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Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores

En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.

¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?

Responsabilidades del vendedor:

  • Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.

  • Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.

  • Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.

  • Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.

  • Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.

  • Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.

Responsabilidades de MediaMarkt:

  • Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.

  • Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.

El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.

Información sobre el vendedor

Pie de imprenta Información legal: Rosario Castiglione Rosario Castiglione Richard-Byrd-Str. 18 50829 Colonia Alemania Teléfono: +49 162 5874148 Correo electrónico: [email protected] N.º de registro de IVA: DE308974440 N.º de registro de WEEE: 56738617 Somos miembros de la iniciativa «FairCommerce» desde el 27 de diciembre de 2021. Puede encontrar más información al respecto en haendlerbund.de/faircommerce (haendlerbund.de/de/haendlerbund/interessenvertretung/faircommerce).

Número de teléfono: +49 162 5874148
Correo electrónico: [email protected]