la normativa vigente y aplicable de conformidad a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, la Ley 7/98, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista reformada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, Código Civil, Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la normativa que las desarrollan. ETUYO en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página Web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de ETUYO. ENVÍOS Cabe remarcar que los envíos realizados por ETUYO son a pié de calle. GARANTÍAS Entregamos al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, actualmente la garantía de electrodomésticos cubre un plazo de 3 años para pedidos realizados a partir de 2022. Debe tener en cuenta que si decide instalar por su cuenta un producto que requiere instalación, si surgiera cualquier problema y enviáramos al servicio técnico, y el problema fuera consecuencia de una instalación incorrecta, ni la reparación ni la asistencia del servicio técnico estarían cubiertos por la garantía. Para evitarlo, le recomendamos que contrate siempre el servicio de colocación y puesta en marcha. La garantía de los productos vendidos por ELECTRODOMESTICOS MANN SL se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en la mencionada LGDCU Real Decreto Legislativo 1/2007 que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. La reparación o la sustitución se realizará en un plazo de tiempo razonable y de manera gratuita para el consumidor. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se podrá reclamar de las faltas de conformidad cuando el producto no fuera conforme con el contrato: el producto no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor; el producto no sirve para los usos que es destinado o el producto no presenta la calidad ni el comportamiento esperados. En caso de falta de conformidad con el contrato, el consumidor puede dirigirse a ELECTRODOMESTICOS MANN SL comunicando la incidencia a través del FORMULARIO DE CONTACTO. O si lo prefiere puede contactar directamente con el fabricante del producto a través de su respectivo SERVICIO TÉCNICO. En los dos casos, se responderá con el procedimiento a seguir según corresponda. Para el cambio de producto en garantía, será necesario un parte del servicio técnico oficial de la marca para corroborar que el producto es defectuoso y descartar que no es un problema de instalación o mal uso. Todo gasto de transporte relacionado con el cambio del producto correrá a cargo del cliente si la garantía de la marca no lo cubre. El producto deberá venir con todos los accesorios, instrucciones y con su caja original u otro embalaje de protección si no lo hubiera. Garantía comercial: Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. La garantía quedará anulada y ELECTRODOMESTICOS MANN SL no se hará cargo, cuando la falta de conformidad es originada por: :: Uso o manipulación incorrecta, distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. :: Instalación o mantenimiento incorrecto, no conforme con las instrucciones del fabricante o ETUYO, y que causen un daño al producto. :: Reparación incorrecta, por el consumidor o un servicio técnico no autorizado por el fabricante o ETUYO. :: Factores externos al uso normal del producto, tales como: daño por subidas o bajadas de tensión; roturas o golpes por caídas; daños por contacto con agua, temperatura extrema o fuego. :: Incorrecta configuración de software/hardware o infección de virus informáticos por parte del consumidor en productos de informática. DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO CON DESPERFECTOS FÍSICOS En la entrega por el servicio de transporte, el cliente puede comprobar que el embalaje está correctamente y no tiene signos de golpes o desperfectos significativos. Todos los productos están asegurados 100% para cubrir daños o pérdidas ocasionadas durante el transporte. En caso de que se trate de un desperfecto físico (golpes, arañazos, esmalte saltado, etc.) que pueda afectar al producto contenido, no deberá aceptar la entrega y deberá comunicárselo por escrito a www.etuyo.com para que proceda al envío de un producto nuevo en buen estado, así como hacer constar en el albarán de entrega el motivo del rechazo del producto. Es muy importante que recuerde que debe comunicarnos cualquier rotura o desperfecto físico del producto, debido o no al transporte, para que tengamos constancia de que ha habido una incidencia. A tener en cuenta que aquellos clientes que realizan recogidas en nuestras instalaciones deben confirmar el correcto estado físico del producto antes de salir de las mismas. Cualquier desperfecto físico, tanto del producto como del embalaje, debe indicarse a la persona que le esté atendiendo en el momento de la entrega.