Información sobre el vendedor
Todos los productos vendidos por GRIDINLUX cumplen con una Garantía legal de 3 años ante cualquier defecto de fábrica. Esta Garantía no tiene valor, por tanto, para devoluciones en el que dicho defecto haya sido derivado de un mal uso del producto. En caso de ser requerida la reposición de alguna pieza, podrá realizarse directamente contactando con GRIDINLUX de manera directa en un plazo de 3 años. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.
Número de teléfono: 678506870
Correo electrónico: [email protected]
- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- En Gridinlux, estamos comprometidos con el respeto al medio ambiente y la correcta gestión de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE o WEEE, por sus siglas en inglés). Nuestro objetivo es contribuir a la economía circular y reducir el impacto ambiental de nuestros productos al final de su vida útil. 1. Recogida gratuita de aparatos equivalentes De acuerdo con la normativa vigente (Directiva 2012/19/UE y Real Decreto 110/2015), cuando un cliente adquiere un nuevo producto eléctrico o electrónico Gridinlux, tiene derecho a entregar gratuitamente un aparato equivalente para su correcta gestión ambiental. Esto puede hacerse a través de los canales habilitados por MediaMarkt Saturn o mediante los sistemas de recogida selectiva locales. 2. Colaboración con sistemas autorizados Gridinlux forma parte de los sistemas colectivos ECOASIMELEC y RECYCLIA, entidades autorizadas para la recogida, tratamiento y reciclaje de residuos electrónicos en España. Estos sistemas garantizan que los productos retirados se gestionen de forma segura, maximizando la recuperación de materiales y minimizando el impacto ambiental. 3. Cómo entregar tu viejo aparato Puedes entregar tu antiguo equipo al adquirir uno nuevo de tipo equivalente en los puntos de venta físicos o a través del servicio de recogida que ofrece MediaMarkt Saturn en sus plataformas online. También puedes depositarlo en los puntos limpios o centros de recogida municipales adheridos al sistema RAEE. 4. Compromiso ambiental En Gridinlux trabajamos para que cada producto tenga un ciclo de vida responsable, desde su diseño hasta su reciclaje. Elegir nuestros productos significa apoyar una producción más sostenible y un futuro con menos residuos. Para más información sobre la gestión de RAEE y los sistemas con los que colaboramos, puedes consultar: 👉 www.ecoasimelc.es 👉 www.recyclia.es
- Pedidos gestionados en plazos inferiores de 24h: Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13h (hora peninsular), se prepararán y enviarán a destino ese mismo día por la tarde. Los pedidos realizados en horas posteriores, se prepararán y enviarán al día siguiente en horario de tarde. En caso de realizarse el pedido un viernes después de las 13h, ese pedido de gestionará y enviará el lunes siguiente (laboral). Nuestra prioridad es dar el mejor servicio post-venta y atención al cliente posible. Nuestros productos pasan rigurosos controles de calidad para ofrecerle la mayor confianza. Si le llega un producto defectuoso, golpeado o equivocado antes de hacer un voto negativo, por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono o email para solucionarlo. En los envíos voluminosos o muy pesados (como sillones, cintas de andar, etc.) la entrega NO incluye el montaje. Debe considerar las medidas de puertas, dimensiones de escaleras y demás detalles que puedan impedir la entrega. En caso de que los accesos no lo faciliten, las agencias de transporte no están obligadas a subir el producto hasta la puerta del domicilio.
- Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por GRIDINLUX conforme a las siguientes finalidades: ⫸ Datos facilitados para formalizar una compra Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas. Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago. Realizar encuestas de calidad y de satisfacción. Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de GRIDINLUX, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web. Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de GRIDINLUX, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente. Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web. Datos que se utilizarán: ⫸ En el momento de efectuar la compra: Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal. Datos de transacción de bienes y servicios en GRIDINLUX: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestres interés. Medidas de seguridad GRIDINLUX tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.