Maestro Ferretero

¿Tienes alguna pregunta?

+34 667977187

Información sobre el vendedor

Las Estufas y Barbacoas se entregan a pie de Calle. No suben ni escaleras ni bordillos. IMPORTANTE REVISAR EL PRODUCTO ANTES DE FIRMAR EL ALBARAN. NO DAR NINGUN DATO AL REPARTIDOR SIN HABER REVISADO LA ESTUFA En MAESTRO FERRETERO nos comprometemos a proporcionar productos de calidad y a ofrecer un servicio al cliente excepcional. No obstante, si surge algún conflicto o tienes una reclamación, estos son los pasos que puedes seguir: 1 - Contacto inicial: En primer lugar, te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 667977187. Nuestro equipo está disponible de Lunes-Viernes de 9:00 a 13:30; para ayudarte con cualquier problema o pregunta que puedas tener. 2 - Procedimiento de reclamaciones: Si no estás satisfecho con la resolución inicial, puedes enviar una reclamación formal a nuestra dirección de correo electrónico [email protected] o por correo postal a nuestra dirección: CALLE COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEON Nº 19. Por favor, incluye todos los detalles relevantes, como el número de pedido, una descripción del problema y cualquier comunicación previa. 3 - Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): De acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a resolver conflictos de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) proporcionada por la Comisión Europea. Puedes acceder a la plataforma ODR a través del siguiente enlace: Plataforma ODR. 4 - Arbitraje y mediación: En caso de no llegar a un acuerdo, puedes optar por procedimientos de arbitraje o mediación disponibles a través de organismos acreditados. Para más información sobre cómo iniciar un procedimiento de arbitraje o mediación, te recomendamos que consultes con un asesor legal o te pongas en contacto con las asociaciones de consumidores de tu país.

Número de teléfono: +34 667977187
Correo electrónico: [email protected]