GRUNKEL

1. Política Comercial 1.1 COINTER ELECTRÓNICA S.L. ofrece los servicios en venta en el Sitio Web, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. 1.2 COINTER ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto. 1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y la realización de los servicios para los usuarios del Sitio Web. 1.4 COINTER ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente Sitio Web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el Sitio Web. 1.5 COINTER ELECTRÓNICA S.L. no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente Sitio Web son titularidad de COINTER ELECTRÓNICA S.L.. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa. 2. Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido. 2.1 En el Sitio Web se encontrará la información acerca de los servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. COINTER ELECTRÓNICA S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad. La navegación por el Sitio Web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Venta de la página web que aquí se especifican. El acceso al Sitio Web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web. 2.2. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los servicios mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Venta. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal. 2.3. Para realizar el pedido de uno o más servicios en el Sitio Web, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los servicios añadidos al carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los servicios, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos contractuales correspondientes. 2.4 El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que grunkel.com reciba la conformidad del pago. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el primer mes a través de la web. El equipo de COINTER ELECTRÓNICA S.L. contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos. 2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido realizado, detallando los servicios adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción. 2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de COINTER ELECTRÓNICA S.L. durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos en la sección, “Mis Pedidos”. 2.7 COINTER ELECTRÓNICA S.L. podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los servicios seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, COINTER ELECTRÓNICA S.L. informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los servicios no disponibles. 3. Servicios y Precios 3.1 En el Sitio Web están a la venta únicamente servicios de la empresa COINTER ELECTRÓNICA S.L. 3.2 COINTER ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los servicios que se ofrezcan a través del Sitio Web. En particular, COINTER ELECTRÓNICA S.L. podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar servicios de la tienda online. 3.3 Las características esenciales de los servicios son presentadas en el Sitio Web dentro de cada ficha de servicios. 3.4 Los precios de los servicios a la venta en el Sitio Web aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) sin incluir. 3.5 Los precios de los servicios pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que COINTER ELECTRÓNICA S.L. aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los servicios con independencia del día en que se realice la entrega. COINTER ELECTRÓNICA S.L. recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido. 4. Forma de Pago 4.1 El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el primer mes a través de la web. El equipo de COINTER ELECTRÓNICA S.L. contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos. 4.2 El pago del precio de los servicios se podrá efectuar mediante PAYPAL, con tarjeta de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD). COINTER ELECTRÓNICA S.L. se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro (SSL). 4.3 En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a PAYPAL u otros encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por COINTER ELECTRÓNICA S.L. más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en el Sitio Web por parte del comprador. 4.4 El precio de la compra de los servicios se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido. 4.5 En un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, COINTER ELECTRÓNICA S.L. enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. 4.6 La factura correspondiente a la compra efectuada, será remitida por e-mail si el cliente lo solicitase. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y COINTER ELECTRÓNICA S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda. 5. Condiciones de envío 5.1 Las compras realizadas a través del Sitio Web se envían a la dirección indicada por el usuario en el formulario de pedido. 5.2 Los gastos de envío son gratuitos para todos las compras. 5.3 El usuario deberá especificar cualquier observación relevante que pueda ser de utilidad para la agencia de mensajería que entregará la mercancía. 5.4 El plazo de entrega es de 24 a 72 horas en días laborables a partir de la confirmación de su pedido, una vez se haya realizado la compra y el pago haya sido procesado. 5.5 La fecha exacta y el horario de entrega serán establecido por la agencia de mensajería y es ajeno a COINTER ELECTRÓNICA S.L. No es posible especificar día ni franja horaria de entrega. 5.6 No se admiten apartados de correos o lugares públicos sin dirección postal específica. Sólo se admiten envíos para direcciones en España y Portugal dentro de la Península Ibérica (no se aceptan pedidos para las islas). 5.7 En caso de detectar cualquier anomalía en la entrega de su pedido, el usuario debe contactar con COINTER ELECTRÓNICA S.L. a la mayor brevedad posible, a través del teléfono 954 182 404 o del correo electrónico [email protected] 6. Garantía 6.1 Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la firma COINTER ELECTRÓNICA S.L., conforme a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. 8. Atención al Cliente 8.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de COINTER ELECTRÓNICA S.L., accediendo al apartado “Contacto”, situado en la parte inferior del Sitio Web y seleccionando la opción correspondiente o directamente mandando un correo electrónico a la dirección [email protected]. 9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial 9.1 Todos los elementos y contenidos del Sitio Web y de cada uno de los servicios, tales como las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en el Sitio Web (incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del Sitio Web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte del Sitio Web) están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de COINTER ELECTRÓNICA S.L.. Del mismo modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual. 9.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de COINTER ELECTRÓNICA S.L.. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso del Sitio Web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos.