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Política de recogida de RAEE según el artículo 19 ElektroG Como distribuidor de aparatos eléctricos y electrónicos, cumplimos con nuestras obligaciones legales según la Ley de aparatos eléctricos y electrónicos (ElektroG) y la Directiva RAEE (2012/19/UE). 1. Recuperación de dispositivos antiguos Los consumidores tienen derecho a devolver sus electrodomésticos viejos de forma gratuita. Puede: devolvernos un dispositivo antiguo del mismo tipo sin cargo al comprar un dispositivo nuevo (devolución 1:1), o Devolver un aparato antiguo cuyas dimensiones exteriores no superen los 25 cm en cantidades domésticas normales, independientemente de la compra de un aparato nuevo (recogida 0:1). Comuníquese con nosotros a [[email protected]] para organizar una devolución. Luego le proporcionaremos una etiqueta de devolución o una dirección de devolución. 2. Eliminación y protección de datos Elimine todos los datos personales de los dispositivos antes de devolverlos. No asumimos ninguna responsabilidad por los datos que permanezcan en los dispositivos antiguos devueltos. 3. Protección del medio ambiente La eliminación adecuada de los aparatos viejos contribuye a la protección del medio ambiente y evita riesgos para la salud derivados de sustancias nocivas. Por lo tanto, los aparatos viejos no deben desecharse con la basura doméstica. El símbolo del contenedor con ruedas tachado significa que los aparatos eléctricos y electrónicos no deben desecharse con la basura doméstica.

Términos de Servicio de HomeTechGuru ES en el Marketplace de MediaMarkt Información General Titular de la Actividad Comercial: Nombre Comercial: HomeTechGuru ES Razón Social: Borui Hamburg Import and Export Trading GmbH Domicilio Social: Hamburg CIF/NIF: DE369825534 Correo Electrónico de Contacto: [email protected] Teléfono de Contacto: +49 (0)1627529763 2. Objeto Los presentes Términos de Servicio regulan la venta de productos de HomeTechGuru ES a través del marketplace de MediaMarkt, estableciendo los derechos y obligaciones tanto de HomeTechGuru ES como de los usuarios que adquieren nuestros productos en dicha plataforma. 3. Proceso de Compra Selección de Productos: El usuario podrá seleccionar los productos de HomeTechGuru ES disponibles en el marketplace de MediaMarkt y añadirlos a su carrito de compra. Formalización del Pedido: Una vez seleccionados los productos, el usuario deberá seguir el proceso de compra establecido por MediaMarkt, proporcionando la información necesaria para la facturación y envío. Confirmación del Pedido: MediaMarkt enviará una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por el usuario, detallando los productos adquiridos, el precio total y la información de envío. 4. Precios y Formas de Pago Precios: Los precios de los productos de HomeTechGuru ES en el marketplace de MediaMarkt están indicados en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden variar.. Formas de Pago: Las formas de pago disponibles serán las que MediaMarkt ofrezca en su plataforma, pudiendo incluir tarjetas de crédito/débito, PayPal u otros métodos que MediaMarkt considere oportunos. 5. Envío y Entrega Plazos de Entrega: Los plazos de entrega serán los establecidos dependiendo del producto adquirido. Gastos de Envío: Los gastos de envío, en caso de existir, serán especificados durante el proceso de compra. 6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Plazo de Desistimiento: El usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Condiciones para la Devolución: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en el mismo estado en que se recibió, sin usar, con las etiquetas y el embalaje original, y presentar el recibo o comprobante de compra. Procedimiento de Devolución: El usuario deberá iniciar el proceso de devolución contactando con el servicio de atención al cliente. Una vez aceptada la devolución, se proporcionarán las instrucciones necesarias para el envío del producto. Reembolsos: Se otorgará el reembolso completo una vez recibido y confirmado el estado del producto devuelto. 7. Garantía de los Productos Duración de la Garantía: Los productos de HomeTechGuru ES cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra, cubriendo defectos de fabricación y funcionamiento. Gestión de la Garantía: En caso de que el producto presente algún defecto cubierto por la garantía, el usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente de HomeTechGuru ES para gestionar la reparación o sustitución del producto,Correo electrónico: [email protected]. 8. Protección de Datos Personales HomeTechGuru ES garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios y cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos. 9. Legislación Aplicable y Jurisdicción Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos de HomeTechGuru ES en el marketplace de MediaMarkt, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Ciudad.