Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda Media Markt por consumidores y empresarios.
Un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
A los empresarios se les aplica lo siguiente: Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2 Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de rectificación
2.1 Parte contratante
El contrato de compra se celebra con medisana GmbH.
2.2 Conclusión del contrato
Si publicamos un artículo en formato de precio fijo, estamos haciendo una oferta vinculante para concluir un contrato para este artículo.
2.3 Posibilidades de corrección
Puede reconocer y corregir sus entradas antes de enviar el pedido utilizando los medios autoexplicativos que Media Markt pone a su disposición en el proceso de pedido. Para anular una transacción, pulse el botón "Atrás" de su navegador para volver a la página del artículo o a la cesta de la compra de Media Markt. En la cesta de la compra, puede modificar la cantidad de productos cambiando el número de artículos o eliminar el artículo de la cesta de la compra haciendo clic en "Eliminar". Los errores de introducción de datos también pueden corregirse cancelando el proceso de compra.
3. idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
La(s) lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Español
Almacenamos el texto del contrato en nuestros sistemas, pero éstos no son accesibles para usted. No obstante, puede consultar sus pedidos más recientes a través de su cuenta de Media Markt. El texto completo del contrato no es accesible allí.
4. condiciones de entrega
Realizamos envíos gratuitos dentro de España. Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
5. Forma de pago
El pago se realiza a través de Media Markt:
6. derecho de desistimiento
A los consumidores les asiste el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación. A los empresarios no se les concede un derecho de cancelación voluntario.
7. daños de transporte
Se aplica lo siguiente a los consumidores: Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.
8 Garantía
8.1 Responsabilidad por defectos
Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
8.2 Garantías y servicio de atención al cliente
Encontrará información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de nuestra tienda Media Markt
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones los días laborables de 8:00 a 16:00 llamando al +492131/36680 y por correo electrónico en
[email protected].
9. resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo.
10. disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
