Se gestionará el reembolso previa petición del mismo, ya que cuando devuelves un producto o ejerces tu derecho de desistimiento, tu reembolso y el modo en el que lo efectuamos puede variar dependiendo de la condición del producto, el tiempo que lo has tenido y el método utilizado para comprarlo.
Para devolver un artículo solo tienes que enviar un email a
[email protected], indica el motivo de la devolución y como debemos proceder, una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación de que la mercancía está en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe en un plazo de 30 días conforme a la modalidad de pago realizada.
Los gastos de envió solo serán reembolsados en caso de envió erróneo.
En caso de devolución del producto por otras razones, acogiéndose a la Ley de desistimiento los gastos de recogida del producto serán por cuenta del cliente, SIEMPRE ATENDIENDO A LAS NORMAS Y LEGISLACIÓN VIGENTE EN POLITICA DE DEVOLUCIÓN Y DESITIMIENTO.
Es muy importante que devuelva el producto en su embalaje original. No aceptaremos productos fuera de la caja original.
En caso de cancelación, teniendo en cuenta el perjuicio económico que supone para la empresa, los gastos de envío no serán reembolsados y los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.
Precio y pago
Los precios de la página web incluyen IVA (21%), lo mismo con los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en estas condiciones de venta, siendo los pedidos gratuitos para España, pudiendo cambiar esta condición en cualquier momento sin previo aviso. Respecto de los envíos, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Garantía
Además de sus derechos legales y la garantía de 14 días de devolución voluntaria, los clientes en la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía de 3 años desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado. Asimismo, ofrecemos una garantía post-venta de 10 años, asegurando disponibilidad de piezas y servicio. Usted puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o reemplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para usted.
La garantía sólo será aplicable al adquisidor inicial del producto, quedando excluido de esta los posteriores adquisidores mediante reventa, donación o transmisión del producto.
Envíos
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su compra y envío en territorio español DE FORMA GRATUITA, SIENDO POSIBLE ENVIOS A OTRAS PARTES DEL MUNDO previa petición de información con la empresa, donde se valorará de forma personalizada el coste del envío en dichos casos.
Disponibilidad del producto
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le informaremos vía email para ofrecerle alternativas. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado en la misma forma que se hizo la compra.
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