eWeki
Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores
En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.
¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?
Responsabilidades del vendedor:
Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.
Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.
Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.
Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.
Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.
Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.
Responsabilidades de MediaMarkt:
Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.
Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.
Información sobre el vendedor
eWeki es un portal de comercio electrónico innovador, gestionado por Mund S.r.l., una empresa nacida de la experiencia de veinte años de un grupo de expertos del sector, que han hecho del análisis continuo de los mercados y de la sensibilidad a los problemas de los clientes su punto fuerte. eWeki pone a disposición del cliente los mejores productos de electrónica de consumo, ofreciendo precios competitivos, gracias a una cuidadosa gestión de costes y a servicios de vanguardia. Garantiza a empresas y autónomos la posibilidad de contar con beneficios especiales, como servicios gratuitos de consultoría y asistencia, que les permitirán aumentar la productividad y reducir costes significativamente. Para cada categoría habrá un consultor dedicado que acompañará al Cliente en las distintas etapas de la toma de decisiones y le permitirá realizar las compras ideales para sus necesidades.