EWHEEL

Política de Recogida WEEE – eWheel eWheel cumple con la normativa vigente sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). De acuerdo con esta legislación, el cliente puede entregar gratuitamente un aparato equivalente al adquirido para su correcta gestión medioambiental. El cliente podrá depositar su residuo RAEE en un punto autorizado de recogida. Todos los residuos entregados serán gestionados a través de gestores autorizados conforme a la normativa RAEE. eWheel promueve el reciclaje responsable y la correcta gestión de los aparatos eléctricos al final de su vida útil.

Términos y Condiciones Generales – eWheel Mobility Objeto Ewheel Mobility S.L. actúa como vendedor en el marketplace de MediaMarkt y gestiona directamente la venta, envío, atención al cliente, devoluciones, garantías y servicio posventa de los productos ofrecidos. Proceso de compra Las compras se realizan a través del marketplace de MediaMarkt. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la información de envío y seguimiento. El pedido se considerará formalizado una vez procesado el pago. Precios y pagos Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago disponibles son los ofrecidos por el marketplace en el momento de la compra. Envíos Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega pueden variar según destino y disponibilidad. En caso de incidencia en el transporte, el cliente deberá notificarlo lo antes posible a través del servicio de atención al cliente. Devoluciones y desistimiento El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto debe entregarse sin uso, sin daños y en su embalaje original. Tras la recepción y verificación del producto, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago. Los gastos de devolución pueden ser a cargo del cliente, salvo defecto o error de envío. Garantía Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente. En caso de defecto de fabricación, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente para tramitar la reparación, sustitución o solución correspondiente. Responsabilidad del cliente El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de entrega, revisar el estado del pedido al recibirlo y conservar el embalaje y accesorios durante el periodo de desistimiento o garantía. Limitación de responsabilidad eWheel Mobility no se hace responsable del uso inadecuado del producto, instalaciones realizadas por terceros o daños derivados de manipulación incorrecta. Privacidad y protección de datos Los datos aportados por el cliente serán tratados conforme a la normativa de protección de datos vigente y utilizados únicamente para la gestión de la compra y el servicio posventa. Legislación aplicable Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el cliente podrá acudir a las autoridades competentes o al sistema europeo de resolución de litigios online.