Información sobre el vendedor
Aviso Legal Ciber Electro
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
Esta página web está operada por:
CIBER ELECTRO, S.L
DOMICILIO SOCIAL: C/ Juan de la Cierva, 24. 28939 Arroyo Molinos – Madrid.
CIF: B56527013
CONTACTO: +34 661 79 82 87
REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 6412, Folio: 215, Hoja: MA-177467
2.INTRODUCCIÓN
3.CONDICIONES GENERALES DE USO
Las presentes condiciones generales de uso del Sitio Web, en adelante “Condiciones Generales de Uso” regulan el acceso y la utilización del Sitio Web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del Sitio Web, bien por Ciber Electro, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.
4.MODIFICACIONES
Ciber Electro se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso. En todo caso, se recomienda consultar periódicamente las mismas, ya que pueden ser modificadas.
5.INFORMACIÓN Y SERVICIOS
Los usuarios pueden acceder a través del Sitio Web a diferente tipo de información y servicios. Ciber Electro se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el Sitio Web. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento Ciber Electro pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. Ciber Electro realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al Sitio Web.
6.DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN Y SERVICIOS DEL SITIO WEB
Ciber Electro no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos.
En estos casos, Ciber Electro hará sus mejores esfuerzos por devolver los servicios a su plena disponibilidad, así como, para notificar sobre la posible falta de disponibilidad de los mismos. Ciber Electro no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Asimismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables a Ciber Electro. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por Ciber Electro pero fabricados o facilitados por un tercero.
Ciber Electro podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.
7.RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Ciber Electro no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Sitio Web.
En todo caso, Ciber Electro queda excluida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de Ciber Electro. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
8.OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario deberá respetar en todo momento las presentes Condiciones Generales de Uso. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el Sitio Web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Sitio Web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como, para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros.
Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemne a Ciber Electro por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente Ciber Electro como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones contenidas en el presente documento.
9.DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La información o datos personales que facilite el usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web.
10.ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Ciber Electro no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. Ciber Electro no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que Ciber Electro no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
11.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el Sitio Web corresponden exclusivamente a Ciber Electro o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante del Sitio Web sin la autorización de Ciber Electro, siempre que no sean a un apartado del Sitio Web que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.
En cualquier caso, Ciber Electro se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. Ciber Electro no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes Condiciones Generales de Uso.
12.LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y NOTIFICACIONES
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales del territorio español. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a Ciber Electro titular del presente Sitio Web, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección [email protected]
Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
POLÍTICA RAEE (WEEE)
1. Identificación del vendedor
CIBER ELECTRO, S.L
CIF: B56527013
Domicilio social: C/ Juan de la Cierva, 24. 28939 Arroyo Molinos – Madrid.
Email:
[email protected]
2. Marco normativo
CIBER ELECTRO, S.L cumple con la normativa española y europea en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), en particular el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero.
3. Derecho de recogida “uno por uno” (1:1)
En la compra de un aparato eléctrico o electrónico nuevo, el cliente tiene derecho a la recogida gratuita de un aparato usado equivalente, siempre que:
Sea del mismo tipo.
Cumpla una función equivalente al producto adquirido.
La solicitud deberá realizarse en el momento de la compra o antes de la entrega del nuevo producto.
La recogida se gestionará con el transportista en el momento de la entrega o mediante coordinación posterior, según proceda.
4. Recogida de pequeños aparatos (1:0)
En el caso de pequeños aparatos eléctricos o electrónicos (de dimensiones exteriores inferiores a 25 cm), el cliente podrá entregarlos para su correcta gestión ambiental, conforme a la normativa aplicable.
Para coordinar este servicio deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente.
5. Procedimiento de solicitud
Para solicitar la recogida de un aparato usado, el cliente deberá contactar con:
Email:
[email protected]
Teléfono: +34 661 79 82 87
Se indicarán los datos del pedido y el aparato a recoger, a fin de coordinar la gestión con el operador logístico.
6. Entrega en puntos autorizados
El cliente también puede depositar los aparatos eléctricos y electrónicos usados en:
Puntos limpios municipales.
Centros autorizados de tratamiento.
Establecimientos habilitados conforme a la normativa vigente.
7. Gestión medioambiental
La correcta recogida y tratamiento de los RAEE contribuye a:
Reducir el impacto ambiental.
Proteger la salud pública.
Favorecer la reutilización y el reciclaje de materiales.
CIBER ELECTRO, S.L promueve la correcta gestión medioambiental de los residuos electrónicos conforme a la legislación vigente.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales regulan las ventas realizadas por:
CIBER ELECTRO, S.L
CIF: B56527013
Domicilio social: C/ Juan de la Cierva, 24. 28939 Arroyo Molinos – Madrid.
Email:
[email protected]
Teléfono: +34 661 79 82 87
Las ventas se realizan exclusivamente a través del Marketplace de MediaMarkt España.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a todas las compras efectuadas por clientes a través del Marketplace de MediaMarkt España cuando el vendedor sea CIBER ELECTRO, S.L
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofertados son los publicados en el Marketplace en cada momento.
La disponibilidad puede variar en función de la demanda y el stock existente. En caso de falta de disponibilidad tras la realización del pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso correspondiente.
4. Precios e impuestos
Los precios indicados en el Marketplace incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán durante el proceso de compra en el propio Marketplace.
5. Proceso de compra
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente confirma el pedido a través del Marketplace.
El cliente recibirá confirmación de la compra a través del sistema del Marketplace.
La factura podrá ser solicitada a través de los canales de atención al cliente indicados.
6. Envíos y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra en el Marketplace.
El plazo de entrega será el indicado en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
En caso de incidencia en la entrega, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente para su resolución.
El envío de producto voluminoso será a pie de calle, un producto voluminoso se considera aquella que supera los límites estándar de peso y tamaño de la paquetería convencional (generalmente >30 kg o >120-175 cm de longitud). Incluye electrodomésticos, TV´s y objetos que requieren manipulación especial, a menudo paletizados o con servicios de transporte especializados.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones aplicable a este canal.
8. Garantía legal
Todos los productos vendidos por CIBER ELECTRO, S.L cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente para gestionar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, devoluciones o garantías, el cliente podrá contactar con:
Email:
[email protected]
Teléfono: +34 661 79 82 87
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Protección de Datos aplicable a las ventas realizadas a través del Marketplace de MediaMarkt España.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Política de privacidad Ciber Electro
Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
RESPONSABLE: Ciber Electro, S.L
CIF: B56527013
DOMICILIO SOCIAL: C/ Juan de la Cierva, 24. 28939 Arroyo Molinos – Madrid. ESPAÑA
CONTACTO: +34 661 79 82 87
Email:
[email protected]
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Ciber Electro, S.L, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
CLIENTES
• Gestionar la relación comercial y/o profesional, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
PROVEEDORES
• Gestionar la relación comercial y/o profesional.
USUARIOS WEB
• Analizar sus datos de navegación.
• Gestionar y dar de alta su cuenta de usuario, así como la potencial relación comercial.
• Gestionar el envío de información solicitada y/o resolver las consultas planteadas
• Facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser:
CLIENTES
• Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
PROVEEDORES
• Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
USUARIOS WEB
• Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado
• Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas…).
• Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos).
Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Ciber Electro, S.L., para una correcta prestación de los servicios, podrá comunicar sus datos a aquellas empresas de transporte que se encarguen de la entrega de los productos adquiridos a través de la tienda online.
Tus datos serán tratados con todas las garantías y medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud con la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga Ciber Electro, S.L., podrán ser comunicados a:
Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados y/o productos comprados.
Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de Ciber Electro, S.L., cuando así lo establezca la normativa vigente.
¿Se efectúan transferencias internacionales de los datos?
Ciber Electro, S.L no efectuará con tus datos ninguna transferencia internacional de datos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los derechos de protección de datos que podrán ejercer los interesados, cuando procedan, son:
• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Derecho de rectificación o supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Ciber Electro, S.L o al correo electrónico habilitado a tal efecto,
[email protected]
Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.aepd.es.
¿Puedo retirar el consentimiento?
Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?
Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Ciber Electro, S.L o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.aepd.es.
Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
Confidencialidad
Ciber Electro, S.L le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.
