Microsystems PC

Import Export Palafolls SL En cumplimiento de la Directiva 2012/19/UE sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) y del Real Decreto 110/2015, Import Export Palafolls SL garantiza la correcta gestión ambiental de los productos eléctricos y electrónicos que comercializa a través de MediaMarkt. 1. Responsabilidad del productor Import Export Palafolls SL asegura que todos los productos puestos en el mercado cumplen con las obligaciones RAEE, incluyendo: Marcado del símbolo del contenedor tachado. Inscripción en el Registro Integrado Industrial (RII-AEE). Financiación y organización de la gestión de los residuos generados al final de la vida útil de los productos. 2. Recogida y gestión del aparato antiguo De acuerdo con la normativa “uno por uno”, los clientes que adquieran un nuevo aparato equivalente en MediaMarkt tendrán derecho a la retirada gratuita del aparato antiguo. La recogida se realizará a través de los canales oficiales habilitados por MediaMarkt o por el Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor (SCRAP) con el que colaboramos. 3. Sistema de gestión Import Export Palafolls SL participa en un SCRAP autorizado, que garantiza: Recogida selectiva adecuada. Tratamiento y reciclaje conforme a los estándares europeos. Trazabilidad y certificación del proceso de reciclaje. 4. Compromiso medioambiental Nos comprometemos a reducir el impacto ambiental derivado de los aparatos eléctricos y electrónicos, fomentando la reutilización, el reciclaje y la valorización de materiales conforme a los objetivos establecidos por la legislación vigente. 5. Información al consumidor El cliente podrá entregar su aparato antiguo: En el momento de recibir un producto nuevo (servicio de recogida). En tiendas MediaMarkt para aparatos pequeños, según la normativa 1x0. La gestión del residuo es gratuita siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la normativa RAEE.

1. Identificación del vendedor El presente documento regula las Condiciones Generales de Contratación entre el cliente y: Importaciones Exportaciones Palafolls SL (Microsystems PC) CIF: B64145774 Dirección: C/ Abat Oliva 71, 08380, Malgrat de Mar, España Email: [email protected] Teléfono: 644 865 181 2. Objeto Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos realizada por el vendedor a través del Marketplace de MediaMarkt. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones. 3. Proceso de compra El cliente seleccionará los productos disponibles en el Marketplace. Antes de finalizar la compra, podrá verificar características, precios, disponibilidad y gastos de envío. La compra quedará formalizada una vez se confirme el pago. 4. Precios Todos los precios incluyen impuestos aplicables. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido. 5. Envíos y plazos de entrega Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto y la dirección del cliente. Los envíos se realizan a través de agencias de transporte seleccionadas por el vendedor. Si un producto llegara dañado por el transporte, el cliente debe notificarlo en un máximo de 48 horas desde la recepción para poder tramitar la incidencia. 6. Política de Devoluciones (Desistimiento) Plazo: El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución. Condiciones: Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin signos de uso y con todos sus accesorios, embalajes y elementos originales. Una vez recibido el producto, será revisado. Si no cumple las condiciones, se informará al cliente. Si todo es correcto, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago. No se aceptan devoluciones de: Productos de higiene personal abiertos. Software desprecintado. Artículos personalizados o configurados a medida. Servicios ejecutados o en los que haya comenzado su consumo. Reembolso: Se realizará en un plazo aproximado de 72 horas desde la aceptación. Se reembolsará el importe del producto y los gastos de envío o la parte proporcional. Formas de devolución: Recogida mediante nuestra agencia (cliente debe proporcionar dirección y horario). Envío por cuenta del cliente a nuestras instalaciones (portes pagados). Portes: Los gastos generados en el trámite de la devolución serán descontados del reembolso, salvo si el cliente envía el producto a portes pagados. 7. Política de Garantía Plazo: 3 años desde la recepción del producto. Cobertura: La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. No cubre: Manipulación incorrecta o instalación indebida. Daños físicos, roturas, sobrecargas eléctricas o desgaste por uso normal. Daños por humedad o agua. Reparaciones no oficiales previas. En productos informáticos: eliminación de virus, reinstalación de software o pérdida de datos. Gestión de garantía: Con el fabricante: cuando proceda, se gestionará directamente con él. Envío a nuestras instalaciones: portes debidos. Recogida del producto: tras generar la incidencia, se gestionará la recogida con la agencia. Portes: asumidos por la tienda o por el fabricante según el caso. 8. Métodos de pago Los pagos se gestionan mediante la plataforma de MediaMarkt, que garantiza un proceso seguro. El vendedor no recibe ni almacena datos bancarios del cliente. 9. Responsabilidad El vendedor no se hace responsable del uso indebido del producto por parte del cliente ni de daños derivados de manipulaciones incorrectas. 10. Protección de datos Los datos personales del cliente serán tratados únicamente para gestionar pedidos, incidencias y garantías. El responsable del tratamiento es Importaciones Exportaciones Palafolls SL. Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o para gestionar el envío o garantía del producto. El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a: [email protected] 11. Resolución de conflictos En caso de desacuerdo, el cliente puede acudir a los sistemas de resolución alternativa de conflictos reconocidos en su país. 12. Jurisdicción En caso de litigio, se aplicará la legislación española, siendo competentes los tribunales del domicilio del consumidor.