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En cumplimiento con el Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) y nuestra responsabilidad ambiental, en SOOS garantizamos la correcta gestión y reciclaje de nuestras balizas V16 al final de su vida útil. 1. Recogida y Eliminación Responsable Las balizas V16 contienen componentes electrónicos y pilas, por lo que no deben ser desechadas en la basura doméstica. Para facilitar su correcta gestión, ofrecemos dos opciones de recogida y eliminación: Recogida gestionada por SOOS: Podemos recoger la baliza en el domicilio del cliente con un coste de 5€ en concepto de transporte y reciclaje. Envío por cuenta del cliente: El cliente puede enviarnos el producto a nuestra dirección, asumiendo los gastos de envío, y nos encargaremos de su correcta eliminación conforme a la normativa vigente. 2. Responsabilidad del Usuario El usuario es responsable de garantizar que el producto se entregue a SOOS para su correcto tratamiento. La eliminación inadecuada puede causar daños ambientales y conllevar sanciones legales. 3. Responsabilidad de SOOS Como fabricante y distribuidor de balizas V16, SOOS se compromete a: Cumplir con la normativa RAEE, asegurando la correcta gestión de los residuos electrónicos. Colaborar con sistemas de reciclaje autorizados, garantizando el adecuado procesamiento de las balizas recogidas. Informar a los clientes sobre el proceso de eliminación responsable de su baliza V16. 4. Información sobre el Marcado RAEE Las balizas V16 comercializadas por SOOS incluyen el símbolo del contenedor tachado, indicando que no deben ser eliminadas con los residuos domésticos. Se recomienda seguir las instrucciones de reciclaje para evitar impactos medioambientales negativos. Para más información sobre el reciclaje de tu baliza V16 o para gestionar su recogida, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
1. Identificación del Titular En cumplimiento con la normativa vigente, se informa que la presente actividad comercial es propiedad de: Razón Social: WITOTECH SL CIF/NIF: B09726613 Domicilio Social: Carrer de Domènech, 9, Gràcia, 08012 Barcelona, España Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 48192, Folio 205, Hoja B-575389, Inscripción 1 Correo Electrónico de Atención al Cliente: [email protected] 2. Objeto de los Términos y Condiciones Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos por SOOS. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. 3. Condiciones de Compra 3.1. Productos y Disponibilidad Todos los productos mostrados en la web están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, SOOS se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución alternativa o la cancelación del pedido con reembolso. 3.2. Precios y Pagos Los precios indicados en el sitio web incluyen impuestos aplicables. Los pagos pueden realizarse a través de los métodos de pago disponibles en el proceso de compra. SOOS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. 3.3. Envíos y Plazos de Entrega Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y la entrega puede tardar entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra. 4. Política de Devoluciones El cliente podrá devolver un producto dentro de los 30 días siguientes a la compra por cualquier motivo. Si SOOS gestiona la recogida, se descontarán 5€ del importe del reembolso. Si el cliente envía el producto por su cuenta a Carrer de Domènech, 9, Gràcia, 08012 Barcelona, se reembolsará el importe íntegro. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido para proceder con la devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la recepción y verificación del producto. 5. Garantía de los Productos Los productos comercializados por SOOS cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños causados por mal uso o manipulación inadecuada. En caso de un producto defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con atención al cliente para gestionar la sustitución o reparación. 6. Responsabilidad SOOS no se hace responsable de daños o pérdidas derivadas del uso indebido del producto. Asimismo, no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores. 7. Protección de Datos Personales Toda la información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente. 8. Atención al Cliente Para cualquier duda, consulta o reclamación, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente: Correo electrónico: [email protected] Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00. 9. Legislación Aplicable y Jurisdicción Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
En SOOS, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. A continuación, detallamos cómo gestionamos y protegemos la información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) y la normativa española vigente. 1. Responsable del Tratamiento de Datos Empresa: WITOTECH SL CIF/NIF: B09726613 Domicilio Social: Carrer de Domènech, 9, Gràcia, 08012 Barcelona, España Correo Electrónico de Contacto: [email protected] 2. Datos Recopilados y Finalidad Los datos personales recogidos a través de nuestra web o canales de atención al cliente serán tratados con las siguientes finalidades: Gestión de pedidos y compras: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago para procesar pedidos y envíos. Atención al cliente: Para responder consultas, gestionar devoluciones y ofrecer soporte. Marketing y promociones: Si el usuario lo autoriza, se enviarán ofertas y novedades a través de correo electrónico. Seguridad y prevención del fraude: Para proteger a los usuarios y garantizar transacciones seguras. 3. Base Legal para el Tratamiento de Datos El tratamiento de datos personales se realiza con base en: Ejecución de un contrato: Para gestionar compras, envíos y atención al cliente. Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales. Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación y requerimientos fiscales. 4. Plazo de Conservación de los Datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos: Datos de pedidos: Se almacenan durante el período exigido por la normativa fiscal (mínimo 5 años). Datos de contacto para marketing: Hasta que el usuario solicite la baja. Datos relacionados con soporte y garantías: Se conservarán durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones. 5. Destinatarios de los Datos Los datos personales no serán compartidos con terceros salvo en los siguientes casos: Proveedores logísticos y de transporte: Para la entrega de pedidos. Pasarelas de pago seguras: Para procesar pagos de manera segura. Administraciones públicas: Cuando lo exija la ley. En ningún caso se venderán, alquilarán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales. 6. Derechos del Usuario sobre sus Datos De acuerdo con la normativa de protección de datos, el usuario tiene derecho a: Acceder a sus datos personales y conocer cómo se están tratando. Rectificar datos incorrectos o incompletos. Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales. Portabilidad de datos, solicitando una copia en un formato estructurado. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. 7. Seguridad en el Tratamiento de los Datos SOOS implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados o usos indebidos. 8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies. 9. Modificación de la Política de Protección de Datos SOOS se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

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