GRUNKEL

Información sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) En cumplimiento del Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, modificado por el Real Decreto 27/2021, COINTER ELECTRÓNICA, S.L., con NIF B41241381 y domicilio en Calle Torre de los Herberos, nº 15, Pol. Ind. La Isla, 41703 Dos Hermanas (Sevilla), informa de lo siguiente en su condición de productor de los aparatos eléctricos y electrónicos comercializados bajo las marcas GRUNKEL y GKL: COINTER ELECTRÓNICA, S.L. figura inscrita como productor en el Registro Integrado Industrial, con el número de inscripción RII-AEE 436, y cumple sus obligaciones de recogida, financiación y tratamiento de RAEE mediante un sistema individual gestionado con el apoyo de Apogeo Ambiental. Los aparatos GRUNKEL y GKL incorporan el símbolo del contenedor de basura tachado con ruedas. Este símbolo indica que el producto no debe eliminarse junto con los residuos domésticos, sino depositarse en un punto de recogida selectiva de RAEE al final de su vida útil. Al tratarse de una venta a distancia realizada a través de este marketplace, el comprador tiene derecho a entregar gratuitamente un aparato equivalente usado en el momento de la entrega del nuevo producto o, alternativamente, solicitar su recogida en el domicilio de entrega, sin coste alguno, poniéndose en contacto con [email protected]. El comprador puede igualmente depositar el aparato usado en cualquier punto limpio municipal o en los puntos de recogida habilitados por distribuidores con superficie de venta superior a 400 m², conforme a lo establecido en el citado Real Decreto. La correcta gestión de los RAEE contribuye a evitar los efectos negativos sobre el medio ambiente y la salud humana derivados de una gestión inadecuada, y favorece la reutilización y el reciclaje de los materiales que contienen estos aparatos. Para cualquier consulta relacionada con la recogida de RAEE, puede dirigirse a https://www.raeeandalucia.es/contacto a través del canal de atención al vendedor de este marketplace.

Identificación del vendedor Razón social: COINTER ELECTRÓNICA S.L. NIF/CIF: B41241381 Domicilio social: Calle Torre de los Herberos, 15. Pol. Ind. La Isla. 41703 Dos Hermanas, Sevilla Registro Mercantil: Hoja SE-9987, Tomo 1616, Folio 88, IRUS: 1000005786776 Contacto: [email protected] / 854 802 594 1. Política Comercial 1.1 COINTER ELECTRÓNICA S.L. ofrece los servicios en venta a través de su tienda oficial en MediaMarkt Marketplace, exclusivamente a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Venta. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso de la tienda de COINTER ELECTRÓNICA S.L. en MediaMarkt Marketplace, de sus servicios y contenidos, se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. 1.2 COINTER ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados a través de MediaMarkt Marketplace por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto. 1.3 Estas Condiciones de Venta regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y la realización de los servicios ofrecidos por COINTER ELECTRÓNICA S.L. a los usuarios que compren a través de su tienda en MediaMarkt Marketplace. 1.4 COINTER ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración de su tienda en MediaMarkt Marketplace, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en su tienda dentro de MediaMarkt Marketplace. 1.5 COINTER ELECTRÓNICA S.L. no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos publicados por COINTER ELECTRÓNICA S.L. en su tienda de MediaMarkt Marketplace son titularidad de COINTER ELECTRÓNICA S.L. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa. 1.6 MediaMarkt actúa exclusivamente como proveedor de la plataforma (Marketplace) que permite a COINTER ELECTRÓNICA S.L. ofrecer y vender sus servicios, sin ser parte del contrato de compraventa, que se formaliza directamente entre el usuario y COINTER ELECTRÓNICA S.L. En caso de contradicción entre las presentes Condiciones de Venta y las Condiciones Generales de MediaMarkt Marketplace, prevalecerán estas últimas. 2. Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido 2.1 En su tienda dentro de MediaMarkt Marketplace se encontrará la información acerca de los servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten a través de la plataforma y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Venta en la versión publicada en el momento de formalizar la compra. COINTER ELECTRÓNICA S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y de acuerdo con lo dispuesto en su Política de Privacidad, sin perjuicio de la Política de Privacidad propia de MediaMarkt Marketplace aplicable al uso de la plataforma. La navegación por MediaMarkt Marketplace no requiere la condición de usuario registrado en COINTER ELECTRÓNICA S.L., pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Venta que aquí se especifican al realizar un pedido. El acceso a la tienda de COINTER ELECTRÓNICA S.L. en MediaMarkt Marketplace está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas aquí contenidas, así como de las Condiciones Generales de MediaMarkt Marketplace. 2.2 Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los servicios mediante la transmisión del pedido a través de MediaMarkt Marketplace, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Venta. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal. 2.3 Para realizar el pedido de uno o más servicios de COINTER ELECTRÓNICA S.L., el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra de MediaMarkt Marketplace, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los servicios añadidos al carrito y realizando el pago del pedido a través de los medios habilitados por MediaMarkt Marketplace. Al confirmar la compra, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos contractuales correspondientes, tanto en su cuenta de MediaMarkt como en las comunicaciones enviadas por COINTER ELECTRÓNICA S.L. 2.4 El usuario que adquiera servicios a través de la tienda de COINTER ELECTRÓNICA S.L. en MediaMarkt Marketplace se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra, a través del sistema de pago gestionado por MediaMarkt Marketplace. El pedido no se tramitará hasta que COINTER ELECTRÓNICA S.L. reciba de MediaMarkt Marketplace la confirmación de que el pago se ha realizado correctamente. 2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá una confirmación de que el pedido ha sido realizado, detallando los servicios adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción, conforme al procedimiento de confirmación de MediaMarkt Marketplace. 2.6 Los pedidos quedarán registrados tanto en la base de datos de COINTER ELECTRÓNICA S.L. como en la plataforma de MediaMarkt Marketplace, durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá consultar el histórico de sus pedidos desde su cuenta de MediaMarkt. 2.7 COINTER ELECTRÓNICA S.L. podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba a través de MediaMarkt Marketplace en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los servicios seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, COINTER ELECTRÓNICA S.L. informará al usuario, a través de los canales de comunicación habilitados por MediaMarkt Marketplace y/o por correo electrónico, de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos, y, en su caso, gestionará a través de MediaMarkt Marketplace el reembolso de la suma anticipada por los servicios no disponibles. 3. Servicios y Precios 3.1 En su tienda de MediaMarkt Marketplace están a la venta únicamente servicios de la empresa COINTER ELECTRÓNICA S.L. 3.2 COINTER ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los servicios que se ofrezcan a través de MediaMarkt Marketplace. En particular, COINTER ELECTRÓNICA S.L. podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar servicios de su catálogo en la plataforma. 3.3 Las características esenciales de los servicios se presentan dentro de cada ficha publicada en MediaMarkt Marketplace. 3.4 Los precios de los servicios a la venta aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) incluido. 3.5 Los precios de los servicios pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que COINTER ELECTRÓNICA S.L. aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los servicios con independencia del día en que se realice la entrega. COINTER ELECTRÓNICA S.L. recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido. 4. Forma de Pago 4.1 El usuario que adquiera servicios a través de la tienda de COINTER ELECTRÓNICA S.L. en MediaMarkt Marketplace se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra, mediante los medios de pago habilitados por MediaMarkt Marketplace. 4.2 El pago del precio de los servicios se realiza a través de la pasarela de pago de MediaMarkt Marketplace, que admite los medios de pago habilitados en cada momento por la plataforma. MediaMarkt Marketplace se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción, mediante conexión encriptada a través de un servidor seguro (SSL). 4.3 En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito u otro medio electrónico, los datos bancarios serán tratados directamente por MediaMarkt Marketplace y/o por los proveedores de servicios de pago que ésta utilice, sin que COINTER ELECTRÓNICA S.L. tenga en ningún momento acceso a dichos datos. COINTER ELECTRÓNICA S.L. únicamente recibe la confirmación de que el pago se ha realizado correctamente, a fin de proceder a la tramitación del pedido. 4.4 El importe de la compra de los servicios se adeudará al usuario según el procedimiento de cobro establecido por MediaMarkt Marketplace en el momento de la confirmación del pedido. 4.5 En un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago por parte de MediaMarkt Marketplace, COINTER ELECTRÓNICA S.L. enviará al usuario, mediante correo electrónico o a través de los canales de mensajería de MediaMarkt Marketplace, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. 4.6 La factura correspondiente a la compra efectuada será remitida por e-mail si el cliente lo solicitase. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y COINTER ELECTRÓNICA S.L., en colaboración con MediaMarkt Marketplace si procede, entablará las acciones legales oportunas contra quien realice una transacción fraudulenta en la plataforma. 5. Condiciones de envío 5.1 Las compras realizadas a través de la tienda de COINTER ELECTRÓNICA S.L. en MediaMarkt Marketplace se envían a la dirección indicada por el usuario en el pedido. 5.2 Los gastos de envío son gratuitos para todas las compras. 5.3 El usuario deberá especificar cualquier observación relevante que pueda ser de utilidad para la agencia de mensajería que entregará la mercancía. 5.4 El plazo de entrega es de 24 a 72 horas en días laborables a partir de la confirmación de su pedido en MediaMarkt Marketplace, una vez se haya realizado la compra y el pago haya sido procesado. 5.5 La fecha exacta y el horario de entrega serán establecidos por la agencia de mensajería y son ajenos a COINTER ELECTRÓNICA S.L. No es posible especificar día ni franja horaria de entrega. 5.6 No se admiten apartados de correos o lugares públicos sin dirección postal específica. Sólo se admiten envíos para direcciones en España y Portugal dentro de la Península Ibérica (no se aceptan pedidos para las islas), salvo que la ficha del servicio publicada en MediaMarkt Marketplace indique expresamente otra cobertura. 5.7 En caso de detectar cualquier anomalía en la entrega de su pedido, el usuario debe contactar con COINTER ELECTRÓNICA S.L. a la mayor brevedad posible, preferiblemente a través del sistema de mensajería de MediaMarkt Marketplace, o bien a través del teléfono 854 802 594 o del correo electrónico [email protected]. 6. Garantía 6.1 Los usuarios se benefician de la garantía legal de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (tras su reforma por el Real Decreto-ley 7/2021), así como de lo dispuesto en la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, en lo que resulte de aplicación. 7. Derecho de Desistimiento 7.1 Salvo en los supuestos legalmente excluidos, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. 7.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario podrá utilizar el procedimiento de devolución habilitado por MediaMarkt Marketplace en su cuenta de pedidos, o comunicarlo directamente a COINTER ELECTRÓNICA S.L. a través de los medios indicados en el apartado 8. 7.3 En caso de desistimiento, COINTER ELECTRÓNICA S.L. reembolsará al usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con las excepciones legalmente previstas), sin demoras indebidas y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informe de la decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario. 7.4 Quedan excluidos del derecho de desistimiento los supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (bienes personalizados, precintados por razones de higiene ya desprecintados, contenido digital ya iniciado, etc.). 8. Atención al Cliente 8.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación relacionada con un pedido realizado a través de MediaMarkt Marketplace, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de COINTER ELECTRÓNICA S.L. a través del sistema de mensajería habilitado por MediaMarkt Marketplace, o directamente mandando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 854 802 594. 8.2 De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, el usuario consumidor domiciliado en la Unión Europea puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales competentes. 9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial 9.1 Todos los elementos y contenidos que COINTER ELECTRÓNICA S.L. publica en su tienda de MediaMarkt Marketplace, tales como las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, relativo a sus servicios (quedando excluidos el diseño, la estructura, el funcionamiento y demás elementos propios de la plataforma MediaMarkt Marketplace, cuyos derechos corresponden a MediaMarkt), están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de COINTER ELECTRÓNICA S.L. El acceso a dicha tienda o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual. 9.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de COINTER ELECTRÓNICA S.L. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a los que acceda a través de la tienda de COINTER ELECTRÓNICA S.L. en MediaMarkt Marketplace únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos. 10. Ley Aplicable y Jurisdicción 10.1 Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor, sin perjuicio de los fueros que resulten de aplicación imperativa conforme a la normativa de protección de consumidores.