Términos y Condiciones Generales
Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos") regulan la relación entre ComfortXL OÜ, una empresa registrada en Estonia con el código de registro 17010379 ("ComfortXL", "nosotros"), y nuestros clientes ("Cliente", "usted") para la venta de productos en la plataforma MediaMarkt. Al realizar un pedido, usted acepta estos Términos.
1. Información de la Empresa
Nombre de la empresa: ComfortXL OÜ
Dirección registrada: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Estonia
Número de IVA: EE102753394
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono: +86 188 1386 7092
2. Ámbito de Aplicación
Estos Términos se aplican a todos los productos vendidos por ComfortXL a través de la plataforma MediaMarkt. Cualquier modificación, enmienda o adición a estos Términos requiere confirmación por escrito de ComfortXL.
3. Pedidos y Formación del Contrato
Realizar un pedido en la plataforma MediaMarkt constituye una oferta de compra.
El contrato entre usted y ComfortXL se formaliza una vez que confirmamos el pedido.
ComfortXL se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por problemas técnicos, falta de stock o errores de precio.
4. Precios y Pago
Todos los precios mostrados en la plataforma MediaMarkt incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
El pago debe realizarse a través de los métodos de pago disponibles en MediaMarkt.
ComfortXL se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento; sin embargo, el precio mostrado en el momento de la compra será el aplicado a su pedido.
5. Envío y Entrega
ComfortXL envía los productos a las direcciones especificadas durante el proceso de compra. La entrega está disponible en todas las regiones cubiertas por la plataforma MediaMarkt, incluyendo España.
Los plazos de entrega son estimados y dependen de la disponibilidad del producto. Pueden ocurrir retrasos por circunstancias imprevistas.
Los costos de envío, si aplican, se mostrarán durante el proceso de compra.
6. Derecho de Desistimiento
Los clientes tienen derecho a desistir de su compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, superando el mínimo legal de 14 días.
El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y sin daños, incluyendo todos los accesorios.
ComfortXL ofrece devoluciones gratuitas y proporciona etiquetas de devolución prepagadas.
7. Garantía y Responsabilidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de acuerdo con las leyes de protección al consumidor de la UE y España.
Si un producto está defectuoso, dañado o no conforme, comuníquese con ComfortXL a través de su nuestro correo o teléfono.
ComfortXL gestionará las reclamaciones de garantía, lo que puede incluir reparaciones, reemplazos, reembolsos o compensaciones.
ComfortXL no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, salvo cuando lo exija la ley.
8. Protección de Datos
ComfortXL procesa los datos personales de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y la política de privacidad de MediaMarkt. Al realizar un pedido, usted acepta el uso de sus datos personales para la gestión del pedido y la comunicación con ComfortXL.
9. Resolución Alternativa de Disputas (ADR)
ComfortXL cumple con las directrices de la UE sobre resolución alternativa de disputas. Los clientes pueden acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE a través del siguiente enlace:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
ComfortXL se compromete a resolver disputas de manera amistosa e invita a los clientes a contactarnos directamente a través de
[email protected] para cualquier problema.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de las normativas obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del Cliente.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes en España, salvo que la legislación de protección al consumidor indique lo contrario.
11. Modificaciones de los Términos
ComfortXL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los clientes serán informados de los cambios a través de la plataforma MediaMarkt. Los pedidos realizados antes de la modificación no se verán afectados.
12. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos o necesita asistencia, contáctenos:
📧 Correo electrónico:
[email protected]
📞 Teléfono: +86 188 1386 7092
Al realizar un pedido con ComfortXL OÜ en la plataforma MediaMarkt, usted acepta estos Términos y Condiciones Generales.
