Información sobre el vendedor
**Aviso Legal** **Información de la Empresa** Smart OTC GmbH Markircher Strasse 9a 68229 Mannheim Alemania Tel: +49 (0) 621 7602 1410 Fax: +49 (0) 621 7602 1444 Correo electrónico: [email protected] Registrada en: Tribunal de Distrito de Mannheim Número de registro: HRB 747453 Director General: Jimmy Hsu Número de Identificación Fiscal de IVA según § 27 a de la Ley de IVA alemana: DE311214092 **Plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE** La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que puede accederse en: consumer-redress.ec.europa.eu/index_es No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores, pero estamos, en principio, dispuestos a hacerlo. **WEEE-Reg.-Nr.:** DE 16807929 Información obligatoria según §18 Abs. 2 de la Ley Alemana de Equipos Eléctricos y Electrónicos: bmu.de/themen/wasser-abfall-boden/abfallwirtschaft/statistiken/elektro-und-elektronikaltgeraete **Persona responsable del contenido según § 18 Abs. 2 MStV:** Jimmy Hsu, Markircher Strasse 9a, 68229 Mannheim, Alemania **Diseño y Programación:** Idee + Beratung Sonnberger, [idee-beratung.de](idee-beratung.de) **Descargo de Responsabilidad** **Responsabilidad sobre el Contenido** Como proveedor de servicios, somos responsables de nuestro propio contenido en estas páginas según § 7 Abs.1 de la Ley Alemana de Medios de Telecomunicación (TMG) de acuerdo con las leyes generales. No obstante, según §§ 8 a 10 TMG, no estamos obligados a supervisar la información de terceros transmitida o almacenada ni a investigar circunstancias que indiquen actividades ilegales. Las obligaciones de eliminar o bloquear el uso de información en virtud de las leyes generales permanecen intactas. Cualquier responsabilidad en este sentido solo es posible a partir del momento en que se tenga conocimiento de una infracción legal específica. Al tener conocimiento de tales infracciones, eliminaremos dicho contenido inmediatamente. **Responsabilidad sobre los Enlaces** Nuestra oferta contiene enlaces a sitios web externos de terceros, cuyos contenidos no podemos influir. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por estos contenidos externos. El proveedor u operador respectivo de las páginas es siempre responsable del contenido de las páginas enlazadas. Las páginas enlazadas fueron revisadas en busca de posibles infracciones legales en el momento de la vinculación. No se reconocieron contenidos ilegales en el momento de la vinculación. No es razonable realizar un control permanente de los contenidos de las páginas enlazadas sin indicios concretos de una infracción legal. Al tener conocimiento de violaciones, eliminaremos dichos enlaces de inmediato. **Derechos de Autor** El contenido y las obras creadas por los operadores del sitio en estas páginas están sujetos a la ley de derechos de autor alemana. La duplicación, edición, distribución y cualquier tipo de explotación fuera de los límites de los derechos de autor requieren el consentimiento por escrito del respectivo autor o creador. Las descargas y copias de este sitio solo están permitidas para uso privado y no comercial. En la medida en que el contenido de este sitio no haya sido creado por el operador, se respetan los derechos de autor de terceros. En particular, el contenido de terceros está marcado como tal. Si aun así advierte una infracción de derechos de autor, le pedimos que nos lo comunique. Al tener conocimiento de infracciones legales, eliminaremos dicho contenido de inmediato.
- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- ### Política de Devolución RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) Smart OTC GmbH cumple con la normativa RAEE (Real Decreto 110/2015), basada en la Directiva WEEE de la UE. Como productor registrado en Alemania (WEEE-Nr. DE 16807929), ofrecemos la devolución gratuita de aparatos eléctricos y electrónicos usados similares a los comprados (1:1). **Proceso de devolución:** - Contacte con nosotros en [email protected] para obtener una etiqueta de devolución gratuita. - Envíe el aparato usado a: Smart OTC GmbH, Markircher Str. 9A, 68229 Mannheim, Alemania. - Alternativa: Deposite en puntos de recogida autorizados en España (consulte el Registro Integrado Industrial - RII-AEE). No se aceptan devoluciones en tiendas MediaMarkt. Para más información, consulte el Ministerio para la Transición Ecológica.
- ### 1) Alcance 1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante "AGB") de Smart OTC GmbH (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") celebre con el Vendedor a través de la tienda en línea del Vendedor. La inclusión de términos y condiciones propios del Cliente queda expresamente rechazada, salvo que se acuerde lo contrario. 1.2 A efectos de estos AGB, se entiende por "consumidor" cualquier persona física que actúe con fines que no puedan ser atribuidos principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Se entiende por "empresario" a cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al concluir un negocio jurídico, actúe en ejercicio de su actividad comercial o profesional. ### 2) Celebración del Contrato 2.1 Las descripciones de productos en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante. 2.2 El Cliente puede enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Tras seleccionar los bienes deseados y completar el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta legalmente vinculante al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. El Cliente también puede enviar la oferta por fax. 2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días: - Enviando una confirmación del pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), o - Enviando los bienes pedidos, o - Solicitando el pago al Cliente tras la presentación del pedido. El contrato se concluye en el momento en que ocurre la primera de estas alternativas. Si el Vendedor no acepta la oferta dentro del plazo mencionado, se considerará que la oferta ha sido rechazada y el Cliente ya no estará vinculado por su declaración de intención. 2.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesa a través de PayPal y se aplican los términos y condiciones correspondientes. 2.5 Al seleccionar "Amazon Payments," el pago se procesa a través de Amazon Payments Europe, y se aplican los términos correspondientes. 2.6 El texto del contrato se guarda por el Vendedor tras la celebración del contrato y se envía al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta). Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán y podrán accederse a través de la cuenta de usuario protegida por contraseña. 2.7 Antes de enviar un pedido vinculante, el Cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada es la función de zoom del navegador. 2.8 Solo se dispone del idioma alemán para la celebración del contrato. 2.9 La tramitación del pedido y la comunicación suelen realizarse por correo electrónico. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta. ### 3) Derecho de Desistimiento 3.1 Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato. 3.2 La información detallada sobre el derecho de desistimiento se encuentra en la política de desistimiento del Vendedor. ### 4) Precios y Condiciones de Pago 4.1 Los precios indicados en las descripciones de los productos son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal. Los costos adicionales de envío se indicarán por separado. 4.2 Las opciones de pago se comunicarán al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. 4.3 Si se selecciona el método de pago "SOFORT", el pago se procesará a través de SOFORT GmbH. 4.4 Los pagos a través de "Shopify Payments" se procesan mediante Stripe Payments Europe Ltd., con las condiciones adicionales proporcionadas por Stripe. 4.5 Al seleccionar el método de pago "Factura", el precio de compra vence dentro de los 14 días posteriores a la emisión de la factura, salvo que se acuerde lo contrario. 4.6 Los pagos a través de "Klarna" se procesan a través de Klarna Bank AB, y se aplican las condiciones correspondientes. ### 5) Condiciones de Entrega y Envío 5.1 La entrega de los bienes se realiza en la dirección proporcionada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. 5.2 Si la entrega falla por razones atribuibles al Cliente, este asumirá los costos adicionales. 5.3 No es posible la recogida en persona. ### 6) Reserva de Propiedad Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, la propiedad de los bienes permanece con el Vendedor hasta que se haya realizado el pago total. ### 7) Responsabilidad por Defectos (Garantía) 7.1 Se aplican las disposiciones legales de responsabilidad por defectos. 7.2 Se solicita al Cliente que informe de cualquier daño de transporte visible al transportista y al Vendedor. El incumplimiento de esta solicitud no afecta los derechos legales del Cliente. ### 8) Canje de Vales Promocionales 8.1 Los vales promocionales emitidos de manera gratuita y con una validez limitada no pueden ser comprados y solo pueden canjearse en la tienda en línea del Vendedor dentro del período especificado. 8.2 Algunos productos pueden estar excluidos de la promoción, lo cual será indicado en el vale. 8.3 Los vales promocionales deben ser canjeados antes de finalizar el proceso de pedido, y solo se puede canjear un vale por pedido. 8.4 El valor total del pedido debe igualar o superar el valor del vale. No se reembolsará ningún saldo restante. 8.5 Si el vale no cubre el valor total del pedido, el Cliente deberá seleccionar un método de pago para el importe restante. 8.6 Los vales promocionales no son transferibles y solo pueden ser utilizados por la persona nombrada en el vale. ### 9) Ley Aplicable Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de ley solo se aplicará a los consumidores en la medida en que no se les prive de la protección proporcionada por disposiciones legales imperativas del país en el que residen habitualmente. ### 10) Jurisdicción Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público con sede en Alemania, la jurisdicción exclusiva para todas las disputas derivadas de este contrato será la sede del Vendedor. Si el Cliente se encuentra fuera de Alemania, la sede del Vendedor será la jurisdicción exclusiva para todas las disputas. ### 11) Resolución Alternativa de Disputas 11.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 11.2 El Vendedor no está obligado, pero está dispuesto, a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
- ### Política de Privacidad Esta política de privacidad se aplica a las ventas realizadas por Smart OTC GmbH en la plataforma MediaMarkt Marketplace en España. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, que es de aplicación en España. Para más información sobre la protección de datos en MediaMarkt, consulte la política de privacidad de la plataforma en su sitio web. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en el contexto de nuestras ventas en esta plataforma. 1. Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable 1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. 1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Smart OTC GmbH, Markircher Str. 9A, 68229 Mannheim, Alemania, Tel.: 0621 7602 1410, Fax: 0621 7602 1444, E-Mail: [email protected]. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales. 1.3 Este sitio web utiliza, por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la barra de su navegador. 2. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web Al utilizar nuestro sitio web de forma meramente informativa, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web: - Nuestro sitio web visitado - Fecha y hora en el momento del acceso - Cantidad de datos enviados en bytes - Fuente/referencia desde la que accedió a la página - Navegador utilizado - Sistema operativo utilizado - Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada) El tratamiento se realiza de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se realiza una transmisión u otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor posteriormente si existen indicios concretos de un uso ilegal. 3. Hosting Hosting por Shopify Utilizamos el sistema de tienda del proveedor de servicios Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), con el fin de alojar y mostrar la tienda en línea sobre la base de un tratamiento por encargo. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. En el marco de los servicios mencionados de Shopify, los datos también pueden transmitirse en el marco de un tratamiento posterior por encargo a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. En caso de transmisión de datos a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para más información sobre la protección de datos de Shopify, consulte el siguiente sitio web: https://www.shopify.com/es/legal/privacidad Cualquier otro tratamiento en servidores distintos a los mencionados de Shopify solo se realiza en el marco comunicado a continuación. 4. Cookies Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten reconocer su navegador en la próxima visita (cookies persistentes). Si se establecen cookies, estas recopilan y procesan cierta información del usuario de forma individual, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar según la cookie. Puede consultar la duración del almacenamiento de cada cookie en la visión general de la configuración de cookies de su navegador web. En parte, las cookies sirven para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si se procesan datos personales a través de cookies individuales implementadas por nosotros, el tratamiento se realiza de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato, de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD en caso de consentimiento otorgado o de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño amigable y efectivo para el cliente de la visita a la página. Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que se le informe sobre la configuración de cookies y decida individualmente sobre su aceptación o excluya la aceptación de cookies para casos específicos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces: Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac Opera: https://help.opera.com/es/latest/web-preferences/#cookies Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada. 5. Contacto En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en caso de un formulario de contacto son evidentes en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para el contacto y la administración técnica asociada. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sus datos se eliminarán después de la tramitación final de su solicitud. Esto ocurre cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha sido aclarado definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario. 6. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato De acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, se recopilarán y tratarán datos personales si nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan son evidentes en los formularios de entrada correspondientes. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección mencionada del responsable. Almacenamos y utilizamos los datos que nos ha proporcionado para la ejecución del contrato. Después de la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscales y comerciales y se eliminarán después de la expiración de estos plazos, a menos que haya consentido expresamente un uso adicional de sus datos o que se reserve un uso adicional de datos permitido por ley de nuestra parte. 7. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos 7.1 Para la tramitación de su pedido, colaboramos con los proveedores de servicios siguientes, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de contratos celebrados. Se transmitirán ciertos datos personales a estos proveedores de servicios de acuerdo con la información siguiente. Los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega en el marco de la ejecución del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitiremos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada en el marco de la tramitación de pagos, si esto es necesario para la tramitación de pagos. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente al respecto a continuación. La base legal para la transmisión de datos es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. 7.2 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes, colaboramos con socios de envío externos. Transmitimos su nombre, así como su dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, su número de teléfono, exclusivamente con fines de entrega de mercancías de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, a un socio de envío seleccionado por nosotros. 7.3 Uso de proveedores de servicios especiales para la tramitación y ejecución de pedidos - Billbee La tramitación de pedidos se realiza a través del proveedor de servicios "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmitirán a Billbee de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD exclusivamente para la tramitación del pedido en línea. La transmisión de sus datos se realiza solo en la medida en que sea realmente necesario para la tramitación del pedido. Detalles sobre la protección de datos de Billbee y su declaración de privacidad se pueden consultar en el sitio web de Billbee en "billbee.io". 7.4 Uso de proveedores de servicios de pago - Amazon Pay Si selecciona el método de pago "Amazon Pay", la tramitación de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), al que transmitimos la información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación de pagos con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y solo en la medida en que sea necesario para ello. En la siguiente dirección de internet puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de Amazon Payments: https://pay.amazon.com/es/help/201751600 - Apple Pay Si selecciona el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, la tramitación de pagos se realiza a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo operado con iOS, watchOS o macOS mediante la carga de una tarjeta de pago depositada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago, es necesario introducir un código previamente definido por usted y verificar mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo. Con el fin de la tramitación de pagos, la información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido se transmite a Apple en forma cifrada. Apple cifra estos datos nuevamente con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago depositada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado asegura que solo el sitio web desde el que se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Después de realizar el pago, Apple envía el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web de origen para confirmar el éxito del pago. Si se procesan datos personales en las transmisiones descritas, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación de pagos de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Apple conserva datos de transacciones anonimizados, incluidos el monto aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas, así como si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye completamente cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar "Apple Pay" y otros productos y servicios de Apple. Si utiliza Apple Pay en el iPhone o Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que pueda identificarlo personalmente. Puede desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en su Mac en la configuración de su iPhone. Vaya a "Wallet & Apple Pay" y desactive "Permitir pagos en Mac". Para más información sobre la protección de datos en Apple Pay, consulte la siguiente dirección de internet: https://support.apple.com/es-es/HT203027 - Google Pay Si selecciona el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), la tramitación de pagos se realiza a través de la aplicación "Google Pay" de su dispositivo móvil operado al menos con Android 4.4 ("KitKat") y con función NFC mediante la carga de una tarjeta de pago depositada en Google Pay o un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para autorizar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, es necesario desbloquear previamente su dispositivo móvil mediante la medida de verificación configurada (como reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón). Con el fin de la tramitación de pagos, la información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido se transmite a Google. Google transmite entonces su información de pago depositada en Google Pay en forma de un número de transacción único al sitio web de origen, con el que se verifica un pago realizado. Este número de transacción no contiene información sobre los datos de pago reales de sus medios de pago depositados en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico válido una sola vez. En todas las transacciones a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para la tramitación del proceso de pago. La transacción se realiza exclusivamente en la relación entre el usuario y el sitio web de origen mediante la carga del medio de pago depositado en Google Pay. Si se procesan datos personales en las transmisiones descritas, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación de pagos de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica de la transacción para cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, la hora y el monto de la transacción, la ubicación y descripción del comerciante, una descripción proporcionada por el comerciante de los bienes o servicios comprados, fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y comprador o del remitente y receptor, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta asociada a la transacción. Según Google, este tratamiento se realiza exclusivamente de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD sobre la base del interés legítimo en una contabilidad adecuada, la verificación de datos de transacciones y la optimización y mantenimiento de la funcionalidad del servicio Google Pay. Google también se reserva el derecho de fusionar los datos de transacciones procesados con otra información recopilada y almacenada por Google al utilizar otros servicios de Google. Las condiciones de uso de Google Pay se encuentran aquí: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=es Para más información sobre la protección de datos en Google Pay, consulte la siguiente dirección de internet: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=es - Klarna Si selecciona un servicio de pago de Klarna, la tramitación de pagos se realiza a través de Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/es], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). Para permitir la tramitación del pago, sus datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono e IP) así como datos relacionados con el pedido (por ejemplo, importe de la factura, artículo, tipo de entrega) se transmiten a Klarna con el fin de verificar la identidad y la solvencia, siempre que haya consentido expresamente en ello de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD en el marco del proceso de pedido. Puede consultar a qué agencias de crédito se pueden transmitir sus datos aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/credit_rating_agencies La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación influyen en el resultado de la información de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Klarna. Sin embargo, Klarna puede seguir estando autorizado a procesar sus datos personales si es necesario para la tramitación de pagos conforme al contrato. Sus datos personales se tratarán de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en las disposiciones de protección de datos de Klarna para afectados con domicilio en Alemania https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/privacy o para afectados con domicilio en Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_at/privacy. - Paypal Al pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito mediante PayPal, débito directo mediante PayPal o – si se ofrece – "compra a cuenta" o "pago a plazos" mediante PayPal, transmitimos sus datos de pago en el marco de la tramitación de pagos a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"). La transmisión se realiza de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para la tramitación de pagos. PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito mediante PayPal, débito directo mediante PayPal o – si se ofrece – "compra a cuenta" o "pago a plazos" mediante PayPal. Para ello, sus datos de pago pueden transmitirse a agencias de crédito de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de incumplimiento de pago con el fin de decidir sobre la provisión del método de pago correspondiente. La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación influyen en el resultado de la información de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección. Para más información sobre protección de datos, incluidas las agencias de crédito utilizadas, consulte la declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir estando autorizado a procesar sus datos personales si es necesario para la tramitación de pagos conforme al contrato. - Shopify Payments Utilizamos el proveedor de servicios de pago "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si selecciona un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago Shopify Payments, la tramitación de pagos se realiza a través del proveedor técnico Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, al que transmitimos la información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, en su caso número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación de pagos con Stripe Payments Europe Ltd. y solo en la medida en que sea necesario para ello. Para más información sobre la protección de datos de Shopify Payments, consulte la siguiente dirección de internet: https://www.shopify.com/es/legal/privacidad. Información sobre protección de datos relativa a Stripe Payments Europe Ltd. se encuentra aquí: https://stripe.com/es/privacy - SOFORT Si selecciona el método de pago "SOFORT", la tramitación de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en adelante "SOFORT"), al que transmitimos la información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. SOFORT GmbH es parte del grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación de pagos con el proveedor de servicios de pago SOFORT y solo en la medida en que sea necesario para ello. En la siguiente dirección de internet puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz. 8. Contacto para recordatorio de valoración Recordatorio de valoración propio (sin envío a través de un sistema de valoración de clientes) Utilizamos su dirección de correo electrónico para un recordatorio único para enviar una valoración de su pedido para el sistema de valoración que utilizamos, siempre que nos haya dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento de datos. 9. Servicios de análisis web Google (Universal) Analytics Google (Universal) Analytics sin cookies Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente sin el uso de cookies, lo que significa que el servicio no establece cookies en su dispositivo en ningún momento. En su lugar, se utiliza el almacenamiento local de su navegador para almacenar una ID individual asignada por Google (Universal) Analytics, que permite un análisis de su uso del sitio web. Para ello, se procesa cierta información del usuario a través de la ID. La información generada por la ID sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP acortada) se transmite generalmente a un servidor de Google y se almacena allí, pudiendo producirse también una transmisión a los servidores de Google LLC en EE. UU. Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP mediante acortamiento y excluye una referencia personal directa. Mediante la extensión, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU. y se acortará allí. En estos casos excepcionales, este tratamiento se realiza de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing. En nuestro encargo, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede evitar la recopilación de los datos generados por Google (Universal) Analytics y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google, así como el tratamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es Alternativamente al plugin del navegador o dentro de navegadores en dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de opt-out que impida la recopilación por Google Analytics dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de opt-out solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Si elimina sus cookies en este navegador, debe hacer clic en este enlace nuevamente): Desactivar Google Analytics Para más información sobre Google (Universal) Analytics, consulte aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos descrito anteriormente de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, siga la posibilidad descrita anteriormente para hacer una objeción. 10. Derechos del interesado 10.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga derechos amplios como interesado frente al responsable en relación con el tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), sobre los que le informamos a continuación: - Derecho de acceso según el art. 15 del RGPD: En particular, tiene derecho a obtener información sobre sus datos personales tratados por nosotros, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, la duración prevista de almacenamiento o los criterios para determinar la duración de almacenamiento, la existencia de un derecho a rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos si no han sido recopilados por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado y, en su caso, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para usted, así como su derecho a ser informado de las garantías existentes según el art. 46 del RGPD en caso de transmisión de sus datos a terceros países; - Derecho de rectificación según el art. 16 del RGPD: Tiene derecho a la rectificación inmediata de datos inexactos que le conciernan y/o a la completitud de sus datos incompletos almacenados por nosotros; - Derecho de supresión según el art. 17 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos del art. 17, apartado 1 del RGPD. Sin embargo, este derecho no existe en particular si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales; - Derecho a la limitación del tratamiento según el art. 18 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de sus datos impugnados, si rechaza la supresión de sus datos por tratamiento ilegal de datos y en su lugar solicita la limitación del tratamiento de sus datos, si necesita sus datos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, después de que ya no necesitemos estos datos una vez cumplido el propósito o si ha presentado una oposición por motivos de su situación particular, mientras aún no se determine si nuestros motivos legítimos prevalecen; - Derecho a la información según el art. 19 del RGPD: Si ha hecho valer el derecho a rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, este está obligado a comunicar esta rectificación o supresión de los datos o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios. - Derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar la transmisión a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente factible; - Derecho a revocar el consentimiento otorgado según el art. 7, apartado 3 del RGPD: Tiene derecho a revocar en cualquier momento un consentimiento otorgado para el tratamiento de datos con efecto para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos afectados, a menos que un tratamiento adicional pueda basarse en una base legal para el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación; - Derecho a presentar una reclamación según el art. 77 del RGPD: Si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tiene – sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial – el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. 10.2 DERECHO DE OPOSICIÓN SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES BASADO EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREDOMINANTE, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES. SI SUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN TODO MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE TAL PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA. 11. Duración del almacenamiento de datos personales La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función de la base legal respectiva, el fin del tratamiento y – si procede – adicionalmente en función del plazo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, plazos de conservación comerciales y fiscales). Al tratar datos personales sobre la base de un consentimiento expreso según el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento. Si existen plazos de conservación legales para datos que se tratan en el marco de obligaciones legales o similares sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o no exista un interés legítimo por nuestra parte en el almacenamiento continuado. Al tratar datos personales sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerce su derecho de oposición según el art. 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Al tratar datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerce su derecho de oposición según el art. 21, apartado 2 del RGPD. A menos que se derive lo contrario de la otra información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o trataron de otro modo.