KIMEX INTERNATIONAL
Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores
En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.
¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?
Responsabilidades del vendedor:
Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.
Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.
Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.
Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.
Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.
Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.
Responsabilidades de MediaMarkt:
Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.
Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.
Información sobre el vendedor
Todos los litigios relativos a la formación, ejecución y extinción de las obligaciones contractuales entre las partes que no puedan resolverse de forma amistosa se someterán al Tribunal de Comercio de Burdeos, Francia, donde se encuentra el domicilio social de KIMEX INTERNATIONAL. De conformidad con el artículo 14, apartado 1, del Reglamento Europeo nº 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en la siguiente dirección: ec.europa.eu/consumers/odr