DROITEK (No enviamos a Baleares)

**POLÍTICA DE ENVÍOS**<br/> No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.<br/> Horario de entrega: Nuestras Agencias de Transporte realizan entregas y recogidas en el siguiente horario: 09:00 a 18:00.<br/> No realizamos entregas en sábados, domingos y/o festivos.<br/> No realizamos instalaciones o desinstalaciones de productos.<br/> No se suben los productos a los pisos o viviendas por escaleras o medios adicionales (grúas, camiones elevadores, etc). El cliente debe disponer de ascensor. En caso que el cliente no disponga de ascensor o el producto no quepa en el ascensor, el producto será entregado a pie de calle.<br/> Los camiones y furgonetas de reparto, sólo circulan por caminos o carreteras asfaltados. No realizamos entregas mediante caminos no asfaltados o forestales. En el caso de que las vivienda del cliente no sea accesible mediante camino o carretera asfaltada, el cliente deberá recoger el producto por sus medios, y la Agencia de Transportes le realizará la entrega en el último punto de camino asfaltado accesible, que sea válido para el camión o furgoneta de reparto.<br/> En el envío de grandes electrodomésticos (lavadoras, frigoríficos, congeladores, lavavajillas y secadoras), el domicilio del cliente deberá ser accesible mediante camión con plataforma elevadora de al menos 3,5 TN. Como ejemplo: calles estrechas, cascos urbano cerrado, o antiguos de algunas ciudades, empedrados, residenciales etc. En caso contrario el producto se entregará en el último punto accesible para el vehículo de la Agencia de Transporte.<br/><br/> DESEMBALAJE Y PUESTA EN MARCHA:<br/> El coste del servicio de subida por ascensor/escaleras, desembalaje, puesta en marcha, desinstalación y bajada del producto usado, para frigoríficos (no americanos), lavadoras, secadoras, lavavajillas y congeladores es de 19 EUR. Si el cliente desea contratar alguno de estos servicios debe informarnos por email a [email protected], pudiendo pagarlo en efectivo a los repartidores.<br/><br/> **RECOGIDA DE USADOS**<br/> En el envío de grandes electrodomésticos (lavadoras, frigoríficos, congeladores, lavavajillas y secadoras), si el cliente desea que recojamos el producto usado, deberá solicitarlo enviándonos un email, durante o posteriormente a la realización de su pedido, pero siempre antes de la entrega del producto. Ya que es necesario informar y contratar con la Agencia de Transportes, la recogida de un producto durante la entrega. <br/><br/> **FACTURACION**<br/> Emitimos y entregamos factura de cada pedido. No emitimos facturas a personas físicas o jurídicas con domicilio fiscal fuera de España. <strong>DESEMBALAJE Y PUESTA EN MARCHA:</strong><br/> El coste del servicio de subida por ascensor/escaleras, desembalaje, puesta en marcha, desinstalación y bajada del producto usado, para frigoríficos (no americanos), lavadoras, secadoras, lavavajillas y congeladores es de 19 EUR. Si el cliente desea contratar alguno de estos servicios debe informarnos por email a [email protected], pudiendo pagarlo en efectivo a los repartidores. <br/> <strong>**ENVIOS ASEGURADOS**</strong><br/> Todos los envíos realizados por DROITEK están asegurados al 100% de su valor tanto en caso de robo como en caso de deterioro durante el transporte.<br/> Dispone de 24 horas desde su recepción, para revisar su producto por rotura, desperfecto o golpe. Es el plazo máximo para la reclamación al seguro contratado con la Agencia de Transporte. Debe avisarnos por email a [email protected]. No Aceptaremos reclamaciones por golpes o daños estéticos, pasado el plazo establecido para ello.<br/>