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El Cliente tiene derecho a la recogida del equipo/aparato antiguo, siempre que informe previamente al Vendedor mediante un mensaje, indicando el producto a recoger, así como su tamaño y su peso. En ausencia de dicha notificación, la recogida no podrá realizarse

TERMINOS Y CONDICIONES Las condiciones de desistimiento del consumidor están reguladas por los artículos L221-18 a L221-28 del Código de Consumo francés. Con el fin de facilitar el proceso de devolución, el Vendedor enviará al Cliente, en un plazo máximo de 24 horas, una etiqueta de envío prepagada, que permitirá al Cliente depositar el paquete de devolución en el punto de entrega de su elección. Las devoluciones deberán realizarse exclusivamente mediante dicha etiqueta. Los gastos de devolución son: Asumidos por el Vendedor si el Producto entregado no es conforme o presenta defectos, Parcialmente a cargo del Cliente cuando se ejerce el derecho de desistimiento sin defecto del Producto. En este caso, se deducirá del reembolso un importe correspondiente al costo de la etiqueta de devolución proporcionada por el Vendedor, Totalmente a cargo del Cliente para artículos cuyo peso supere los 20 kg o cuando la suma de largo + ancho + alto sea superior a 180 cm. El reembolso se efectuará tras la recepción del Producto por el Vendedor, o una vez que el Cliente proporcione un comprobante válido de envío. Si un artículo nuevo ha sido comprado en sustitución de un artículo antiguo y el Cliente solicita la recogida del antiguo, debe notificarlo al Vendedor por escrito, indicando tamaño y peso. Sin esta notificación previa, la recogida no podrá organizarse. Las ventas están sujetas a la disponibilidad real del Producto. Si un Producto no está disponible después de la compra, el Cliente será informado. La pedido será cancelado automáticamente y reembolsado en su totalidad. En la medida de lo posible, el Vendedor podrá proponer una solución alternativa. Cualquier reclamación relacionada con la entrega (no entrega a pesar de un seguimiento confirmado, o entrega dañada) debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega indicada en el seguimiento. El Cliente debe proporcionar pruebas o documentación oficial para que la reclamación sea revisada. De conformidad con la legislación española de protección de los consumidores, el período de garantía legal para los bienes de consumo es de 3 años a partir de la fecha de entrega del producto. Tras una solicitud escrita al Vendedor, el consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación de consumo independiente para resolver un litigio de forma amistosa y extrajudicial. El mediador designado es: Centre de la Mediación de Consumo de Conciliadores de Justicia Certificados (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia. El consumidor también puede utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (Plataforma ODR) para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de compras en línea.