mihogardigital (entrega a pie de calle)

Realizamos entregas gratuitas de nuestros productos, entregando en el portal a pie de calle. Si deseas un servicio adicional de entrega directamente en la puerta de tu domicilio, por favor, consúltanos. Nos encargamos de la recogida y retirada de tu aparato usado sin coste adicional. Para coordinarlo, es imprescindible que se ponga en contacto directamente con el vendedor una vez finalizada su compra y antes de que sea enviado. La retirada se realiza en el mismo punto en el que se entrega el nuevo producto, tal como establecen las condiciones del servicio. Por favor, recuerda que esta gestión no se realiza a través de MediaMarkt. Debes notificárnoslo a nosotros directamente para que podamos autorizar y organizar el servicio de retirada con la agencia de transportes.

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación del sitio web, junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen como fin poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre mihogardigital.es y los usuarios de la web. Tanto la navegación, como el registro, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes y/o la prestación de los servicios, así como en su caso, de las Condiciones Particulares si las hubiere. mihogardigital.es podrá en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación y las Condiciones Particulares mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web para que puedan ser conocidas por los Usuarios. Dichas posibles modificaciones no afectará a los bienes o promociones que fueron adquiridos por el Usuario previamente a la modificación, por tanto, no tendrá carácter retroactivo. CONDICIONES DE RECEPCIÓN, ENTREGA Y PUESTA EN MARCHA 1. Recepción e Inspección del Producto Todos los productos comercializados por mihogardigital son artículos nuevos, precintados en su caja original de fábrica y provistos de su correspondiente Garantía Oficial. Dado que los productos voluminosos o de gran electrodoméstico pueden sufrir percances durante el tránsito, el cliente tiene la obligación de examinar detalladamente el estado exterior del paquete en el momento de la entrega. 2. Notificación de Incidencias y Plazos Legales Daños visibles u ostensibles: Si detecta cualquier anomalía, rotura, golpe o deformación en el embalaje, deberá hacerlo constar de forma expresa y detallada en el albarán de entrega (ya sea en formato físico o digital). Si el transportista no permite registrar la incidencia o la firma digital no da opción a réplica, el cliente deberá rechazar la mercancía y notificarlo inmediatamente al vendedor a través del siguiente email: [email protected]. El cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas para comunicar cualquier incidencia para que podamos gestionar con la agencia de transporte. Daños ocultos (no visibles externamente): De conformidad con el artículo 60 de la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte de mercancías, si el daño no es apreciable exteriormente en el momento de la entrega, el cliente dispone de un plazo legal improrrogable de siete (7) días naturales desde la recepción para comunicar el siniestro por escrito a Mihogardigital a través del siguiente email: [email protected] . Transcurrido dicho plazo, ni la agencia de transportes ni el vendedor podrán hacerse cargo de los daños derivados del transporte. 3. Embalaje Original y Derecho de Desistimiento / Devolución Es requisito indispensable no deshacerse ni deteriorar el embalaje original del producto hasta haber comprobado su correcto estado estético y de funcionamiento. Nota legal importante: En cumplimiento de las directrices de conservación de mercancía, no se aceptará ninguna devolución si el producto no es retornado en su embalaje original de fábrica, tal y como fue recibido, incluyendo todos sus protectores internos (corchos, plásticos, flejes) y accesorios. El embalaje forma parte del valor comercial del producto. 4. Rechazo de la Mercancía Si el cliente decide rechazar el producto debido a dudas fundadas sobre la integridad o calidad de la entrega, podrá hacerlo libremente, debiendo enviar de inmediato una notificación a través del Marketplace detallando las causas del rechazo. El personal de transporte no está facultado para tomar decisiones comerciales ni gestionar incidencias administrativas; por tanto, la comunicación directa con mihogardigital.es es obligatoria para poder proceder con la gestión y el envío inmediato de una unidad de sustitución. 5. Condiciones Generales de Entrega y Plazos Le recordamos que el servicio de entrega estándar gratuito se efectúa en el portal del edificio, a pie de calle. Los plazos de entrega estimados e informados al cliente son los que quedan reflejados de manera automática en su panel de pedido dentro del Marketplace de MediaMarkt, sujetos a las condiciones de la ruta logística. 6. Recomendaciones para la Puesta en Marcha Para garantizar la durabilidad del aparato y evitar la pérdida de la Garantía Oficial por mala praxis, se deben seguir estrictamente las siguientes directrices antes del primer uso: Lavadoras: Es obligatorio retirar por completo los tornillos de transporte situados en la parte trasera del chasis, los cuales bloquean el tambor para protegerlo durante el viaje. Consulte el manual de instrucciones adjunto para realizar este proceso correctamente. Frigoríficos y Congeladores: Una vez ubicado el aparato en su emplazamiento definitivo, no debe encenderse bajo ninguna circunstancia durante un periodo mínimo de dos a tres horas. Esto permite que los fluidos y gases refrigerantes del compresor se asienten tras el movimiento del transporte. Puede conectarse a la red eléctrica, pero manteniendo el termostato en posición de apagado hasta cumplir dicho tiempo. Resto de productos: Rogamos encarecidamente la lectura minuciosa y completa del manual de instrucciones facilitado por el fabricante antes de proceder a la primera conexión o encendido. Para cualquier consulta adicional o gestión de incidencias, el cliente deberá canalizar su solicitud de manera exclusiva a través del servicio de mensajería interno disponible en el Marketplace de MediaMarkt.